微探現代企業高績效團隊建設

□馮 雷

(海爾北京創新中心 北京 海淀 100872)

微探現代企業高績效團隊建設

□馮 雷

(海爾北京創新中心 北京 海淀 100872)

隨著市場經濟的發展，我國行業間的競爭開始加劇，“團隊”已經成為行業間競爭的一個關鍵。文章將分析團隊的內涵、類型和特征，探討團隊對于現代企業發展的重要性，并從多個角度出發，分析如何建設高績效的團隊。

現代企業；高績效；團隊

團隊，作為一種組織形式，早就出現在多個領域。近年來，企業開始重視“團隊”建設，培養團隊意識。將個體利益和整體利益相統一，是實現高效運作的前提。依靠團隊突進企業各項工作的順利健康發展，是當前許多企業健康發展的前提。

1 團隊的內涵

當前對于團隊內涵的解釋有很多，一些學者認為團隊是企業中正式的關系，形成于企業各成員，成員在行為上互相影響，并且從心里認可每個團隊成員，這些成員都能有較強的集體歸屬感。一些學者則認為團隊是因為工作內容而促使各方相互作用的個體組成的，他們對團隊認可的同時也屬于團隊，且團隊外的人也將他們歸為團隊內的成員，這些個體也會有相互補償的特長和技能，且都具有共同的奮斗目標。互補的特長與技能指的是具有決策制定和困難解決的技能；互補的技能指的是能夠有效處理好人際關系的技能；共同目標，指的是團隊成員為了能夠達到某個愿景共同作出努力，且其對成員間各自的責任進行有效的明確。

因此可以說，現代企業高績效團隊是有一個較好的團隊組織架構，以使命、責任和技能為依托，由此可以發現團隊與群體間的不一樣。團隊間的成員是互補、互相促進的關系，群體只是簡單的成員組合，他們的工作是可以互換。

2 現代企業高績效團隊的重要性

當前經濟全球化帶來日益激烈的市場競爭，現代企業需要不斷重組低效的經營管理，以此來提高企業使用市場環境的速度。除此之外，高績效團隊的打造是一種最為可行的方法，這是因為團隊對于現代企業的影響十分深遠，具體如下：

2.1 團隊能夠增強企業的凝聚力

不斷深入的改革開放，讓人們的物質文化生活水平也得以迅速提高，與此同時人們的思想也得到極大的解放。80、90是現代職場的主力軍，按照現在的主流觀點是，工作不再只是一份簡單的謀生手段，他們更加傾向于在工作中找到生活的樂趣，進而確保自我價值的實現，由此得到自我的發展。團隊重視成員間的信任、溝通和協調，重視成員的歸屬感，好的團隊能夠提升企業內部的凝聚力。

筆者所在單位就有這樣的一支團隊，團隊成員相處融洽，大家分工明確，為了達到業績共同努力，多次為公司帶來榮譽，也贏得單位領導的認可。不僅如此，團隊間成員的發展都十分的順利，遇到問題能夠及時有效地解決問題，可以說我們的團隊就是高績效的團隊。

2.2 團隊能夠提高企業的競爭力

成員在企業團隊中的價值取向是一致的，團隊內部也有著良好的文化氛圍。與此同時，團隊能夠在市場競爭中憑借其對市場的敏感度和所具有的獨特優勢，提高企業的應對市場變化并根據市場變化做出改變的能力，促使企業組織靈活性的提高，為企業在市場競爭中取得勝利提供堅實的保障基礎。高績效團隊能夠幫助企業適應激烈的市場競爭，且能及時對市場的信息作出相應的反應。

2.3 團隊能夠提高工作效率

團隊和個體的關系，就像是整體和部分的關系，建立團隊，能夠對組織結構起到簡化作用。領導、團隊、團隊成員間的關系是和諧的伙伴關系。這是因為團隊間的每個成員都是為了共同的目標聚集在一起的，團隊中也重視培養團隊成員積極主動工作的熱情，團隊所制定的決策更加合理、科學，且士氣也更好。團隊所創造出來的勞動生產價值遠遠好于簡單的勞動生產價值，所帶來的效率是成倍在增長。可以毫不夸張地說，高績效團隊所創造出來的價值是普通勞動生產所創造出來價值無可比擬的。

3 高績效團隊建設存在的問題

3.1 團隊利益高于個人利益

目前，許多企業曲解了團隊精神，認為團隊精神就是要求每個成員都能為了團隊利益犧牲自我利益，不然的話就違背了團隊精神，而這其實就是個人主義的誤區。許多企業講究整體優勢，否定個人英雄主義，然而這種追求卻是去接了真正的團隊精神，忽視成員的個性創造和個性發揮。沒有個性的團隊注定不是創造性的團隊，這種團隊只能是簡單復制某個功能的團隊，缺少創新能力，也就缺少長期發展的能力。團隊，不止是簡單地將人集合在一個群體里，而是根據個體特征有機整合個體。團隊精神不要求團隊成員為了所謂的團體利益去犧牲自我，而是在遇到問題時能夠集合所有成員的優勢解決問題，并充分發揮團隊作用。

個體有效結合成團隊，但這不是簡單的結合，而是個體從心理上互相認知、行為上互相支持而形成的團隊。團隊不是一般群體，群體只是一群具有共同目標、心理上互相依賴、行為上互相影響的個體。團隊，是群體細分的產物，可以說是優秀的群體，但不能被看成知識簡單的群體，忽視團隊所具有的獨特優勢，一旦有了這種錯誤的意識，甚至還會影響團隊成員發揮創造能力。

3.2 重視人情、忽視紀律、擔心沖突

很多企業在建設高績效團隊的過程中，會重視團隊間的“人情味”，認為團隊成員就是兄弟姐妹。這其實是不正確的，團隊首先要有嚴明的紀律，否則其管理制度肯定無法得到有效完善。團隊間要想取得勝利，就需要以紀律為基礎，人人都遵守團隊紀律，只有這樣才能在激烈的市場競爭中取得勝利，否則只能簡單地稱為不具價值的群體。

很多人認為團隊合作就是要確保內部的合作，團隊內不能出現任何的爭吵，因為這會不利于團隊的和諧。這種害怕團隊沖突主要是由這兩方面影響的：一是管理者認為他們無法有效管理控制存在沖突的團隊，也害怕沖突中團隊成員的自尊心會受到傷害；一是團隊管理者認為沖突會浪費許多用來決策的時間，進而影響團隊開展“真正”的工作，使得團隊的工作效率由此降低。因此，部分團隊的管理者通常會回避一些能夠讓團隊意見出現分歧的事情，由此達到鞏固團隊的目的。這顯然誤解了團隊，因為團隊間要是沒有原則的和諧，可能就需要將更多的問題掩蓋，長此以往那些問題就會更加的棘手。建設高績效團隊，要能夠允許良性沖突的存在，對虛假的和諧進行識別，確保成員能夠充分理解和執行科學的決策。現實生活中，許多團隊以外的人看到一些團隊總是爭吵不休，往往認為這個團隊運行機制不良，但恰恰相反的是這些團隊往往能夠嚴格執行團隊所作出的決策。沒有良性的沖突、毫無原則去回避矛盾的團隊，所制定的決策可操作性也值得商榷。良好和持久的合作關系需要能夠在積極沖突中得到促進，然而許多情況下，沖突被看成是禁忌，隨著所處職位的提高，會有越來越多人花費更多的時間和精力去避免去產生沖突，團隊間的成員更加傾向于保持表面上的和平。

3.3 躲避責任、不遠投入、競爭環境不公平

躲避責任是團隊協作中最經常遇到的，當同事的行為與團隊集體利益不符的時候，其他團隊成員沒有及時提醒。團隊成員躲避責任主要原因是不愿意給人提醒后由此讓自己“惹禍上身”，影響同事間的和諧。當出現這種情況的時候，往往會使得在開展團隊活動的時候，成員間往往喜歡推卸責任，不顧整體利益，但是優秀的團隊卻能夠很好地克服這些顧慮。

在團隊中投入分為兩部分：闡釋問題、形成共識。優秀的團隊能夠在短時間內就形成共識，團隊成員都按照決策開展工作，及時反對決策的人也能夠較好執行決策。然而問題團隊則是大家行動遲緩，使得無法快速做出重要決策。同時當一個團隊內部缺少公平競爭的時候，團隊成員也會在失望中日益消沉，最終選擇“混日子”的形式來對待工作。

4 現代企業建設高績效團隊的建議

4.1 成立領導小組

為了建設高績效團隊，建設創新型現代企業，企業應當根據企業的發展需要，成立以企業主要負責人、分管領導、營銷、法制等部門成員在內的領導小組，建立負責人主管、分管領導具體抓、各部門積極主動開展工作的運行機制。細化分解項目內容，制定詳細的操作實施辦法，順利開展高績效團隊建設工作。

4.2 團隊核心成員的選拔

高績效團隊的核心成員，需要擁有良好的創新意識和獨當一面的能力。所以，選拔高績效團隊的核心成員需要考慮其基礎知識、創新能力、與人溝通的能力、是否具有懷疑的精神。

4.3 團隊章程的制定，創新型人才的培養

團隊章程也就是團隊的紀律，高效的團隊都有屬于自己的特色團隊章程。同時，還應當加強培訓團隊成員，從原來重視技能和知識培訓，轉變為根據企業需要培訓相應的團隊，重點是培養創新型人才。培訓創新型人才，應當與企業的戰略發展一致。企業要建立完善的培訓模式，在培訓過程中根據企業的需要開展針對性的培訓，提高員工的培訓積極性。

現代企業應當重視創新型人才培訓，同時構建相應的培訓激勵機制。符合企業發展的創新型人才必定也是一個具有人格魅力的人才。在充分了解員工多元化需求的基礎上，構建相應的激勵機制，吸引更多的創新型人才，為企業的發展做出更大的貢獻。

5 培養員工的競爭意識，提高團隊成員的責任感

許多人會認為團隊精神就是不能有競爭，即不能有“內斗”。但是這種想法是錯誤的，假如一個團隊沒有競爭的話，那么即使一開始團隊成員會憑借激情努力工作，但長此以往熱情就會消失。人類的生存和發展離不開競爭，團隊中除了要有良好的協作關系，也應當有競爭意識，團隊的成功就是需要良好的競爭和完美的協作。對此，團隊負責人要重視這個問題，制定相應的競爭機制，定期考核團隊成員，對于表現突出的團隊成員給予相應的獎勵，反之則給予相應的懲罰。團隊主要負責人要明確責權，做好表率作用，以此來培養團隊成員的工作積極性。

結束語

現代企業建設高績效團隊，是創新組織的體現，隨著經濟的發展，現代企業中高績效團隊將會發揮更大的作用，這能夠促進企業更好發掘員工的潛力，促進企業的長遠發展。

[1]呂新軍.高績效團隊建設初探[J].經濟研究導刊,2011,28:138-139+193.

[2]羅志明.高績效團隊建設與管理研究[J].中小企業管理與科技(上旬刊),2011,11:27-28.

[3]肖宏海.“1532”高績效團隊建設與管理初探[J].企業技術開發,2014,17:138-139.

1004-7026（2017）14-0091-02

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10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.14.060