案例三一個(gè)被拒絕的孩子

一、父親的求助

天天（化名），男，9歲，無(wú)重大疾病史，家族無(wú)精神病史，家庭經(jīng)濟(jì)狀況較好。一年級(jí)時(shí)父母選擇給他住校，住校期間天天表現(xiàn)出了不適應(yīng)，如想回家、哭鬧等。父母一心想要鍛煉他，培養(yǎng)他克服困難、獨(dú)立自主的性格，于是更加強(qiáng)制他住校。最近父親發(fā)現(xiàn)，孩子有些小心事了。天天說(shuō)班上的小朋友不和他玩，他越來(lái)越焦慮，甚至?xí)乜奁８赣H回想起班上同學(xué)的一些態(tài)度，感覺(jué)到這是一個(gè)信號(hào)，他的孩子可能被孤立了。父親意識(shí)到孩子需要幫助，于是找到了班主任和心理健康教師。

二、被拒絕者的身份

首先，采用社會(huì)測(cè)量學(xué)分類(lèi)方法——同伴提名法對(duì)天天的同伴交往狀況進(jìn)行調(diào)查和分析。經(jīng)過(guò)分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)換和標(biāo)準(zhǔn)化后，判斷出天天的同伴關(guān)系類(lèi)型是“被拒絕的學(xué)生”。在拒絕天天的理由上，班級(jí)同學(xué)寫(xiě)的是：喜歡打人、愛(ài)講話、調(diào)皮、兇等。可以看出，天天在班級(jí)里并不受歡迎，他所表現(xiàn)出的攻擊性和破壞性使得他的同伴接受程度很低。而被拒絕的學(xué)生會(huì)體驗(yàn)到更高的社會(huì)焦慮，因?yàn)楹芏嗤獠繂?wèn)題行為遭到同伴的拒絕，因此會(huì)更擔(dān)心來(lái)自別人的否定評(píng)價(jià)，這種焦慮是“指向外部的”。

從天天的成長(zhǎng)經(jīng)歷看，父母對(duì)天天的教育一直崇尚快樂(lè)自由，在沒(méi)有過(guò)多約束和指正的環(huán)境下快樂(lè)成長(zhǎng)的天天，面對(duì)突如其來(lái)的變化措手不及：小學(xué)課堂要求高、自由活動(dòng)的時(shí)間少、同學(xué)之間的相處更多、缺少父母的陪伴，天天表現(xiàn)出了對(duì)環(huán)境的不適應(yīng)。但是父母并沒(méi)有及時(shí)給予引導(dǎo)，使得天天在不適應(yīng)的過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題遺留下來(lái)：學(xué)習(xí)習(xí)慣不好、同學(xué)關(guān)系不融洽、自卑、對(duì)環(huán)境缺乏安全感。

天天的內(nèi)心很敏感，非常容易感受到外界的不接納。他對(duì)別人（同學(xué)、老師）的負(fù)面評(píng)價(jià)都有很強(qiáng)烈的內(nèi)化，認(rèn)為“我就是個(gè)壞孩子”，在老師批評(píng)的時(shí)候，假裝聽(tīng)不到或者故意對(duì)抗；在同學(xué)拒絕他的時(shí)候，表現(xiàn)為情緒的低落和沖突。他害怕自己的行為會(huì)帶來(lái)負(fù)面后果，但是他卻控制不住自己，失控以后的焦慮使得他想要找到平衡，于是他很熱心地為班級(jí)和老師做事，甚至去討好一些不喜歡他的同學(xué)，用物質(zhì)交換作為代價(jià)接近他們。父親提到，在小學(xué)二年級(jí)的時(shí)候，天天曾經(jīng)有過(guò)一段時(shí)間的改變，認(rèn)真上課、踏實(shí)學(xué)習(xí)，父親在老師口中也很少聽(tīng)到負(fù)面的反饋，但是一個(gè)學(xué)期過(guò)后，他又變回了原來(lái)的樣子。在他努力的這段時(shí)間里，他調(diào)動(dòng)了自己的能量去解決遇到的問(wèn)題，結(jié)果卻未能得到他所期待的結(jié)果。強(qiáng)烈的“我改變不了”的想法使得他對(duì)自己的能力感到失望。

天天和同學(xué)交往時(shí)表現(xiàn)出的特點(diǎn)是：不清楚分寸（有些動(dòng)作使人反感）、情緒化（開(kāi)心的時(shí)候是好朋友，有一點(diǎn)矛盾就絕交）、用肢體語(yǔ)言說(shuō)話（不善于語(yǔ)言溝通）、行動(dòng)前缺乏思考（想要做什么立刻去做，不考慮后果）、討好（用物質(zhì)或委屈自己獲取別人的關(guān)注）。天天感受到班級(jí)同學(xué)對(duì)自己的排斥，卻對(duì)自身的問(wèn)題一無(wú)所知，他用錯(cuò)誤的方式去改善人際關(guān)系，結(jié)果卻適得其反。

三、一朵帶刺的花

第一次咨詢(xún)是面向天天父親展開(kāi)的。天天的父親對(duì)天天特別關(guān)注，言語(yǔ)中透露出滿(mǎn)滿(mǎn)的焦慮。咨詢(xún)師先讓其充分述說(shuō)對(duì)天天的教育過(guò)程和期待，引導(dǎo)他思考天天目前存在的問(wèn)題。天天的父親發(fā)現(xiàn)自己很焦慮，而這種焦慮無(wú)形中傳遞給了孩子一個(gè)信息——你現(xiàn)在問(wèn)題很?chē)?yán)重，你和同學(xué)關(guān)系不好，你做不好我也很緊張。咨詢(xún)師與天天父親達(dá)成一個(gè)共識(shí)：在面對(duì)孩子的時(shí)候，家長(zhǎng)不要把自己的困惑傳遞給他，給孩子正面積極的解決方法，讓他意識(shí)到“我有問(wèn)題，但是并不難克服，我能找到方法，我爸爸和我站在一起”。另外，制定了一些初步的計(jì)劃：把天天的關(guān)注點(diǎn)調(diào)整到提高自信；做一些有具體情境的交際練習(xí)。

第二次咨詢(xún)面向天天展開(kāi)，天天很放松，沒(méi)有抵觸的情況。咨詢(xún)師用一朵帶刺的花作為導(dǎo)入，讓天天認(rèn)識(shí)到只要花是美好的，我們可以接受它的刺（小缺點(diǎn)）。接著咨詢(xún)師在紙上畫(huà)了一朵有著很多花瓣的花，告訴天天每一個(gè)花瓣都是他的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，每一個(gè)刺就是他的一個(gè)缺點(diǎn)。咨詢(xún)師先寫(xiě)下了熱情、率真、上課有時(shí)會(huì)說(shuō)話。輪到天天寫(xiě)時(shí)，他非常猶豫，咨詢(xún)師并沒(méi)有打攪他，而是默默坐在一邊。他想了想，寫(xiě)下了優(yōu)點(diǎn)：幫助別人、熱心；缺點(diǎn)：打架、粗心、會(huì)不高興、受批評(píng)。接下來(lái)咨詢(xún)師和他討論了發(fā)展優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)的辦法，使用思維導(dǎo)圖幫助其澄清思路。天天最后在“我能做的努力”中寫(xiě)道：保持熱情積極，每天做3件幫助別人的事，想一想再行動(dòng)。

第三次咨詢(xún)，天天說(shuō)目前的狀態(tài)不錯(cuò)，他很高興結(jié)交到了好朋友，但有時(shí)還是控制不住自己，容易發(fā)怒，忍不住要和同學(xué)起爭(zhēng)執(zhí)。咨詢(xún)員和他共同分析了原因、后果、所能做的努力，天天決定，以后再遇到情緒激動(dòng)的時(shí)候，如果條件允許會(huì)先走開(kāi)，或者在座位上趴下，等自己心跳平復(fù)了再抬頭。接下來(lái)咨詢(xún)師給天天做了兩次放松訓(xùn)練，讓天天學(xué)習(xí)緊張情緒下如何放松，并且現(xiàn)場(chǎng)模擬緊張反應(yīng)，體會(huì)自我放松。

咨詢(xún)師從家長(zhǎng)和班主任的反饋中得知，天天的狀態(tài)有了較大的改變：小組的同學(xué)說(shuō)天天主動(dòng)幫助他們，有一次課堂上有個(gè)同學(xué)哭了，天天還主動(dòng)留下來(lái)安慰她。大家覺(jué)得天天的進(jìn)步很大，也更有自信了。

四、去到心靈的深處

每個(gè)孩子表露出來(lái)的問(wèn)題都是一個(gè)信號(hào)，如果只是從解決問(wèn)題入手，如孩子攻擊了別人，就制止他的攻擊行為，對(duì)他進(jìn)行批評(píng)教育，雖然問(wèn)題暫時(shí)解決了，卻沒(méi)有從根本上完成孩子的心靈塑造。看待一個(gè)孩子的表現(xiàn)，要透過(guò)這些表現(xiàn)去探查深層次原因，了解他出現(xiàn)了什么反應(yīng)，是怎么形成的，背后的原因是什么。

另外，在學(xué)校咨詢(xún)中，尤其是低年級(jí)段的咨詢(xún)中，家長(zhǎng)和班主任的作為也很重要。咨詢(xún)師要獲得孩子在家庭、學(xué)校的各方面信息，并且與家長(zhǎng)、班主任及時(shí)溝通合作，在家庭、學(xué)校、心理建設(shè)三位一體的基礎(chǔ)上，共同解決孩子遇到的心理問(wèn)題。

（南京外國(guó)語(yǔ)學(xué)校仙林分校 陳 瑤）