以微博為代表的自媒體信息傳播的影響
——以“棉花肉松”事件為例

□ 韋江萍

以微博為代表的自媒體信息傳播的影響
——以“棉花肉松”事件為例

□ 韋江萍

“棉花肉松”網(wǎng)絡(luò)謠言事件在網(wǎng)絡(luò)上掀起了一陣熱議。隨著自媒體時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播有著傳統(tǒng)媒體無(wú)法企及的優(yōu)勢(shì)，但是由于高度的傳播自由也給社會(huì)造成了一定的負(fù)面影響。本文基于“棉花肉松”事件，探析以微博為代表的自媒體信息傳播的影響。

自媒體；“棉花肉松”事件；影響力；謠言；群體事件

2017年5月，有網(wǎng)友在微博平臺(tái)上發(fā)布視頻，發(fā)布者將面包里的肉松用水清洗，將其點(diǎn)燃，并稱面包里的肉松是棉花制作而成的。此消息一發(fā)出，引起了民眾一陣嘩然，隨后便出現(xiàn)了多個(gè)“肉松是棉花做的”的相關(guān)視頻。甚至有不明真相的群眾直接圍向面包店討說(shuō)法，面包店的生意受到了嚴(yán)重的影響。事后警方介入調(diào)查，事情發(fā)生了反轉(zhuǎn)，經(jīng)過(guò)相關(guān)部門對(duì)肉松進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果顯示，肉松為合格產(chǎn)品，官方出面辟謠，證實(shí)了此次事件為謠言。涉及散播謠言的視頻發(fā)布者虛構(gòu)事實(shí)，擾亂公共秩序，被依法刑事拘留。

隨著新媒體技術(shù)的不斷進(jìn)步，自媒體的發(fā)展不斷壯大，信息傳播的資源變得不再稀缺，不再是由傳統(tǒng)媒體掌控，新媒體打破了傳統(tǒng)媒體長(zhǎng)期以來(lái)建造出來(lái)的信息傳播的壟斷地位，自媒體時(shí)代來(lái)臨，使得每個(gè)人都可以成為傳播信息的自媒體，高度的參與性與互動(dòng)性是這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)。微博是新媒體時(shí)代下的產(chǎn)物，是所有自媒體平臺(tái)的代表，它給受眾帶來(lái)了快速便捷的信息傳播體驗(yàn)以及空前廣泛的信息互動(dòng)體驗(yàn)，同時(shí)還改變了受眾從使用傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向使用新媒體的媒體習(xí)慣，帶來(lái)了信息傳播模式由點(diǎn)對(duì)面到多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。如今，微博已成為社會(huì)化媒體中最具即時(shí)性、用戶活躍度最高的信息傳播平臺(tái)。

一、微博自媒體的正面影響

（一）高粘性的用戶群以及廣傳播的影響力

自2009年微博自媒體平臺(tái)誕生以來(lái)，網(wǎng)民們進(jìn)入“織圍脖”的時(shí)代，天南地北的網(wǎng)民可以在微博上互動(dòng)和分享信息，使得網(wǎng)民們相當(dāng)熱衷于在微博平臺(tái)上發(fā)布和分享自己身邊所發(fā)生的事情，無(wú)論是吃喝玩樂(lè)，還是一些可能會(huì)引起輿論的事件。網(wǎng)民們還能不限時(shí)間、不限地點(diǎn)地圍觀或點(diǎn)評(píng)當(dāng)下社會(huì)上發(fā)生的熱點(diǎn)事件，因此，微博自媒體已經(jīng)融入人們的日常生活，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧?/p>

除此之外，微博平臺(tái)擁有巨大的用戶群體，據(jù)預(yù)測(cè)，2017年微博月活躍用戶將高達(dá)4億。如此大范圍的人數(shù)覆蓋讓每天的瀏覽量都處于一個(gè)相當(dāng)高的水平，微博自媒體信息傳播的影響力也因此被大大提高。與傳統(tǒng)媒體相比，在自媒體平臺(tái)上，一旦有熱點(diǎn)事件發(fā)生，就能在極短的時(shí)間內(nèi)廣泛引起網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)和熱烈討論，激起社會(huì)輿論。速度之快，范圍之廣，令人驚嘆，有些備受爭(zhēng)議的事件更是能達(dá)到瞬間引爆全網(wǎng)的效果。

（二）覆蓋廣，速度快

與依靠采編人員的傳統(tǒng)媒體相比，自媒體依靠的則是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而互聯(lián)網(wǎng)無(wú)需受到空間的限制，其覆蓋范圍不局限于國(guó)內(nèi)或是國(guó)外，這種覆蓋范圍是受地域限制的傳統(tǒng)媒體所不可匹及的。對(duì)傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，無(wú)論是報(bào)紙刊物還是電視，在傳播過(guò)程中必然會(huì)受到一定的限制。比如某一個(gè)地方的報(bào)紙，只能在某一個(gè)特定的地區(qū)發(fā)行；某一個(gè)地方的電視，傳播范圍也僅僅是在國(guó)內(nèi)，極少能走出國(guó)門。自媒體打破這樣的局限，不論時(shí)段與地域，隨時(shí)隨地可以接收或發(fā)布信息。

在新聞行業(yè)里，速度就是優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)媒體行業(yè)中，從獲取新聞線索到記者深入調(diào)查再到編輯排版最后報(bào)紙發(fā)布信息，經(jīng)過(guò)這樣一系列的過(guò)程，報(bào)紙往往已經(jīng)失去了傳播的優(yōu)勢(shì)。近幾年來(lái)，特別是在突發(fā)事件方面，自媒體在信息傳播速度上有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)一個(gè)事件發(fā)生，第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)道的有時(shí)不是記者而是身在事件中的網(wǎng)民。沒(méi)等新聞?dòng)浾呤盏较ⅲW(wǎng)友們就已經(jīng)通過(guò)微博、微信等自媒體對(duì)事件進(jìn)行了傳播甚至是直播，等到記者帶著采訪設(shè)備趕到新聞現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，新聞事件早已在網(wǎng)絡(luò)上引起了大量輿論。

例如“棉花肉松”事件，5月22號(hào)下午，兩位青島大媽發(fā)布視頻相當(dāng)氣憤地稱自己買來(lái)的肉松蛋糕里面的肉松是棉花做的。這段視頻在第一時(shí)間就被網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)發(fā)，在網(wǎng)絡(luò)上引起了相當(dāng)大的轟動(dòng)，當(dāng)天晚上視頻中出現(xiàn)的面包店就被許多市民包圍了。隨后的兩天之內(nèi)，各個(gè)地區(qū)所謂的“肉松是棉花做的”相關(guān)信息相繼發(fā)布出來(lái)，網(wǎng)友紛紛前往家附近的面包店購(gòu)買肉松面包進(jìn)行清洗點(diǎn)燃，也聲稱面包里的肉松就是棉花做的。整個(gè)事件從發(fā)生到引爆全國(guó)，自媒體以高速度和廣影響將信息傳播開(kāi)來(lái)。

二、微博自媒體的負(fù)面影響

（一）謠言“重災(zāi)區(qū)”

微博的興起標(biāo)志著自媒體時(shí)代全面到來(lái)，自媒體平臺(tái)里的每個(gè)人，都被賦予了傳統(tǒng)媒體的核心職能——向公眾發(fā)布信息。但是，新聞報(bào)道體制是傳統(tǒng)媒體長(zhǎng)期實(shí)踐探索出來(lái)的產(chǎn)物，自媒體平臺(tái)已經(jīng)被個(gè)人化，從而缺乏一套嚴(yán)格的體制。傳統(tǒng)媒體積極營(yíng)造的信息發(fā)布審核機(jī)制在自媒體時(shí)代中作用被弱化。所以自媒體平臺(tái)成了謠言的“重災(zāi)區(qū)”。在自媒體時(shí)代，人們?cè)谑褂米约旱男畔鞑?quán)利之前，極少有人會(huì)事先對(duì)信息進(jìn)行審核，在未知信息真實(shí)與否的情況下，信息就被傳播出去了，甚至還會(huì)有人盲目跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)。由于自媒體平臺(tái)上個(gè)人信息的發(fā)布不需要經(jīng)過(guò)任何的審核機(jī)制，于是這樣的平臺(tái)就成了網(wǎng)絡(luò)謠言滋生的溫床。

在自媒體時(shí)代還未全面來(lái)臨之前，網(wǎng)絡(luò)謠言僅僅只是社會(huì)輿論中的小部分。這一時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)謠言還沒(méi)有太多的傳播渠道，通常只能來(lái)回傳播于博客、貼吧、論壇等平臺(tái)，然而由于當(dāng)時(shí)傳統(tǒng)媒體還能強(qiáng)有力地引導(dǎo)社會(huì)輿論，而且當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)傳播技術(shù)還未像現(xiàn)在這般發(fā)達(dá)，所以并沒(méi)有造成過(guò)大的社會(huì)負(fù)面影響。在微博自媒體普及之后，網(wǎng)絡(luò)謠言不再僅僅針對(duì)社會(huì)上的重大輿論事件，而是轉(zhuǎn)向了針對(duì)具體的人或事的造謠。這些網(wǎng)絡(luò)謠言起著聳人聽(tīng)聞的標(biāo)題，打著具有科普意義的旗幟，引起大眾的注意力，向已關(guān)注此微博的人進(jìn)行傳播，所以，粉絲越多的微博，散播網(wǎng)絡(luò)謠言造成的影響越大。由此可以看出，自媒體時(shí)代調(diào)動(dòng)全民積極參與輿論的同時(shí)，并沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。

“棉花肉松”事件視頻的最初發(fā)布者在發(fā)布視頻之前，僅僅根據(jù)自己的主觀猜測(cè)，就認(rèn)定面包店的肉松是棉花制作的。后續(xù)盲目轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)友，也沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)驗(yàn)證就將消息傳播開(kāi)來(lái)，一時(shí)間，面包店及肉松供應(yīng)商遭到了前所未有的指責(zé)與謾罵，店鋪的信譽(yù)與形象遭受到了嚴(yán)重的打擊，并帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。即使后來(lái)相關(guān)部門檢測(cè)結(jié)果出來(lái)，證實(shí)肉松為合格產(chǎn)品，但是已經(jīng)造成的損害卻不可挽回。最終，此次“棉花肉松”事件謠言的傳播者因虛構(gòu)事實(shí)，擾亂公共秩序，被警方處以刑事拘留，事件才得以平息。

（二）監(jiān)督不嚴(yán)，容易造成群體事件

網(wǎng)絡(luò)群體性事件，簡(jiǎn)稱網(wǎng)群事件，是指以網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)，網(wǎng)民群體出于不同目的聚集到一塊，圍繞某一主題在網(wǎng)絡(luò)上宣泄對(duì)社會(huì)的不滿，此行為能在短時(shí)間內(nèi)造成嚴(yán)重的后果，其目的是引起社會(huì)關(guān)注、干擾正常的社會(huì)活動(dòng)。

自媒體信息傳播速度快給生活帶來(lái)了許多便利，但是它也不斷沖擊著我們的傳統(tǒng)觀念。如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)超越傳統(tǒng)媒體成為人們獲取信息的主要渠道，網(wǎng)民群體越來(lái)越龐大，他們更加樂(lè)于在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)自我意見(jiàn)。然而，網(wǎng)絡(luò)的匿名性本是出于對(duì)網(wǎng)民個(gè)人信息的保護(hù)，如今卻成了不法分子擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序的保護(hù)傘。在匿名的情況下，其大肆宣泄自己的情緒，甚至組織網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行攻擊。謠言一旦發(fā)布，就會(huì)迅速擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。當(dāng)前我國(guó)政府公信力缺失，還未形成一套成熟的輿情公關(guān)機(jī)制，那些借著微博平臺(tái)發(fā)布出來(lái)的謠言，一旦被不明真相的群眾散播開(kāi)來(lái)，后果相當(dāng)嚴(yán)重。甚至在謠言的推動(dòng)下，部分網(wǎng)民被蠱惑，失去理智，于是被不法分子組織成為一個(gè)具有破壞力的集體，進(jìn)行一些擾亂社會(huì)治安、影響社會(huì)和諧發(fā)展的活動(dòng)。

三、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，微博等自媒體的出現(xiàn)，滿足了我們對(duì)于信息接收和傳播的要求，我們可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上讓更多人看到自己的看法。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，處在網(wǎng)絡(luò)中的自媒體平臺(tái)亦如此。我們?cè)谙硎茏悦襟w帶來(lái)更多話語(yǔ)權(quán)的同時(shí)，更要時(shí)刻告誡自己，網(wǎng)絡(luò)抹黑很容易，只要胡編亂造便可，但是一旦對(duì)國(guó)家或他人造成傷害卻是不可逆轉(zhuǎn)的。因此，必須加強(qiáng)自媒體信息傳播的監(jiān)管，杜絕謠言的產(chǎn)生與傳播。

1.李劭強(qiáng).自媒體環(huán)境下輿論引導(dǎo)的新常態(tài)[J].新聞?wù)搲?2015(05):27-30.

2.史洪舉.“棉花肉松”式網(wǎng)絡(luò)謠言要嚴(yán)打[N].健康報(bào),2017-06-01(002).

3.賈志華.論微博在突發(fā)事件中的輿論傳播[J].戲劇之家,2017(08):269.

（作者單位：廣西師范學(xué)院）