好企業還應該做什么?
之所以提出這個問題,源于一段時間以來一些模模糊糊的感受。這種感受“直譯”出來,就是經濟越發展,就越需要加強“公民意識”教育。
在這里,我所說的“公民意識”,并非是那種大而化之的政治概念,而是指一個人要有對公與私的清晰界定,知道哪里是他人領域,哪些是公共領域,哪些是自己的“地盤”,從而知道在什么時間什么場合,自己可以做什么或不可以做什么。
舉個例子說吧。如果你家有一個大大的農場,開車南北需要兩天,東西需要10小時,那你盡可以敲鑼打鼓,慶祝你們家又多了一匹馬駒。但如果是在一個城市的公園,那你真的不應該扯著嗓子,去抒發喜悅之情了。
對此,很多人可能會說,我在公園里唱歌,又沒在你家唱歌,有何不可?你看,在這樣的反問中,已體現出公私不分的邏輯。公共地帶,實際上是大家共有,每一個體在這的行為舉止,都需要考慮是否打擾了別人,有沒有可能影響,損害他人利益。
在我看來,國人(包括我自己)的這種公私不分,在公共場合經常旁若無人的習慣,實在是太多了,確實應該認真“治理”。舉個最簡單的例子,當我們叼著香煙走在大街上時,考慮到身后行人的感受嗎?至于那一群又一群的廣場舞,甚至還被某些人當作生活幸福的表現而加以贊許。
公與私的劃分雖然重要,但有時并不容易分得清楚。比如那個流傳于網絡上的故事:有一群國人在歐洲餐廳吃飯,剩下的飯菜太多,被外國老太太教訓后又不服氣,結果招來了警察。警察罰款后告知:錢是你自己的,但浪費糧食卻不是你自己的事!這個道理,我雖然贊成,但也有困惑:那些坐著私人飛機,萬里迢迢去度假的富豪,多燒了那么多石油,應該也不是他自己的事吧?可不可以去罰款?
我認為,上面講的“公民意識”,也許顯得“形而下”,但實在很基礎、很重要。如果這部分沒做好,即便將來真的參與了社會治理,也不一定是什么好事。這樣的例子,眼前就有,比如川普,就有點由著自己的性子,不知道哪些事情該自己說的算,哪些事情不該自己說的算,從而上演了一出倒也算好看的“美劇”。
有點扯遠了,我們還是回到文章的標題。
“好企業還應該做什么?”和“公民意識”教育有關系嗎?有。因為寫這篇文章的直接誘因,就是我在十字路口,看到兩輛快遞小車不顧紅燈左轉而去。當時我的反應是:快遞公司應該好好教育一下快遞小哥,這樣不遵守交通規則,對自己、對他人都是不負責任的。繼而又想到的問題就是:好的企業除了賺錢之外,還應該做什么呢?那就是培養人啊。試想,如果一個工人有了不能讓自己制造的產品給使用者帶來麻煩的意識,那產品質量會不會更好?