“中醫四法”探教育“望聞問切”療心傷

班級管理工作是復雜的。班主任一人管理幾十號人，況且每個人的個性、心理、家庭背景、成長經歷等均不相同，形成一個復雜的綜合體。怎樣讓幾十號不同個性的學生思想統一，心往一處想，力往一處使，增強班級凝聚力呢？這就要考驗班主任的用心程度和個人水平了。筆者認為，班主任工作就像醫生工作一樣，熟練地把“望、聞、問、切”運用于班級管理中，會收到較好的效果。

“望”清行為表現

在中小學生的思想變化和品德形成過程中，必然性總是支配著偶然性，而偶然性則是必然性的反映。因此，班集體思想面貌的變化或個別學生的思想變化，不管順向進步還是逆向的落后，預先總會有跡象，而“望”（觀察）正是發現這些跡象的最簡便的方法，我每次接手新班時，總是特別留意班里的第一次衛生大掃除，因為這是觀察學生品行素質的最佳時機。每當宣布大掃除開始后，一些學生總會率先“搶”到勞動工具，并且干得很認真。也有一些學生開始還能認真打掃，但慢慢地就喪失了積極性，還有一些學生在別人去拿工具時就有意拖在后面，然后以沒有勞動工具為由，在教室內外四處游逛，間或還要評價一下別人的勞動；或是干脆躲在某些不為人注意的角落，直至勞動結束。勞動總結時，我先表揚那些踏實肯干者，由衷地稱贊他們懂事、能干、集體榮譽感強，同時注意觀察其他學生的表情（他們或羞愧或無所謂或不屑）。之后，我又表揚那些起初認真勞動者，真誠地夸獎他們會勞逸結合，只是委婉地指出下次“逸”的時間不能過長，同時注意觀察剩余學生的表情（他們或更加羞愧或更為不屑）。最后，我再“表揚”那些躲避勞動者，謹慎地選擇詞語（以免傷害他們的自尊心）并極為贊賞地“表揚”他們的領導才能及處驚不亂，同時注意觀察全班學生的表情（大家都很高興，只是個別學生臉上夾雜著羞愧之情）。以后的衛生大掃除中，班上再也沒有出現過偷奸耍滑的現象。自此，踏實做人、團結向上的班風漸趨形成。由此看來，“望”既簡單易行，又能在第一時間及時發現學生存在的品德問題，再佐以一定的技巧，定能有效地醫治學生淺層次的“心傷”。

“聞”聽話語心聲

“言為心聲”，學生無意間流露的話語最能反映其真實的心理狀況，同時也能暴露出其存在的心理問題及癥結所在。因此，課余時間我特別喜歡與學生平等地拉家常，“聞”其真實心聲，以期找到解決學生思想問題的妙方。“聞”學生的過去、現狀和對未來的展望，是做好班級管理的關鍵。班主任要建立好學生個別輔導綜合檔案，這里說的是班主任私下的工作檔案。檔案資料包括：自我介紹，個性特征，家庭情況，奮斗目標，他人評價（同學、老師和家長的評價），談話記錄等等。為心理輔導打下良好基礎，使班主任工作事半功倍，打開學生的“心結”也就迎刃而解了。

小A在很多老師和同學的眼中是個頑劣難馴、恃強凌弱的學生。因此，大多數學生討厭他。在與他多次的家常式談話中，我了解到他復雜的身世背景，從小他就被父母拋棄。被人收養后，養父母又因他而離異。養父再婚后，新養母對他不管不問，而養父又長期跑車在外，他常常饑一頓飽一頓，從不知家庭溫馨為何物。因此，小A特別仇視那些被父母關愛的孩子，從欺凌他人中獲得心理平衡。自此，我開始像家長似的關心他——沒飯吃的時候帶他到我家吃飯，鍛煉時他不小心碰傷了臉，我帶他去醫院縫針包扎。后來，他被一些不三不四的小青年糾纏追打時我保護他。惹事時像家長一樣嚴厲而耐心地教育他，凡此種種，使他深受感動。從此，他變了，“小霸王”“立地成佛”，變成了一個熱心班級事務、樂于助人的好學生。

“問” 明情況緣由

問就是噓寒問暖，關心學生。“親其師，信其道。”教師只有縮短與學生之間的距離，時刻把學生的學習、生活放在心上，關心他們的學習，解決他們生活上的困難，學生才能相信你。在班級管理中，你才有更強的感召力。通過詢問，可以了解學生的學習、生活和愛好。班主任要積極、主動、細心，經常與班級成員談心、聊天。談話中，班主任要根據學生各人的情況，思想表現，錯誤言行，及時加以引導，批評指正，把自己的整合措施、管理理念慢慢地灌輸給每一個學生，讓學生慢慢地向你設置的管理目標和方向走來。通過談話，了解學生的思想。小學階段，性情變化最顯著的當數逆反心理，此時，巧妙而藝術地“問”便成了打開他們心鎖的最佳鑰匙。

班上有位女同學小B，本來家庭經濟就不寬裕，她的父親又病逝了。知道情況以后，我找她談話，一方面安慰她，讓她化悲痛為學習的動力；另一方面，我在經濟上幫她爭取學校的困難補助。通過做工作，這位同學的思想很快安定下來，學習也更刻苦。另外，班里有同學生病，只要我知道，我都去看望，安排同學照顧，指導就醫，讓學生在學校感受到家庭的溫暖。從而更安心投入學習、工作，同時也增強了班級的凝聚力。

“切” 中思想之脈

班主任要抓住班級的主脈，主要矛盾，掌控整個班級每個成員的思想動向，對學生的一切了如指掌，“切”好每一個學生的“脈”，把一切矛盾消滅在萌芽中。學生出現問題時，要及時深入了解癥結所在，從各方面了解、分析入手，內外相結合，以朋友的方式幫助學生，解開他們的心結。其次，要做學生的貼心人，找出他們的閃光點，樹立正面典型，讓整個集體形成合力，緊緊圍繞班主任走。一個星星不足以照亮天空，只有滿天的霞光，才會讓我們感受到人類心靈世界的壯麗美景。“切”之術，不是飛來之功，它建立在教育行為上，我們盡可能地開展一些活動：如一對一的師生個別談心；一對多的主題班會教育；少數對多數的榜樣教育；還有多對多的參觀學習等活動教育。班里有一女生與一男生坐前后位，平時交流的機會比較多，開始時只限于在教室討論學習，后來發展到在校園中“討論”。同學們對此議論紛紛。我準備找機會做工作，但由于事情本身并不明朗，不宜貿然做思想工作，否則容易適得其反。機會終于來了，該男生家庭比較困難，向我遞交了困難補助申請。我趁此機會做他思想工作：一是為他申請困難補助，并且得到了解決。二是告訴他，你家庭這么困難仍支持你上學實屬不易，你要把更多的時間、更多的精力放在學習和工作上，放在提高自己的素質上。這樣才能無愧于家庭、學校以及所有關心你的人。另外，同學之間，尤其男女同學之間的交往、友誼是正常的，也是提倡的，但要把握好分寸，不要影響學習，更不能違反學校紀律。婉轉的批評，雖未點破題，但他已明白其中的含義，欣然接受了批評。這位同學現在不僅學習刻苦，而且工作也認真負責，得到同學們的認可。

表象之下，往往隱藏著學生真實的思想狀況，只有“望”清行為表現；“聞”聽話語心聲；“問”明情況緣由；“切”中思想之脈，才能有效地醫治學生的“心傷”。在班主任工作中，我們要細心觀察，才能望清其表，“見月暈而知風，見礎潤而知雨”；耐心傾聽，才能洞察其心，“兼聽則明，偏信則暗”；真心關懷，才能弄清其想，“隨風潛入夜，潤物細無聲”。客觀評價，才能切準其脈，“竹外桃花三兩枝，春江水暖鴨先知”。

（作者單位：甘肅省會寧縣東關小學）

（責任編輯：李晶）