爭議劉強東

向坤

中國的互聯網企業家很多都來自于相對富裕的家庭。相比之下，劉強東的家庭環境是比較差的，使得他作為草根有著鮮明的競爭性人格

每一個朱格拉周期似乎都會產生獨具特色的企業家群體，比如坊間常說到的92派等……相對于歐美成熟的經濟環境，中國的企業家群體普遍更加年輕，很多是白手起家出身。近期劉強東在央視《遇見大咖》節目的亮相，不免讓人意識到其獨特個性，以及他在中國企業家中的標本意義；然而，網絡輿論則反映出外界對企業家形象設定的矛盾。

劉強東的標本意義

互聯網行業的企業家群體，明顯出現海龜和土鱉的區分。比如百度的李彥宏、搜狐的張朝陽就是典型的海歸派，而阿里的馬云和騰訊的馬化騰等都來自于國內。但有個值得關注的現象是，中國的互聯網企業家很多都來自于相對富裕的家庭。

雖然互聯網和計算機在中國的發展要比美國晚，但城鄉二元經濟結構的存在，出身相對富裕家庭的企業家就可能在早年接觸到互聯網而占據優勢。比如《騰訊傳》透露，馬化騰讀大學時在寢室內擁有了電腦，這在當時可以說是奢侈品；而馬云能夠在兒童時期就到訪澳大利亞，這也不是一般人能夠有的條件。相比之下，劉強東的家庭環境是比較差的，這也決定了他的很多行事風格。

作為京東商城創始人，劉強東在江蘇的小城市開始其學習生涯。在央視節目中，劉強東說：我讀書的時候，學校的條件十分差，當我來到縣里讀書時才發現在農村學校可以排在前幾名，縣城學校就已經只能排在中等了。這促使他努力學習，最終考上了人民大學，并且選擇了一個他認為“可以當大官的職業”，但是最后他放棄了成為公務員的想法，而是選擇了自主創業。其中原因節目當中沒有明言，但是作為一個從農村出來一心向上的青年來說，劉強東也許發現了現實和理想的差距，并且選擇了一條他認為更加適合的道路。

據說京東商城的名字來自劉強東的前女友，女方的家庭背景是政府公務員，當時正是由于前女友家庭對劉強東選擇的不認可而使得這段感情結束，這也成為劉強東努力奮斗的動力。這段經歷和當當網李國慶有些類似。而劉強東選擇的電子商務，最終從中關村大量的電腦銷售網點中脫穎而出，使得劉強東作為草根有著鮮明的競爭性人格，并且在多次融資，以及與蘇寧、阿里的競爭中表現得淋漓盡致。畢竟，電子商務初期并沒有那么多高科技的特性，京東商城也經常被稱為是一家供應鏈公司和物流公司，只不過是用了互聯網的平臺，而劉強東選擇這種模式，無疑也是有著早年成長背景的因素。這也使得他的形象一方面不會像李彥宏、馬化騰那樣的謙謙君子，也不會像張朝陽那樣顯得游離。

或許是源于2C業務結構的緣故，互聯網公司往往十分重視企業家的形象塑造。這么做可以營造良好的企業形象，也可以給企業吸引很多潛在客戶。京東商城在過去并不是十分重視公關，劉強東也不喜歡經常露面媒體。但近期，劉強東經常發表大量關于行業的看法，很多甚至超出了電子商務和互聯網的范疇，必然有著他的考慮。

其中較為有意思的是他有關快遞行業的言論。在近期的微博以及《遇見大咖》節目中，劉強東表示：電商的負面影響就是造成大量快遞人員沒有五險一金，而京東商城所有員工都會有五險一金。在言語上，他也喜歡用兄弟們來稱呼快遞員，他甚至會在每年抽出一天來扮演快遞員的角色。不過，此舉在微博等平臺上迎來了兩極反映：一些人表示劉強東的做法是有道德；另一批人則不斷提到奶茶妹妹價值三萬的衣服。這種輿論反差顯得十分吊詭。

奶茶妹妹“雙刃劍”

自從和章澤天傳出戀情后，奶茶妹妹和劉強東綁在了一起，被戲稱幫京東商城節省了大量公關費用。中國的傳統企業家往往不喜歡展示自己的家庭，互聯網企業家中希望展示自己另一半的也是少數。而奶茶妹妹頻繁和劉強東綁定，可能是劉強東希望通過她在互聯網中的廣泛認知，提升京東的品牌效應和知名度；同時，展示自身的顧家和有品位的形象，也能夠樹立鐵漢柔情的社會形象。但這，可能會引起雙刃劍效應。

奶茶妹妹脫胎于早期互聯網論壇時期的美女形象，曾讓大量網友追捧，但和劉強東一起綁定展示后，無數網友失望地指出奶茶妹妹已經失去了過去的清純。劉強東作為抱得美人歸的贏家，本應收到大量的祝福，卻被大量的網友指責就是一個土豪，這可能對劉強東和京東的品牌形象有非正面的影響。類似的文章在微信和今日頭條等平臺大量出現，每篇都可以引發大量的評論。無疑，劉強東作為互聯網企業家的形象被大量忽略，人們也沒有興趣了解他的艱難創業歷史，這時候的他就是一個土豪的代表。

根據媒體報道，央視主持人史小諾問劉強東，奶茶妹妹“除了漂亮，能干嗎”，他的回答是：“我這個人是臉盲……我跟她在一起不是因為她漂亮，因為我根本不知道她漂不漂亮，就覺得她這個人是心地非常善良和純粹的一個人。”劉強東說的時候，聲音很溫柔，沒有了平時懟競爭對手時的那種趾高氣昂。他在接受采訪前，還特意讓他秘書幫他把結婚戒指找出來戴在手上，“不戴上去老婆會不開心的。”

這引起了微博紅人羅玉鳳的嘲諷。而微信公眾號《花兒街參考》評論稱，這個曾經被她視為白手起家的英雄，在上了岸后，就急切地要去擁有那些曾經擋住他們人生的東西。他要去擁抱姣好的容貌、顯赫的家庭，他成了奶茶完美人生的一部分，又學會了使用那些曾經擋住他人生的技巧，比如，高高在上后的故作懵懂。劉強東失去了鳳姐，但他也許并不在意，只不過是一個都得過臉盲癥的病友罷了。

劉強東作為當前互聯網巨頭的掌門人和福布斯富豪榜上榜者，無疑是階層流動的成功者，但反倒有時候受到嘲諷和被認為虛偽，這無疑是值得深思的。從深層次思考，作為迎娶白富美的人生贏家代表，對劉強東現象的反映折射出不少人對于階層流動的焦慮。

強悍？不如說務實

在近期的《遇見大咖》節目中，劉強東又讓人們看到了他強悍的一面。他在節目中對快遞員們說：兄弟們，在宿遷還有蘇寧的門店，這是我們的恥辱！他甚至表示要把蘇寧周圍的廣告牌都買下來。這激起蘇寧集團很大的反應，后者馬上在微博回復要開出更多的線下門店，劉強東不可能把所有廣告牌都買下來。類似的口水戰還會有，當年的平京戰役就讓人記憶猶新。

據媒體報道，在“2015中國企業領袖年會”上，京東集團CEO劉強東出席并演講。劉強東登臺便向蘇寧張近東致敬：白手起家的企業家都值得尊敬。蘇寧已經發展了25年，任何一個企業能夠生存25年，一定是把誠信放在首位的。對于張近東曾經立下的“京東增速比蘇寧易購快，就送蘇寧給他”的賭約，劉強東笑稱，適當的時候可以考慮再聊聊這個話題。

2012年8月底，電商混戰正酣之際，蘇寧云商董事長張近東和京東董事長劉強東公曾公開設下“賭局”。張近東表示，“上半年易購增速是120%，如果京東的增速比蘇寧易購快，我就把蘇寧送給他”。劉強東立即聲明接受挑戰，并強調要請獨立審計師審計，輸的人“給轉發微博的網友分股票，請大家做見證！”劉強東的草莽氣可見一斑。

另一方面，劉強東是個務實的人，不然他不會在復雜的商戰中走這么遠。《財經》雜志發表在2015年的一篇文章指出：他不愿意過多地談戰略，太虛，他考慮今天的業務發展需要什么支撐，他想要實實在在的用戶體驗。這一點與馬云不同。馬云給人的是宏大的百年愿景，他在意的是商家能不能順暢地做生意；劉強東表現出來的，則是更喜歡看2-3年的事情，他在意的是消費者能不能得到滿足。務實是劉強東做實體零售形成的風格，這和一批從事純互聯網創業、不擅長線下的企業家，顯然不同。

劉強東強悍的風格是他能夠在強敵環伺的電商產業中脫穎而出的重要原因之一。在股權上，盡管京東商城進行過多次股權結構調整，騰訊超過劉強東成為京東第一大股東，但京東控制權因為1：20的超級投票權安排，仍牢牢掌握在劉強東手里。

自媒體人葛甲的《馬云和劉強東，中國夢的兩個成功范本》文章，有這樣的評論：馬云更像是一個草莽英雄，如宋江一般聚集一幫兄弟打天下，兄弟們務實，宋江務虛。而在互聯網行業，務實很重要，務虛卻在一些關鍵時刻顯得更重要。在替天行道的口號聲中，爭取了人心，聚攏了人氣，同時成就了事業。當然，在務虛太久之際，馬云也能認識到要有更務實的人來領導公司，因為接下來是阿里巴巴的業務提升和上市，務虛太多是對這些重任有損害的，所以馬云明智地選擇了急流勇退。

劉強東則更像是一個孤膽英雄，一意孤行地率領手下向前沖，務求實效，有問題必快速解決。一個較晚進入互聯網行業的人，也能夠嚴格按照互聯網規律行事，在重大決策中乾綱獨斷，渡過一個又一個難關，殊為不易。京東商城在過去幾年受詰難頗多，到處流傳京東要倒閉的消息，甚至有人為此擲重金打賭。這使得困難過后，劉強東也開始強調起對人的關注，而不是私底下默默關注，企業大了，有些務虛的東西是必要的。葛甲評論，他們兩位都是中國夢的代表。

劉強東，未來仍會是媒體上不斷提起的名字，而與之糾葛的是互聯網與實體零售的不斷融合。新零售的概念正在被不斷提起，劉強東的形象將繼續激起競爭對手和網民的復雜感覺，但不管怎樣，白手起家的企業家都值得尊敬。