經(jīng)辦?服務(wù)

經(jīng)辦?服務(wù)

樂山筑牢作風(fēng)建設(shè)提升人事考試服務(wù)水平

樂山市人事考試中心為確保各項人事考試順利進(jìn)行，狠抓人事考試規(guī)范服務(wù)，提高考試服務(wù)水平。首先，強化考試窗口管理，要求窗口人員熱忱解答考生咨詢、疑惑等；要求堅持限時辦結(jié)制，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)；要求堅持執(zhí)行首問責(zé)任制，及時受理辦事人員提出的問題和要求，做好協(xié)調(diào)銜接。其次，要求改進(jìn)證書辦理方式，改變過去被動等待考生遞交證書登記表和照片再到省上辦證的流程為主動辦理的簡化模式，快速、高效從數(shù)據(jù)庫中導(dǎo)出考生報名信息制作證書登記表和相片，一次性完成證書辦理，第一時間發(fā)布領(lǐng)證公告。目前，考生往返由至少2次減少為1次，辦理周期由1個月以上縮短為1周。1月至5月共辦理、發(fā)放各類證書2523本，受到考生普遍好評。

本刊通訊員

閬中切實加強聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作

為全面推進(jìn)“社保優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動年”工作，閬中市社保局于近期召開了社會保險政策暨業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作培訓(xùn)會。會議對目前閬中市企業(yè)的基本養(yǎng)老保險、工傷、生育保險參保、擴面情況進(jìn)行了通報，對社保基金征收和待遇支付情況現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。最后，會議要求參保企業(yè)充分利用閬中社保局建立的服務(wù)企業(yè)QQ群、社保微信公眾號等平臺，加強聯(lián)系溝通，實現(xiàn)社保數(shù)據(jù)共享，讓數(shù)據(jù)多跑路，推進(jìn)“零距離”社保進(jìn)程，并為對接“金保二期”應(yīng)用平臺做好充分的準(zhǔn)備。

本刊通訊員

梓潼社保局全面做好“名片”服務(wù)工作

綿陽市梓潼縣社保局采取多種措施，精準(zhǔn)業(yè)務(wù)辦理，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，做好社保卡這張“人社名片”的服務(wù)工作。在業(yè)務(wù)經(jīng)辦中，縣社保局堅持一次告知制，詳細(xì)告知業(yè)務(wù)經(jīng)辦的資料和程序等，讓辦事群眾少跑路；堅持規(guī)范服務(wù)，積極為辦事群眾提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，使其高興而來，滿意而去；設(shè)立專柜并落實專人，明確標(biāo)識，方便群眾辦事。另外，由于社保卡承載著社保和金融的雙重功能，為讓辦事群眾真正明白社保卡的功能，縣社保局和金融機構(gòu)全力做好社保卡的宣傳工作，積極為社保卡的辦理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時在金融機構(gòu)和經(jīng)辦機構(gòu)的各大電子顯示屏上對社保卡相關(guān)知識進(jìn)行專題宣傳。

本刊通訊員