高職院校學(xué)生心理危機(jī)情況處置及對策研究

王曉磊

摘要：近年來高職學(xué)生心理危機(jī)事件呈上升趨勢，作者通過對高職院校學(xué)生的心理危機(jī)情況調(diào)查和研究，探究事件發(fā)生的深層次原因，提出在高職院校教育管理工作中如何對大學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行積極有效干預(yù)的對策思考。

關(guān)鍵詞：心理危機(jī) 及時(shí)自救 心理干預(yù)

前不久，某省一所醫(yī)學(xué)科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院的大三學(xué)生因?yàn)楦星閱栴}將身為同學(xué)的女友殘忍殺害，并在事發(fā)后抱著死者的尸體久久不肯離去，直到警察到達(dá)現(xiàn)場的案例震驚全國。近年來高職院校學(xué)生心理危機(jī)事件頻發(fā)，不斷觸動著全社會各界人士的心靈，高職學(xué)生在人際關(guān)系、學(xué)習(xí)、情感以及在就業(yè)方面的諸多壓力，使他們逐漸步入了心理危機(jī)的泥潭而不能自拔，最終害人害己。

一、處置高職學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)事件的重要性

高職學(xué)生極端心理危機(jī)事件的頻發(fā)，如同陣陣驚雷觸動著人們的神經(jīng)，我們不禁從最初的震驚和困惑轉(zhuǎn)為冷靜與思考：為什么高職大學(xué)生心理狀態(tài)如此脆弱？高職大學(xué)生的心理危機(jī)特征又和普通高校的大學(xué)生有什么區(qū)別？我們該如何處理這些事件？

二、目前國際上比較有影響的心理危機(jī)干預(yù)方式

高職大學(xué)生通常出現(xiàn)的心理危機(jī)表現(xiàn)為自卑、絕望導(dǎo)致逃學(xué)、離家出走、抑郁甚至最終自殺。目前國際上比較有影響的心理危機(jī)干預(yù)方式有平衡模式、認(rèn)知模式、心理社會轉(zhuǎn)變模式。與其他國家相比，我國對大學(xué)生的心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)體系還不是很健全，國外對大學(xué)生心理危機(jī)的處理和管理體系，有很多我們值得學(xué)習(xí)的地方。

三、高職學(xué)生心理危機(jī)的表現(xiàn)

（一）自卑心理導(dǎo)致心理危機(jī)。高職學(xué)生總是覺得因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)成績不理想而入錯(cuò)了高職學(xué)校的大門，未能被正規(guī)大學(xué)錄取成為正式的本科生，時(shí)間一長他們就會覺得自己總會“低人一等”，從而對自己的智力和能力產(chǎn)生懷疑和動搖。

（二）焦慮、迷茫心理導(dǎo)致心理危機(jī)。高職院校學(xué)習(xí)內(nèi)容專業(yè)化，所采取的學(xué)習(xí)方法也和中學(xué)教育完全不同，特別是一些專業(yè)課在難度和深度上對學(xué)生提出了很高要求，這直接導(dǎo)致了部分高職大學(xué)生缺乏動力，對專業(yè)不感興趣，學(xué)習(xí)效果不理想，從而引起心理上的困惑和焦慮。

（三）抑郁心理導(dǎo)致心理危機(jī)。高職學(xué)生和其他和他們同年齡段的年輕人一樣有著青春向上的活力，他們憧憬著未來和希望，但是，由于青春期情緒波動較快的原因，當(dāng)他們受到失敗打擊后，很容易會產(chǎn)生消極、倦怠的情緒，這些情緒往往會投射到他們的學(xué)習(xí)、生活上，就像一滴雨水打在紙上一樣，迅速泛化。

（四）戀愛、情感問題導(dǎo)致心理危機(jī)。高職大學(xué)生雖然生理發(fā)育基本成熟，但有的學(xué)生在情感方面顯得卻不成熟，缺乏情感經(jīng)驗(yàn)，戀愛時(shí)往往只看重當(dāng)前的愉悅和歡樂，不計(jì)結(jié)果，當(dāng)出現(xiàn)情感問題時(shí)就會束手無策，從而進(jìn)一步導(dǎo)致心理危機(jī)的產(chǎn)生。

四、處置與對策

作為高職院校的教育工作者，應(yīng)在充分了解高職大學(xué)生獨(dú)特心理危機(jī)表現(xiàn)的前提下，努力探詢高職大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)對策的的新思路和新方法，從而適應(yīng)不斷發(fā)展的高等職業(yè)教育。

（一）危機(jī)前積極預(yù)防是保障。加強(qiáng)高職院校大學(xué)生心理健康教育課程力度是增強(qiáng)高職大學(xué)生心理健康意識和自我保護(hù)意識，預(yù)防發(fā)生高職大學(xué)生心理危機(jī)事件的最有效途徑之一。此外，心理教師還應(yīng)運(yùn)用咨詢、討論和測試等工作，讓學(xué)生掌握一些心理學(xué)的基本原理和方法，讓他們能夠在學(xué)習(xí)中輕松快樂地發(fā)現(xiàn)心理健康對自己所產(chǎn)生的重要意義。同時(shí)高職院校心理中心也要做好建立較為詳細(xì)的學(xué)生心理檔案，以求在第一時(shí)間內(nèi)掌握學(xué)生的心理狀況并加以分析。

（二）信息通暢、迅速反應(yīng)是關(guān)鍵。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)后，學(xué)校要第一時(shí)間啟動心理危機(jī)的處理應(yīng)急預(yù)案，干預(yù)速度的快慢，信息溝通是否通暢能夠直接體現(xiàn)學(xué)校處理心理危機(jī)的效率和成功率，及時(shí)對出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行行之有效的干預(yù)則是使他們順利度過困難期最為重要的因素。處于心理危機(jī)狀態(tài)下的學(xué)生經(jīng)常將自己封閉在一個(gè)狹小的空間內(nèi)，參與危機(jī)干預(yù)的人員要不斷與他們進(jìn)行交流和溝通，盡可能做到最大程度的傾聽，以真誠的表達(dá)自己，從而用“朋友”的身份在交談中使危機(jī)中的學(xué)生負(fù)面情緒得以宣泄，給予他們最大的支持和理解。

（三）科學(xué)、有效的干預(yù)方法是措施。首先要明確危機(jī)的嚴(yán)重度。參與危機(jī)干預(yù)人員通過觀察，要迅速明確問題的嚴(yán)重程度，并通過學(xué)校及時(shí)將情況轉(zhuǎn)告家長，通知其余干預(yù)力量前來支援。其次要在確保危機(jī)學(xué)生安全的情況下，給予他最大的精神支持，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用“激勵”的方式來使他重新具備充足的信心度過危機(jī)。再次，危機(jī)干預(yù)人員一定要注意多傾聽、多肯定，持續(xù)與危機(jī)學(xué)生進(jìn)行交談和溝通，使其盡可能多的將煩惱和困惑得以渲泄。同時(shí)，在給予危機(jī)學(xué)生一些支持和幫助的基礎(chǔ)上，干預(yù)人員要提示他調(diào)整思路，給予一些必要的心理輔導(dǎo)，改變其認(rèn)知，減輕其應(yīng)激水平。另外，也要做好其他干預(yù)力量的統(tǒng)籌安排，防止出現(xiàn)“多頭領(lǐng)導(dǎo)”的出現(xiàn)，在干預(yù)中各方面人員要始終以成功處理心理危機(jī)事件為最終目標(biāo)。最后，在危機(jī)解除后，干預(yù)人員還要為危機(jī)學(xué)生提供矯正情緒失衡狀態(tài)的應(yīng)付機(jī)制，提高危機(jī)學(xué)生的應(yīng)付能力和思維活躍性。最終，通過溝通和咨詢，要得到危機(jī)學(xué)生不再采取過激行為的承諾，必要時(shí)把危機(jī)者托付給家長，結(jié)束危機(jī)干預(yù)。特別注意是，在整個(gè)干預(yù)過程中，要做好工作資料的留存和備份工作。

高職學(xué)生在學(xué)業(yè)、情感、人際交往、就業(yè)、升學(xué)等方面的壓力導(dǎo)致心理危機(jī)事件頻發(fā)而造成的嚴(yán)重后果，不僅是學(xué)生個(gè)人或者家庭的悲劇，甚至還會給社會造成惡劣的影響。因此，采取及時(shí)、有效的緩解高職大學(xué)生心理危機(jī)的措施，是充分調(diào)動高職學(xué)生積極性，促進(jìn)他們健康成長的有效保障。

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（作者單位：杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）