淺析社會工作價值觀

(西北大學 陜西 西安 710000)

淺析社會工作價值觀

胡馨予

(西北大學陜西西安710000)

談及“社會工作價值觀應包含哪些內容”這個議題，首先，我將從對社會工作價值觀內涵的理解談起：從某種意義來說，社會工作價值觀是社會工作實踐的靈魂，是社會工作者的精神動力。作為一種專業價值觀，它的基礎是社會主流價值和社會工作專業的獨特追求。一般而言，社會工作價值觀，是指一整套用以支撐社會工作者進行專業實踐的哲學信念，以人道主義為基礎，充分體現了熱愛人類、服務人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環境關系的理想追求，激勵和指導著社會工作者的具體工作。

我理解的社會工作價值觀不僅僅如此，社會工作的價值觀在我國的實踐中更是被賦予“人情味”的價值取向，在更多程度上體現的是一種較高水平的對人的尊重與關懷。因此，社會工作的價值觀往往是融于社會工作的實踐當中的一種對社會工作者的取向的限定，這種限定并非是條縷清晰的“令行禁止”，而是一種出于社會工作者內心的價值判斷和價值選擇所作出對行為的限制。

那么，這樣一種社會工作價值觀所應包含的內容應是豐富的、全面的、有一定規范作用的一個價值體系：

一、社會工作是一種助人自助的服務

社會工作是一種專業活動，用以協助個人、群體、社區去強化或恢復能力，以發揮其社會功能，并創造有助于達成其目標的社會條件。

在實踐中，社會工作者應將服務對象看作是一個與自己有平等價值的人，是有潛力改變且有能動性的個體，社會工作者要充分相信服務對象自身所具有的優勢，并在工作過程中注意傾聽服務對象的聲音，將他們視為合作伙伴，確立與服務對象的民主工作關系，以達到案主自身擁有協調資源、解決問題能力的目標。

社會工作者應堅持專業的立場，在實踐中努力提高專業服務的質量，不斷學習和充實專業理論、實踐、技巧和知識，提高專業實踐的效率和改善服務的效果，強化專業服務的標準。以達到為他人服務的目的。

二、在社會工作實踐中理應秉持尊重的原則(個別化、隱私、案主自決、生命)

這里我所提到的尊重是多方面的，不僅僅包括對服務對象的尊重，同時也包括對同事、對機構乃至對整個行業的尊重。

對案主的尊重主要包括以下幾個方面：

1、尊重案主的生命權及其放棄生命權的權利

2、尊重和欣賞個人和群體的差異

3、相信案主有自我選擇的能力

4、尊重案主的隱私，注重對案主隱私的保密及保護

對同事和機構的尊重主要包括以下幾個方面：

1、能夠與同事良性合作，尊重同事轉介的案主

2、尊重機構對社會工作實踐以及社會工作者所作出的要求及規范

對行業的尊重主要體現在：

1、注重提升專業能力

2、行業操守

三、社會工作應是促進社會發展的實踐

在實踐中，社會工作者對社會前途和遠景始終持積極樂觀的態度，他們相信社會發展的美好未來，并愿意付出持續不斷的努力，通過專業實踐和服務推動社會進步的進程。

我國的社會工作是依據我國國情，并在借鑒西方社會工作價值、理論和方法基礎上逐步發展起來的。在吸收國際社會工作發展成果的基礎上，根據我國構建和諧社會的需要和當前社會工作的發展特點，在社會工作價值體系建設方面還應當注重以下內容：

一是強調社會和諧。個人的價值和尊嚴應當建立于人們共同發展過程中的平等尊重、相互支持的基礎上應體現于密切的社會關系之中。基于文化傳統和社會政治制度，相對于西方社會對個人尊嚴自由的推崇，我們應該更加強調社會和諧。

二是保持家庭和諧和穩定依然是我們社會的主流家庭觀念。西方文化注重個人自由，我國傳統文化和現實的社會生活比較注重家庭的價值。因此，相比較西方強調人們的個人尊嚴和權利，我國應更加強調家庭成員之間的彼此寬容、相互支持和相互依賴。

三是注重服務的“人情味”“人情味”是我國傳統文化中很有特色的內容。他一仁愛為基礎，體現了我國人民自古以來就重視社會交往中的情感支持和情感依賴。當前，在以理性和社會責任為基礎的民主建設中，我們的“人情味”將會是當代人類關系特征的重要補充。社會工作關注人的感受，關注人類關系，就不能不重視“人情味”在我國社會工作價值觀中的作用。

四是中是道德建設。我國是禮儀之邦，是道德社會，特別注重道德的力量。當時中共中央提出的“八榮八恥”不僅是對社會公德的高度概括，也在一定程度上反映了我國當前社會意識形態，其價值核心也一定成為社會工作價值觀的基礎之一。

五是體現社會發展的要求。經濟社會協調發展是我國社會當前最重要的目標，社會工作價值觀也應該對此有所反映。社會工作價值觀隨著經濟與社會發展、社會意識形態的發展變化而適當調整。要立足本土、著眼發展才能滿足不斷出現的新的社會需求和問題。

四、社會工作實踐中理應有“人情味”的體現

顯然，社會工作是一種與人打交道的實踐，因此在實踐過程中不免會涉及人情世故，往往會使社會工作者和服務對象陷入倫理困境，陷入價值兩難。此時，若是按部就班的遵守社會工作的價值觀，則會舉步維艱，社會工作實踐將無法進行下去。那么，作為一個社會工作者，應如何處理這種情況呢？

我認為則是將社會工作價值觀與“人情味”相融合。既然社會工作是與人、與社會打交道的一種實踐，那么就不能回避人的個性和社會既定的風俗文化特征，更不能去隨意打破這個社會已形成的風土人情，社會工作者所從事的社會工作實踐則應是與社會文化相適應的。舉個例子：中西方老人安樂死，西方宗教文化極樂世界尊重案主自決。中方傳統文化重孝道不能置其子女于不義之地。由此可見，社會工作價值觀必須本土化，在本土化的過程中逐漸去吸納、不斷“因時而變，因勢而變”，去使自身的內容更為飽滿，如此，才能使社會工作價值觀立于一個具有價值和指導意義的專業核心地位。

社會工作價值觀”具有重要作用，并主要表現在理論作用與實踐作用上。在理論作用上，社會工作價值觀是構成專業社會工作的必要條件之一，是確定社會工作專業使命或目標的根據，同時，也是專業教育的核心內容。在實踐作用上，社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力；通過社會工作專業倫理標準這種形式，社會工作價值觀可以指導社會工作者的實踐；社會工作價值觀是促進社會工作者個人成長的有效力量；社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業服務關系的關鍵；

社會工作價值觀影響著社會主體——人的個體價值觀和世界觀，一個良好的社會工作價值觀能讓社會個體充分發揮自己的作用，提升本身的素質，進而影響到他的世界觀，他會認為他是社會不可分的部分，有著相應的職責和義務，對全球各族人民團結維護地球有至關重要的作用。

因此，社會工作價值觀的內容應當慎重界定，尤其應當注重時與勢的變化，結合變化作出適當的調整，使得社會工作價值觀既有對實踐的約束作用，又不會成為實踐的桎梏。

胡馨予(1993-)，女，漢族，陜西人，碩士，西北大學。