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粉絲成為企業重要資產 “粉絲經濟”產業鏈有多長?

2017-04-14 11:22:05
中國總會計師 2016年12期
關鍵詞:用戶經濟企業

在資本驟然轉冷的2016年,“粉絲經濟”卻驗證了消費升級的強大想象空間。從在臺下單方面的注視到可以左右偶像發展方向的群體,粉絲的力量正在爆發。粉絲經濟的定義原本并不狹隘,除了砸錢,它還可以帶來新的產業結構,新的商業機會以及新的生活方式。

基于信任的網絡正在形成 信任感讓粉絲成為企業發展的火種

現在的互聯網正在逐漸從一個匿名的環境,逐漸變成了一個實名交流的環境,這也就意味著這樣基于人與人之間信任的網絡正在形成。

正是因為如此,企業也需要通過人將信任感傳遞到目標受眾。而什么樣的人會對一家企業有天然的信任感呢?——企業的粉絲。

因此我們在做企業的粉絲經濟時,首先要認識到自己的粉絲數量是及其有限的。因為粉絲有限,所以需要及其注意細節,把握好每一次與粉絲的互動,必要時需要企業借助外力來提升和傳播粉絲的影響力,才能讓信息傳遞到目標人群。

用一句話來說,就是要找到企業的支持者(粉絲),設計好互動方式,找到合適的渠道和形式來將影響力擴大的目標受眾。這也就是通過人與人之間的信任,將企業的影響力傳遞到目標受眾的影響力。

粉絲經濟的變現很單一

明星當然是“粉絲經濟”的直接受益人,然而目前明星通過粉絲經濟的變現方式其實還比較單一,除了打賞,往往就是電商。

最近某部大熱的韓劇在愛奇藝獨播后,不僅刺激了愛奇藝會員的購買,明星同款商品也拉動了愛奇藝商城的整體銷量。憑借明星效應,愛奇藝商城中明星同款商品日訂單量迅速破千,整體銷量實現翻番。

除此之外,明星作品也可以通過互聯網更快速地傳遞給粉絲,吸引粉絲購買。某歌星在網絡上發表了一首單曲面向公眾售賣,歌曲底價設定為2元,但用戶平均出價已經達到了7.5元,甚至還有一位用戶通過自由加價,為這首歌支付了2萬元天價。這首歌的下載次數超過了5.1萬人次,讓傳統音樂人看到了新的希望。“羅輯思維”基于精英人群衍生的垂直人群變現體也已經相對完整,形成了“內容—社區—會員—書籍衍生品—線下活動衍生品”的整條線。

然而,跟已經成名的“羅輯思維”和音樂人相比,“網紅”們的變現之路雖然快速,但持久性是必須要面對的問題。對于目前的網絡直播,打賞模式是針對輕度用戶和核心用戶之間的最有效的變現方式。對于付費意愿不高的國內用戶而言,這是幾乎沒有什么成本的單次消費,門檻低,無負擔。但打賞只是一種切入方法,核心用戶的留存和深度運營才是更有效的變現方法。對于網紅轉電商,孵化單一網紅的成功概率低,不確定性強。

粉絲經濟產業鏈有多長?

粉絲經濟應該是一場多贏,粉絲投入了金錢和時間但換來了愉悅,明星和網紅獲得了關注度和實惠,平臺依靠更多的粉絲擴大影響力,同時獲得直接收益。但在這條產業鏈中,誰才是真正的贏家?粉絲經濟的產業鏈,還可以往哪個方向延伸?

以花椒直播平臺為例,主播通過直播可將所獲收益的9成放入腰包,只需為平臺繳納1成的平臺維護費。所上繳的1成維護費,花椒直播也將通過活動方式返還給主播。這個分成比例在直播平臺中算是比較傾向于主播的。看起來平臺只獲得1成收入,但是花椒有著自己的生意經,它希望大批網紅主播涌入,吸引大批粉絲聚集,形成良性循環的規模效應。

大型視頻網站已經通過“粉絲經濟”收獲了直接收益。同程旅游以1.23億獲得《奔跑吧兄弟4》在愛奇藝的網絡冠名權。在此之前,愛奇藝也是前三季《奔跑吧兄弟》的網絡播放平臺,其三季總播放量已超50億。網絡冠名權的水漲船高,很大一部分原因來自于平臺粉絲在視頻網站觀看時的互動性和隨后的話題性。

分羹者當然也會越來越多,未來可能會出現更多優秀的公司。以“網紅電商”為例,后端公司可提供包括選品、運營、供應鏈體系在內的一體化平臺,前端的網紅經紀公司通過孵化成功的網紅進行網紅經濟的孵化,并未成功的“長尾網紅”則也可以通過后端公司實現一定程度的變現。

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