西方人力資源管理理論發展

(黑龍江大學 黑龍江 哈爾濱 150080)

西方人力資源管理理論發展

葉紅

(黑龍江大學黑龍江哈爾濱150080)

西方工業體系建立的早，經過數百年的發展，對于人力的管理愈來愈成熟，西方人力資源管理系統已經成為具有完整理論體系的學科。社會生產力的因素包括很多，分配、生產等等，然而人是其中最重要的，所以關于人力資源無論是理論還是實踐越來越被人們所重視。

人力資源管理；起源；發展

人力資源管理實踐活動的歷史源遠流長，但從理論角度來說西方人力資源管理理論是近代工業革命的產物，隨著工業革命的發展，推動了社會的進步和科學的發展突破，正是如此，才造就了理論的成熟與完整。在整個人力資源管理理論的發展過程中，大致可以分為三個階段，即經驗管理，科學管理和現代管理，相對應地提出了三種不同概念，即雇傭勞動管理、勞動人事管理和人力資源管理。

一、經驗管理時期理論的主要內容

經驗管理階段持續了將近一百年的時間，從在18世紀后期開始一直到19世紀末均為經驗管理階段。第一次工業革命的產生以1765年蒸汽機的發明為標志，資本主義工廠制度開始興起。以機器為代表的現代工業開始出現，并逐漸代替了工廠手工業，由此所帶來的巨大變化便是工業逐步脫離了農業，雇傭勞動管理部門出現，工廠管理的重要工作變成勞工管理。在經驗管理階段，“人” 被視為“物質人”。即工人只是“會說話的工具”，得不到“人”所該具備的尊重，用人單位完全忽視了工人的心理需求，工人只是每天在自己的崗位上重復著簡單而枯燥的機械勞動。而為了減少成本、增加利潤，用人單位常常通過增加勞動強度，延長工作時間等手段剝削工人。

這一階段人力資源管理的特點主要表現在三方面。首先，由于當時工場手工業需要大量的勞動力，所以當時人事管理的主要任務便是招錄雇傭工人；其次，由于機器的采用與擴大，勞動分工出現并越來越明顯，因此勞動分工與協作的問題便成為人事管理工作的重點；最后，由于雇傭勞動的存在，同時為了對人進行管理，出現了新的工作形式——監工，他們的工作內容包括招聘、分配工作、培訓、發放酬勞等，出現了專人管理的人事工作。

在經驗管理階段，科學的管理方法十分匱乏，在管理工廠和工人方面雇主完全是憑借自己的經驗，所以勞動效率十分低下。在傳統管理這一階段，最大的特點就是管理者根據自己以往的管理經驗、想法來進行管理。

二、科學管理時期理論的主要內容

19世紀末20世紀早期，由于歐洲的工業革命的發生，大機器生產方式形成，生產效率得到了的極大提高，勞動分工也進一步精確和細化。因此，對人員的科學管理就有了很大程度的轉變，要求會更細化，更高更復雜，導致人力資源管理開始了科學管理階段。最早的工作績效評價系統由“人事管理之父”羅伯特·歐文創建，這是人事管理上的一大創舉，影響深遠。羅伯特·歐文用一塊4個柱面涂上不同顏色的小方木柱來考核工人，工人表現的好壞由顏色的深淺表示：很好為白色，良好為黃色，一般為藍色，不好為黑色。將小方木塊安裝在機器上，不同顏色代表工人變現的好壞，并將所對應的的顏色面向通道。通過這種方法，激發了工人的積極性，工作效率和成果得到了前所未有的提升。

美國工程師泰勒創造了科學管理運動，在這一理論中，對人力資源管理的研究有了新的見解，提出了勞動計件工資獎勵制度和勞動定額管理。他們為了對工作進行科學研究運用“時間——動作研究法”，使勞動生產率通過他們所設計的程序、動作和工具得到極大提高。他提出了的思想，即工人的體力和腦力應與工作要求相匹配。泰勒認為工作效率是與金錢成正比的，所以他提出勞動計件獎勵制度。這一系列由泰勒所開創的科學管理活動對于提高當時勞動效率起到了極大的推動作用。

根據泰勒等提出的時間動作研究和科學管理運動的理論方法，在第一次世界大戰期間，美國的企業開始實行工作分析制度，并且在1920年，美國國家人事協會認可與肯定了這一制度，并得到全面的推廣。20世紀20年代前后，由于人事管理的內容得到擴大和完善，“人事管理”一詞開始流行。隨著企業人事管理的不斷成熟與發展，人事管理的一些制度和方法先后被英美等國家運用到政府的文官管理體系當中，使得人事管理的內容得到進一步的發展和擴大。

德國心理學家雨果·芒斯特伯格一大貢獻便是將心理學運用到工業領域，由此開創了工業心理學。他通過心理測驗來研究拔選合格工人的方法；同時研究了勞動的是否科學化、疲勞等問題。由美國的喬治·埃爾頓·梅奧所主持的霍桑實驗及后來形成的人際關系學說，研究了組織環境與員工士氣與生產積極性之間的關系；在行為科學方面，對人類行為規律進行研究，分別從心理學、社會學、組織行為學、社會心理學等角度進行剖析?？茖W管理階段無論人事管理理論還是實踐取得了很大發展，主要表現在：對工人的操作進行分析，使勞動方法更加標準化、科學化；對工人工時的消耗進行研究分析，合理制定勞動和時間的分配；有針對性地將培訓引入企業，并根據工人特點安排工作；為了激勵工人提高生產效率，取消原有的制度，實行有差別的計件工資制；進一步明確和細化了工作分工，管理人員和工人的工作內容是不同的；勞動人事部門出現。

在這一階段，學者的視角并沒有完全打開，所以相關的研究與探討還只集中在某一領域，完整的人力資源管理理論體系并沒有形成，但是這些理論和研究成果為后來人力資源管理理論體系的成熟以及管理實踐奠定了基礎。

三、現代人力資源管理時期理論的主要內容

在二戰之后，人力資源管理開始飛速發展。在組織規模等方面不斷擴大，人事管理的管理系統更趨完備，變成企業管理當中不可或缺的一個支持系統。人事管理工作最初的的工作包括工作記錄、招聘、支付薪酬、和檔案管理等，后又增添了新的內容，如培訓勞動關系咨詢等。在現代人力資源管理階段，主要特征為檔案管理。

在20世紀60-70年代，專門的人事管理專家出現，擴大了人事管理的職能，主要表現為薪酬和福利管理、員工的發展與培訓等。這一時期，以工作為中心是人事管理的理念，由于員工被視為企業的成本，所以如何最大限度的試用員工成為人事管理的核心。監督與控制在管理方式上也被更加地強調與重視。

20世紀80年代以后，隨著社會的發展，工業體系的建立，各種社會體制的成熟與完善，人事管理發展也更加迅速，進入到人力資源管理階段，在組織中的地位并且得到了不斷提高。這不僅僅是在名稱上的變化，而是管理理念和管理方式上的巨大變化。人力越來越被重視，視為最重要的及最寶貴的資源，不僅如此，對于勞動力的培訓與潛力的挖掘更加重視。人力資源管理在管理職能方面不止負責單一的行政事務工作，眼光放的更長遠，更加關注長期的戰略性工作。在管理方式上，“以人為本”的管理理念已經深入人心，在管理方法上更加地科學化和人性化，注重人力的個人情感，使人們擺脫了過去的工作形象及工作氛圍。縱觀人力資源管理的發展歷程，隨著時代的變化，社會的發展，在人力資源管理理念和管理實踐方面，它的每一次發展和創新，都是對人類社會的突破與改革。

[1]李芬芳 人力資源管理理論探源及其發展趨勢[J]浙江紡織服裝職業技術學院學報 2005 年 12 月

[2]亞森江 · 阿不都古麗 回顧人力資源管理理論發展歷程[J]《國家林業局管理干部學院學報》2013年第4期

葉紅(1991-)，女，漢族，吉林省輝南縣，研究生，黑龍江大學，研究方向：世界史。