知易行難的減法

初創公司一定要做減法，專注在一個產品；做產品一定要做減法，專注在一個核心功能上，如果說成功有捷徑，這就是成功的捷徑。

當然，做減法，說起來容易做起來很難，因為這是反人性的。

做減法就是要舍得，要放棄很多你認為很重要的東西，甚至是放棄你熟悉的、擅長的東西。不論是放棄哪一種，都很難，因為人的本性是貪大求全和追求穩妥安全，人性就是不舍。

人性天然希望穩妥，不冒風險，當我們對產品不自信時，我們喜歡多做幾個來增加保險系數；有人認為，很多事情是可以捎帶著做的，反正是順手而為，多做幾個有何不可？也有人認為，很多事情天然就是一魚兩吃的，一個技術產生可以應用于多個方向，放棄哪個都很可惜，不如齊頭并進吧，最典型的就是2C和2B，原則上很多技術，都可以直接服務于C或者幫助B來服務C，所以似乎是不假思索地設立一個2C部門或者2B部門一起做了……

這些觀點都是我堅決反對的，在我看來，既然您認為是順手而為的事兒，就說明，此事不重要，既然不重要，為何還一定要做？為何不能舍棄呢？

實際上，寶貴的資源就是在這種有何不可之中大量浪費了，經濟學的基礎原理就是資源是稀缺的，而對于初創公司而言，資源更是極其稀缺，初創公司缺人、缺錢、缺時間，什么都缺。這時候再兵分幾路，每一條路上的資源更加不足，到頭來哪一件事都做不成，豈不是自己和自己過不去？

雷軍當年投資UCWEB的時候說，他投資的前提是公司同意砍掉那個唯一賺錢的產品，投資之前UCWEB公司有兩個產品，一個是2B的；另一個是2C的，2B的賺錢，2C的賠錢。創始人希望齊頭并進而且還可以用賺錢的養活不賺錢的，但是雷軍認為2B的那塊業務雖然賺錢但是沒有前景，而2C的業務雖然現在不賺錢但是未來前景廣闊，于是堅決建議把2B業務砍掉，集中全部人力物力財力來發展2C業務，這就是后來UCWEB之所以成功的原因。

我看過太多太多的初創公司都在犯不專注這個錯誤，同時在運作幾個項目，這個也舍不得、那個也放不下；我看過太多太多的產品，功能設計得復雜無比，恨不得把自己能做出來的都一股腦堆給用戶。可是能夠讓產品成功的，一定是一個殺手級應用而不是一堆可有可無的應用，做不好這個殺手級應用，再多的功能也不可能讓產品流行起來。

可惜這個道理，一半的人不知道，一半的人知道了下不了決心去做。

1999年我們開發商務通全中文掌上手寫電腦時，我提出一個觀點，我們只解決90%的用戶90%的需求，那些只有10%的用戶在10%的情況下才會用到的功能，堅決去掉。也許看起來我們可以順手把那些功能加上，但是我相信，天底下沒有免費的午餐，這種“順手”一定會消耗我們大量的資源，并且讓產品的用戶體驗變壞。

過于復雜，本身就是破壞用戶體驗，把用戶向外趕。

市場上，所有成功的產品，初始階段都是非常簡單的，抓住一個核心功能，做到極致用戶體驗，如果這個核心功能是用戶的“痛點”，產品就成功了，成功之后，再逐步添加其他輔助功能，而且這種添加，也有克制，因為產品越復雜也就意味著越難用，超過了臨界點就會發生質變，由一款用戶喜歡的產品變成一款用戶不喜歡的產品。

我一直相信，人生中的哲理萬事萬物是相同的，有兩個道理放之四海而皆準，一個是只有解決關鍵問題才能解決問題；另一個是專注才能成功。人生如此，創業如此，做產品亦如此。

（作者系拉卡拉控股董事長）