經(jīng)辦?服務(wù)

經(jīng)辦?服務(wù)

樂山筑牢作風(fēng)建設(shè)提升人事考試服務(wù)水平

樂山市人事考試中心為確保各項(xiàng)人事考試順利進(jìn)行，狠抓人事考試規(guī)范服務(wù)，提高考試服務(wù)水平。首先，強(qiáng)化考試窗口管理，要求窗口人員熱忱解答考生咨詢、疑惑等；要求堅(jiān)持限時(shí)辦結(jié)制，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；要求堅(jiān)持執(zhí)行首問責(zé)任制，及時(shí)受理辦事人員提出的問題和要求，做好協(xié)調(diào)銜接。其次，要求改進(jìn)證書辦理方式，改變過去被動(dòng)等待考生遞交證書登記表和照片再到省上辦證的流程為主動(dòng)辦理的簡化模式，快速、高效從數(shù)據(jù)庫中導(dǎo)出考生報(bào)名信息制作證書登記表和相片，一次性完成證書辦理，第一時(shí)間發(fā)布領(lǐng)證公告。目前，考生往返由至少2次減少為1次，辦理周期由1個(gè)月以上縮短為1周。1月至5月共辦理、發(fā)放各類證書2523本，受到考生普遍好評。

本刊通訊員

閬中切實(shí)加強(qiáng)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作

為全面推進(jìn)“社保優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)年”工作，閬中市社保局于近期召開了社會保險(xiǎn)政策暨業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作培訓(xùn)會。會議對目前閬中市企業(yè)的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷、生育保險(xiǎn)參保、擴(kuò)面情況進(jìn)行了通報(bào)，對社保基金征收和待遇支付情況現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。最后，會議要求參保企業(yè)充分利用閬中社保局建立的服務(wù)企業(yè)QQ群、社保微信公眾號等平臺，加強(qiáng)聯(lián)系溝通，實(shí)現(xiàn)社保數(shù)據(jù)共享，讓數(shù)據(jù)多跑路，推進(jìn)“零距離”社保進(jìn)程，并為對接“金保二期”應(yīng)用平臺做好充分的準(zhǔn)備。

本刊通訊員

梓潼社保局全面做好“名片”服務(wù)工作

綿陽市梓潼縣社保局采取多種措施，精準(zhǔn)業(yè)務(wù)辦理，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，做好社保卡這張“人社名片”的服務(wù)工作。在業(yè)務(wù)經(jīng)辦中，縣社保局堅(jiān)持一次告知制，詳細(xì)告知業(yè)務(wù)經(jīng)辦的資料和程序等，讓辦事群眾少跑路；堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)，積極為辦事群眾提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，使其高興而來，滿意而去；設(shè)立專柜并落實(shí)專人，明確標(biāo)識，方便群眾辦事。另外，由于社保卡承載著社保和金融的雙重功能，為讓辦事群眾真正明白社保卡的功能，縣社保局和金融機(jī)構(gòu)全力做好社保卡的宣傳工作，積極為社保卡的辦理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)在金融機(jī)構(gòu)和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的各大電子顯示屏上對社保卡相關(guān)知識進(jìn)行專題宣傳。

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