情境認知理論下的微信公眾平臺學習資源設計研究

陳娟++張秋東

摘要：微信公眾平臺是近幾年新興的一款信息推送應用，因其功能特性契合移動學習的要求，逐步成為移動學習的重要媒介。移動學習資源對于移動學習的重要性不言而喻，然而當前微信公眾平臺學習資源設計與開發存在資源重復建設、內容呈現形式單一、知識點之間松散等問題，這些都直接抑制了微信公眾平臺的移動學習功能發揮，也影響了學習效果。文章通過分析依托微信公眾平臺進行移動學習的特點，探討微信公眾平臺學習資源設計的原則，并將情境認知理論引入對微信公眾平臺學習資源的設計原則當中去，從設計的可行性、情境認知理論的引入和設計的具體流程三個方面來具體闡述在情境認知理論下的微信公眾平臺學習資源的設計研究，為微信公眾平臺學習資源設計與開發者提供一定的參考。

關鍵詞：情境認知理論；微信公眾平臺；學習資源設計；設計流程

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一、引言

近幾年來，伴隨著移動互聯網技術的快速發展和智能手機的高度普及，以微信公眾平臺為代表的新型移動學習平臺正成為移動學習的重要媒介。微信公眾平臺是在騰訊公司研發的微信應用軟件上衍生而來的一款信息推送應用，具有用戶基數大、運用成本低、信息推送準和推送形式多等優點[1]，因此，這款成立之初主要是針對企業和名人應用軟件逐步被教育學界所青睞，它的教育功能也逐步受到重視。

移動學習資源是學習者進行移動學習的重要依托，所以移動學習資源的質量優劣直接影響到移動學習的效率、效果。也正因為如此，移動學習資源的研究層出不窮，近三年來我國移動學習資源的研究主要還是集中在學習資源的設計與開發方面。[2]微信公眾平臺是當前熱門的一款的移動學習媒介，相關的學習資源設計與研究的文獻相對較少，比如李娜等（2014）引入了分布式理論、聯通主義理論和與魚塘理論，強調微信公眾平臺學習資源的設計根據學習主題、學習者和情境的不同來選擇合適的學習資源；[3]朱學偉（2014）提出了微信支持下移動學習平臺的設計的原則和流程，并以實例證明了微信在移動學習方面的重要作用；[4]可以說，不同的學者選取不同的研究視角對微信公眾平臺學習資源的設計與流程進行了分析，為微信公眾平臺學習資源設計提供了一定的參考，但目前僅有的研究更多的是強調如何將學習資源設計得更加片段化、微型化，很少有學者關注到學習資源的情境化設計問題。

情境認知理論是一項發展相對成熟的學習理論，強調的是知識產生的情境性，認為知識是在實踐中，在多樣化的情境中發展起來的。因此，本文擬將情境認知理論引入對微信公眾平臺學習資源的研究當中來，分析依托微信公眾平臺進行移動學習的特點，提出微信公眾平臺學習資源設計的原則，并從設計的可行性、情境認知理論的優化和設計流程等方面來具體闡述情境認知理論下的微信公眾平臺的學習資源設計，為今后的微信公眾平臺學習資源設計開發者提供一定的參考。

二、依托微信公眾平臺進行移動學習的特點

微信公眾平臺作為移動學習的媒介，其學習資源的設計研究要充分考慮到移動學習的特點。由于微信公眾平臺自身的運營特點以及信息推送的特殊性，與其他移動學習的平臺存在一定的差異，因此我們在設計微信公眾平臺學習資源的時候，要結合微信公眾平臺的功能特性。

（一）泛在性

與其他移動學習媒介一致，依托微信公眾平臺進行移動學習的最大特點就是泛在性。所謂泛在性，就是任何人（Anyone）可以在任意時間（Anytime）任意地點（Anywhere）學習任何信息（Anystyle）的（4A）原則。[5]移動學習的這一優點是其他方式所不能及的，滿足了學習者的彈性學習需求。微信公眾平臺的學習內容可以是和應試考證類相關，也可以是與自己的興趣愛好相關，或者是可以增長自己的職業技能知識。這也奠定了微信公眾平臺在教育在移動學習中的重要地位。

（二）適時性

由于依托微信公眾平臺進行的移動學習不受時間、空間上的限制，所以一旦學習者產生學習需要，那么隨時隨地有可能發生的移動學習就能滿足學習者的學習需求。與此同時，微信公眾平臺的運營者和管理者可以及時通過智能手機與學習者進行學習交互，學習的可能性是隨時隨地可能發生的，所以我們認為基于微信公眾平臺進行的移動學習是一種適時學習，具有很強的適時性。

（三）個性化

微信公眾平臺的信息推送可以是一對多，也可以是一對一的，也就是說可以根據學習者的特點，依據他們的需求進行專門化、個性化的定制服務，更好的實現自助學習。學習者提供微信公眾平臺進行移動學習的時候，學習者可以進行自我指導、強化、調整和監控，具有很強的自主性。微信公眾平臺提供了情境化的學習狀態，可以培養他們的學習能力，提高學習的積極性，使得移動學習更加具有個性化。

（四）情境性

微信公眾平臺可以提供多種學習內容的呈現形式，這也為學習者創造了多種學習情境。微信公眾平臺強大的功能使得學習者能夠從不同的環境中提取出信息支持的學習活動。知識的建構是在特定的情境性的信息加工，通過微信公眾平臺進行的移動學習能夠傳遞出特定的情景信息，這也為學習者的知識構建提供了可能性。

微信公眾平臺強大的功能和廣泛的使用人群為其成為移動學習平臺奠定了基礎，這種新型的移動學習具有泛在性、適時性、個性化和情境性的特點，依據這些特點，我們在設計微信公眾平臺學習資源的時候，要充分考慮到這些因素。

三、微信公眾平臺資源設計原則

分析了依托微信公眾平臺進行移動學習的特點可以在一定程度上指導我們如何進行微信公眾平臺學習資源的設計，但這還遠遠不夠。當前微信公眾平臺的學習資源存在良莠不齊的現象，一方面資源的設計人員過于強調學習資源的片段化和微型化的設計，忽視了創設知識的情境性，因此，確定微信公眾平臺學習資源設計的原則就顯得非常必要。

（一）知識點的微型化

微信的應用人群廣泛，部分學習者是在使用微信軟件的過程中瀏覽微信公眾平臺的學習內容。因此，從這一點來看，學習者對于微信公眾平臺的學習是隨時隨地都有可能發生的，有時候是在微信和人聊天的間隙，或者購物排隊的途中，這些環境都是非常復雜也非常容易受到外界因素的干擾，因此我們在設計微信公眾平臺學習資源的時候，要關注知識點，以知識點作為基礎的單元，設計時間簡短、形式微型的學習資源。

（二）學習內容的恰當性原則

通過微信公眾平臺進行的移動學習容易受到外界因素的干擾，所以學習資源的內容必須符合學習者隨地隨地學習的需求，這樣才能夠提高學習者強烈的學習熱情，保持他們的學習動機，從而使得學習過程能夠完整。因此，我們在設計微信公眾平臺學習資源的時候，要堅持實用性、趣味性兼并的原則，有理論基礎但是也不能淪為干癟的說教教材。

（三）學習內容的情境化原則

微信公眾平臺的多樣化內容呈現形式，為知識的背景和文化可以通過微信公平臺豐富的情景呈現出來提供了可能性，這也加強了知識和環境之間的聯系，也更加方便環境提取。這種學習內容的情境性，能夠捕捉到面授學習情境中難以感受的信息，而且在這些虛擬環境下，通過信息的傳輸、處理和加工，學習的知識和思考和情境是相互聯系的，知識與行動在情境中相互發展，進而轉化為人的認知和學習能力。所以我們在進行微信公眾平臺學習資源設計的時候，要充分考慮到學習內容的情境化原則。

總體來說，微信公眾平臺學習資源的設計原則應該遵循以上三個原則。情境認知理論是知識建構方面的一項成熟理論，它可以指導微信公眾平臺學習資源的設計，從而達到學習者在動態情境中的直覺式的思維，頓悟式的發現一些基本規律，因此我們可以借用情境認知理論來對微信公眾平臺學習資源的進行設計。

四、情境認知理論下的微信公眾平臺學習資源設計研究

（一）情境認知理論

情境認知理論是在行為主義的“刺激—反應”學習基礎上，結合認知心理學的“信息加工”的學習理論發展而來的，與建構主義一起目前成為一個重要的研究方向。情境認知理論認為，知識是具有情境性的，是活動、情境和文化產品的一部分，是在不斷的實踐中產生的，在多樣化的情境和穩重不斷的反復被應用和發展起來的。可以看出，掌握知識需要將知識的學習和具體情境聯系起來，通過人與人之間的合作互動來進行有意義的建構，在實踐中不斷的進行和發展。

對于如何才是有意義的學習，情境認知理論認為學習的本質是一個整體的過程，即學習者單個個體在參與具體的應用活動的過程中與他人和周圍環境因素相互作用和影響的過程，也是個人進行實踐活動的能力、社會水平不斷提高的過程。因此，我們在設計微信公眾平臺學習資源的時候，要注意學習資源能夠為學習者提供盡量真實的情景和活動來反映現實生活中的應用情況，以此來增加理解和互動，搭建合適的學習模式，提高移動學習的效率。

（二）情境認知理論下的微信公眾平臺學習資源設計研究

1.研究的可行性

從學習資源的情境性方面來說，當前的微信公眾平臺學習資源的設計開發現狀來說是并不讓人滿意的，而情境認知理論的導入能夠將解決這種困境。當前微信公眾平臺學習資源的設計與開發更多的是關注如何將學習資源片段化和零散性，缺乏對微信公眾平臺學習資源的情境化設計。很多微信公眾平臺的學習資源甚至將其他學習媒介的學習資源簡單的分解成單個小知識點，但是忽略了知識生成的情境性創設。我們可以在進行微信公眾平臺學習資源的設計時，充分考慮到如何創設學習的情景，并且讓學習者在所處的情境中去發現問題、探究問題和解決問題。所以，借助情境認知理論來對微信公眾平臺學習資源的設計是具有可行性的。

2.情景認知理論的引入

需要注意的是，情境認知理論強調的是學習中教師角色的轉變，教師不再是傳統的主導者和監督者，而是學習者的幫助者和參與者。微信公眾平臺的運營主體種類眾多，學習資源的提供者不再單單是教師，有可能是專門的學習資源管理員。所以我們在引入情景認知理論的時候，要注意提高學習者自身的自主學習能力，學習方式不再是靠教師的單項輸送。

3.設計具體流程分析

微信公眾學習資源設計是以學習理論和教學理論相結合，發揮微信公眾平臺的功能優勢，圍繞學習者需求設計合適的微信學習資源，并達到最佳學習效果的過程。因此，情景認知理論下的微信公眾平臺學習資源設計可以包括學習者需求分析、情境認知理論引入、內容設計和呈現設計四個方面的步驟。

這當中，學習者的需求分析是資源設計的第一步工作，通過這一步驟，我們可以明確學習者的需求，確定微信公眾平臺的學習資源是否適合移動學習模式下進行學習。

第二步是情境認知理論導入。包括學習情境的創設、資源內容的設計和師生之間的互動三個方面的內容。我們在設計微信公眾平臺學習資源的時候，要明確所學內容的意思，并且還要創設一定的場景將抽象的概念與實際生活的情景聯系起來，使得學習者能夠在微信公眾平臺的情境中就能想到所學的知識并進行應用。資源內容方面，我們要將微信公眾平臺的學習內容與現實生活密切關聯，不脫離現實生活，并且建立一個相對真實的情景，使得學習者產生學習的需求，激發他們的學習熱情，從而能夠通過自主學習和親身體驗來對知識進行更深一層次的建構。師生互動方面，情景認知理論認為，認知是人與環境、他人、社會之間共同的作用而來，所以我們在設計微信公眾平臺學習資源的時候，要注意調動學習者與其他方式的互動的積極性。

第三步是內容設計，這是進行微信公眾平臺學習資源設計的核心階段。設計人員根據知識點的不同，創設一定的知識學習場景，并且加以互動方式，從而讓學習資源的內容情境化加深。

最后一步是學習資源的呈現設計。這一步我們需要重點考慮到學習資源的呈現方式對于情境化的影響，要充分運用多種學習資源的呈現方式，不能局限于文本、圖文，更多的加上一定的視頻、音頻文件，最大程度還原知識產生的情景，模擬真實的情境，從而讓學習者在逼真的情境中去感知問題，學習知識。

五、小結

本文將情境認知理論引入微信公眾平臺學習資源設計的研究當中來，為解決當前微信公眾平臺學習資源設計中的情境化不足問題提供一條新的解決思路，有利于進一步推動微信公眾平臺作為移動學習媒介的進程，同時也為今后的微信公眾平臺學習資源的設計與開發提供參考。

參考文獻：

[1]柳玉婷.微信公眾平臺在移動學習中的應用研究[J].軟件導刊（教育技術），2013，（10）：91-93.

[2]李惠青，張秋東，汪濤.2013-2015年我國移動學習資源研究綜述[J].中國教育信息化，2016（17）：26-30.

[3]李娜，乜勇.基于微信公眾平臺的微學習資源設計與應用研究[J].中國教育信息化，2014（17）：52-55.

[4]朱學偉，朱昱，徐小麗.微信支持下的移動學習平臺研究與設計[J].中國遠程教育，2014（4）：77-83.

[5]陳媛.基于情境認知的移動學習變革[J].現代遠距離研究，2008（6）：22-24.