施工項(xiàng)目的質(zhì)量成本管理與控制研究

(重慶交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 重慶 400074)

施工項(xiàng)目的質(zhì)量成本管理與控制研究

付雅姝

(重慶交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院重慶400074)

施工項(xiàng)目的質(zhì)量合格與否關(guān)系著項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的好壞，但質(zhì)量水平的提高伴隨著成本的增加，因此將質(zhì)量成本管理運(yùn)用到項(xiàng)目建設(shè)中就顯得至關(guān)重要。本文對(duì)施工項(xiàng)目的全壽命周期質(zhì)量成本管理進(jìn)行了研究，并總結(jié)了施工項(xiàng)目質(zhì)量成本管理的控制要點(diǎn)，為今后的研究者提高參考。

施工項(xiàng)目；質(zhì)量成本；質(zhì)量成本管理

引言

質(zhì)量是施工項(xiàng)目成功的根本保證，成本則決定了施工項(xiàng)目是否可以獲得經(jīng)濟(jì)效益，質(zhì)量成本這個(gè)概念將質(zhì)量和成本結(jié)合了起來(lái)。美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭將質(zhì)量成本定義為企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，以及因未達(dá)到既定質(zhì)量水平而造成的一切損失之和。但是質(zhì)量成本的定義來(lái)自于加工制造業(yè)，用于工廠這樣工作流程化明顯、重復(fù)性高，產(chǎn)品共性大的地方，而施工項(xiàng)目卻明顯有著不同于其他行業(yè)的特點(diǎn)，所以如果直接套用其他行業(yè)的質(zhì)量成本定義并不合理。由于施工項(xiàng)目具有發(fā)生周期長(zhǎng)、階段性明顯、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)獲取困難、產(chǎn)生質(zhì)量成本的來(lái)源復(fù)雜等特點(diǎn)。所以將項(xiàng)目質(zhì)量成本表述為：在施工項(xiàng)目的全生命周期內(nèi)，項(xiàng)目參與方為確保施工項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到既滿足設(shè)計(jì)規(guī)定，又能獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益水平所需要的相關(guān)費(fèi)用。達(dá)到施工項(xiàng)目最終質(zhì)量水平所發(fā)生的費(fèi)用。它包括為達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量水平所發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用，以及因未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量水平而造成的一切損失與超過(guò)合理的質(zhì)量水平而造成的浪費(fèi)的總和這三個(gè)方面。

一、施工項(xiàng)目的質(zhì)量成本管理

根據(jù)以上內(nèi)容的分析，本文將質(zhì)量成本管理分為前期設(shè)計(jì)階段、中期施工階段和后期評(píng)價(jià)階段這三個(gè)階段，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)施工項(xiàng)目全壽命周期質(zhì)量成本管理。

(一)設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量成本管理。施工項(xiàng)目在設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量成本由項(xiàng)目業(yè)主方和設(shè)計(jì)方的共同管理。業(yè)主必須明確質(zhì)量只有實(shí)際發(fā)揮其功效才有價(jià)值，過(guò)剩的質(zhì)量只是多余無(wú)用的，只會(huì)造成成本的支出和資源的浪費(fèi)，這與項(xiàng)目使用者的意愿是不相符合的，所以為項(xiàng)目確定一個(gè)合理的質(zhì)量水平是至關(guān)重要的。其次設(shè)計(jì)方應(yīng)該根據(jù)相關(guān)的資料，為業(yè)主提供符合質(zhì)量水平要求的方案。最后確定質(zhì)量成本的合理組成結(jié)構(gòu)、預(yù)測(cè)質(zhì)量成本和制定質(zhì)量成本計(jì)劃。其中根據(jù)所確定的合理質(zhì)量水平，對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量成本組成結(jié)構(gòu)的分析，選擇合理的組成結(jié)構(gòu)是首要工作。質(zhì)量成本的預(yù)測(cè)是在前面工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，它是正確決策的基礎(chǔ)，能促使管理者著眼于未來(lái)，從超前的和全局的角度進(jìn)行質(zhì)量成本決策。在進(jìn)行質(zhì)量成本預(yù)測(cè)的時(shí)候應(yīng)以類似項(xiàng)目質(zhì)量成本的歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，綜合考慮各因素對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量成本的影響。最后編制的質(zhì)量成本計(jì)劃則為后面的管理工作提供了指導(dǎo)和目標(biāo)范圍。

(二)施工階段的質(zhì)量成本管理。要想在達(dá)到合格質(zhì)量水平下有效地控制成本的支出，就必須對(duì)施工階段的質(zhì)量成本進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控。本階段的質(zhì)量成本管理包括三個(gè)方面：第一是定期地對(duì)實(shí)際的質(zhì)量成本進(jìn)行會(huì)計(jì)上的核算，對(duì)與質(zhì)量相關(guān)的費(fèi)用按照相關(guān)的質(zhì)量會(huì)計(jì)科目進(jìn)行歸納、分類，編制質(zhì)量成本報(bào)表，為管理者提供準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息。第二是對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分析，即通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)信息的分析，找到質(zhì)量成本發(fā)生的來(lái)源以及各質(zhì)量成本來(lái)源的關(guān)系，有利于確定提高質(zhì)量成本管理效率的途徑，為質(zhì)量成本控制提供有用的資料。最后是對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行控制，這一工作體現(xiàn)了質(zhì)量成本管理的動(dòng)態(tài)性，通過(guò)對(duì)不同時(shí)期的質(zhì)量成本信息進(jìn)行分析研究，從而制定相應(yīng)的質(zhì)量成本控制措施，及時(shí)地糾正偏差。在不斷地調(diào)整控制中，使質(zhì)量成本管理更具針對(duì)性和有效性。要注意對(duì)工程質(zhì)量過(guò)剩成本進(jìn)行控制，特別要杜絕工程項(xiàng)目無(wú)效成本的發(fā)生。

(三)后期質(zhì)量成本管理效果評(píng)價(jià)研究。一個(gè)完整的質(zhì)量成本管理體系包括兩個(gè)方面，一方面是對(duì)施工項(xiàng)目質(zhì)量成本進(jìn)行管理的方法，另一方面是對(duì)前面的質(zhì)量成本管理效果的評(píng)價(jià)工作。本階段的任務(wù)包括建立合理的評(píng)價(jià)體系和質(zhì)量成本管理制度，前者是根據(jù)質(zhì)量成本管理的信息，運(yùn)用科學(xué)的方法，選擇合適的評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立合理的評(píng)價(jià)體系；后者是將質(zhì)量成本管理成果進(jìn)行歸納、總結(jié)，找出成功和不足之處，進(jìn)行調(diào)整和修改，建立初步的質(zhì)量成本管理制度，從而指導(dǎo)項(xiàng)目的質(zhì)量成本管理，周而復(fù)始，對(duì)質(zhì)量成本管理制度進(jìn)行完善，最終形成一個(gè)成熟的，流程化的質(zhì)量成本管理制度，為類似項(xiàng)目提供參考。通過(guò)質(zhì)量成本管理效果評(píng)價(jià)不僅可以對(duì)前面的管理工作進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，總結(jié)質(zhì)量成本管理成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，為今后施工項(xiàng)目質(zhì)量成本管理工作提供參考。同時(shí)通過(guò)質(zhì)量成本管理效果的評(píng)價(jià)結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，提高員工的積極性，有利于發(fā)揮企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。

二、施工項(xiàng)目質(zhì)量成本控制要點(diǎn)探討

本文對(duì)施工質(zhì)量成本的控制要點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)，具體內(nèi)容如下：

(一)落實(shí)各方責(zé)任，保證各環(huán)節(jié)質(zhì)量成本管理成效。明確項(xiàng)目各參與方責(zé)任，如業(yè)主方要對(duì)施工項(xiàng)目制定合理的質(zhì)量水平，設(shè)計(jì)方要按照要求做出相關(guān)設(shè)計(jì)，而施工方則應(yīng)該做出合理的工期計(jì)劃、施工圖紙并進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)算，對(duì)質(zhì)量成本做出預(yù)測(cè)以及制定質(zhì)量成本計(jì)劃。各方都應(yīng)該保證所完成的任務(wù)符合施工項(xiàng)目的實(shí)際情況和要求，如果出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，則應(yīng)該追究各方的責(zé)任。

(二)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)“一次成優(yōu)”的思想觀念意識(shí)。在正式開(kāi)工之前，項(xiàng)目參與各方均應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括對(duì)項(xiàng)目的正確認(rèn)識(shí)、對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí)和理解，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)以及與施工項(xiàng)目相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。工作人員要樹立主人翁意識(shí)，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)要求，不偷工減料才能為工程項(xiàng)目的質(zhì)量保證打下夯實(shí)基礎(chǔ)。

(三)定期進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收。質(zhì)量的驗(yàn)收是施工過(guò)程中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)質(zhì)量的定期驗(yàn)收，可以檢驗(yàn)施工項(xiàng)目的質(zhì)量成果，將項(xiàng)目質(zhì)量的控制落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)上。通過(guò)質(zhì)量的驗(yàn)收，也可以找出與標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量水平之間的差異，對(duì)不滿足質(zhì)量要求或者質(zhì)量過(guò)剩的情況采取及時(shí)的控制手段，從而減少質(zhì)量成本的支出。

(四)加強(qiáng)隱蔽工程及薄弱環(huán)節(jié)的管理，杜絕返工。對(duì)于隱蔽工程或是薄弱環(huán)節(jié),一定要設(shè)置工序控制點(diǎn),把握好各施工工序的質(zhì)量關(guān)，提高工程項(xiàng)目質(zhì)量一次合格率,避免返工及質(zhì)量事故的發(fā)生,降低施工項(xiàng)目質(zhì)量成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。返工的成本巨大，施工企業(yè)可以適當(dāng)增加預(yù)防成本和鑒定成本，避免內(nèi)部成本中的返工、修復(fù)成本、停工成本，杜絕外部成本。

三、結(jié)論

質(zhì)量成本將施工項(xiàng)目的兩大工程管理目標(biāo)，即成本管理和質(zhì)量管理有機(jī)的結(jié)合了起來(lái)，為長(zhǎng)期以來(lái)存在于施工項(xiàng)目之中的質(zhì)量可靠性和項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益之間的矛盾提供了有效的管理方法。本文從施工項(xiàng)目角度出發(fā)，將施工項(xiàng)目全壽命周期的質(zhì)量成本管理分為了三個(gè)階段，明確了各個(gè)階段的工作內(nèi)容，并對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量成本控制要點(diǎn)進(jìn)行了探討，以達(dá)到從更科學(xué)、更全面的角度對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量成本管理，更好地推進(jìn)質(zhì)量成本管理在施工項(xiàng)目中的運(yùn)用。

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付雅姝(1993-)，女，漢族，重慶市人，碩士研究生，重慶交通大學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理專業(yè)，研究方向：風(fēng)險(xiǎn)分析與投資控制。