牡丹江生態(tài)旅游資源保護與開發(fā)研究

王恒

（遼寧對外經貿學院旅游管理系 遼寧大連 116052）

牡丹江生態(tài)旅游資源保護與開發(fā)研究

王恒

（遼寧對外經貿學院旅游管理系 遼寧大連 116052）

文章在分析牡丹江市生態(tài)旅游資源開發(fā)背景及優(yōu)勢的基礎上，指出旅游資源保護有待加強，旅游資源開發(fā)深度不足，生態(tài)旅游品牌不夠突出，旅游設施建設尚需完善，旅游服務質量有待提升等問題，并針對上述問題，提出了積極保護生態(tài)旅游資源、大力挖掘生態(tài)旅游內涵、積極創(chuàng)建生態(tài)旅游品牌、不斷完善旅游設施建設、努力提升旅游服務質量等幾個方面的對策。

工牡丹江；生態(tài)旅游；保護與開發(fā)

一、牡丹江生態(tài)旅游開發(fā)優(yōu)勢分析

生態(tài)旅游是一種將可持續(xù)發(fā)展理念充分體現(xiàn)于旅游活動各個層面的新型旅游發(fā)展模式[1]，現(xiàn)代社會環(huán)境污染重、生活壓力大，生態(tài)旅游作為一種全新的綠色旅游消費模式，備受旅游消費者歡迎并迅速成為旅游業(yè)發(fā)展的重要支柱，也使得景色天成的牡丹江被更多的旅游者所向往。

（一）區(qū)位交通優(yōu)勢。生態(tài)旅游資源開發(fā)的關鍵前提是良好的地理區(qū)位和交通條件。牡丹江市作為東北亞陸海聯(lián)運大通道和歐亞大陸橋的重要節(jié)點，同時也是黑龍江省東部最大的中心城市，東部毗鄰俄羅斯濱海邊疆區(qū)，邊境線長達211公里，北鄰哈爾濱市，南鄰吉林省，是中國對俄經貿合作的第一大市，東北亞經濟圈的重要節(jié)點和樞紐城市[2]。區(qū)域交通方便快捷，境內有G11（原201）、G10（原301）國道、濱綏鐵路、圖佳鐵路等干線經過，現(xiàn)已開通至韓國首爾、俄羅斯符拉迪沃斯托克、北京、上海、廣州、深圳、大連、青島、煙臺等十幾條國際國內航線，航線數(shù)居黑龍江省第二位[2]。良好的地理和交通條件為牡丹江生態(tài)旅游開發(fā)提供了前提條件。

（二）旅游資源優(yōu)勢。牡丹江市旅游資源豐富，區(qū)域高山與江流交錯，山地與丘陵呼應，中部為牡丹江河谷盆地，人稱“九分山水一分田”。廣袤的山間草木叢生，有林地面積302萬公頃，森林覆蓋率達68%，江河水源充足，適合農作物種植。擁有《中國旅游資源普查規(guī)范》中的全部6大類旅游資源，74個基本類型中45個，其中屬自然旅游資源12個。區(qū)域擁有樹種多達100余種，共25科，生長著大面積的紅松、樟子松、云杉、冷杉等，平均富氧離子含量高達6000個/cm3。有2200余種野生經濟作物，年貯量高達幾十萬噸之多，其中松茸、黑木耳等綠色有機食用菌產品占據(jù)全國1/3市場，豐富的林間土特產暢銷海內外。同時，擁有東北虎、梅花鹿、黑熊、狐貍等18科珍稀野生動物，256種鳥類。全市目前擁有A級以上景區(qū)35個，其中5A級景區(qū)1個，4A級景區(qū)14個，3A級景區(qū)11個[2]。全市境內約有270多處自然景觀，大量旅游資源尚未開發(fā)，區(qū)域豐富的旅游資源是開展生態(tài)旅游的必要條件，為生態(tài)旅游產品的開發(fā)提供了物質基礎。

（三）客源市場優(yōu)勢。牡丹江市擁有相對成熟的旅游客源市場，為生態(tài)旅游的開展創(chuàng)造了良好的經營環(huán)境。牡丹江是黑龍江省眾多旅游城市中的佼佼者，是旅游者到黑龍江的主要旅游目的地，與俄、日、朝、韓等國都只有江海之隔，利于吸引眾多海內外游客，擁有相對穩(wěn)定的旅游客源市場。據(jù)統(tǒng)計，2015年全市共接待國內外旅游者1483.3萬人，同比增長26%；實現(xiàn)旅游業(yè)總收入93.1億元，同比增長35.1%；國內旅游收入68.1億元，同比增長40.7%；外匯收入4.1億美元，同比增長21.9%[2]。其中，以休閑生態(tài)游為目的的旅游者比重不斷擴大，成為遠近聞名的生態(tài)旅游城市。現(xiàn)階段，生態(tài)旅游大潮正推動著越來越多的旅游者投身大自然，為牡丹江帶來了穩(wěn)定增長的客源市場。

（四）旅游品牌優(yōu)勢。牡丹江擁有“鏡泊勝景、林海雪原、中國雪鄉(xiāng)、百年口岸、東北虎鄉(xiāng)、宜居城市”六大旅游品牌[2]。近年來，牡丹江市經過不斷創(chuàng)新，打造了許多新穎的旅游項目，如：“鏡泊湖金秋節(jié)”“牡丹江國際旅游節(jié)”“中俄電產品展銷會”“黑木耳節(jié)”“木博節(jié)”“雪鄉(xiāng)狩獵”等特色節(jié)慶活動，市場定位準確，符合大眾品味，吸引了大量游客。2013年冬季，隨著湖南衛(wèi)視大型親子互動節(jié)目《爸爸去哪兒》的熱播，牡丹江雪原的“傻狍子”憑借其蠢萌可愛的形象更是一躍成為了網紅，在各大熱搜榜居高不下，為牡丹江帶來了空前規(guī)模的游客量，已成為林海雪原的一個親切的形象代言。

二、牡丹江生態(tài)旅游資源保護及開發(fā)中存在的問題

（一）旅游資源保護有待加強。值得注意的是，生態(tài)旅游資源作為一種消耗性資源，一旦被破壞則難以再生。近年來，當?shù)貫榱送菩谐擎?zhèn)化建設，占用了大量的林地、耕地、園林、水域等生態(tài)旅游資源，嚴重破壞了生態(tài)環(huán)境。隨著建設用地面積的增加，區(qū)域森林面積不斷減少。調查顯示，80%的居民都認為人們的環(huán)保意識有待提高，75%的農民認為農村的生態(tài)系統(tǒng)遭到了嚴重破壞，人們過度砍伐樹木，林地變?yōu)楦兀郧昂芏喑Ｒ姷膭游铿F(xiàn)在也難覓蹤跡[3]。目前，牡丹江流域的國家一級保護動物東北虎已經蹤跡難尋，梅花鹿的數(shù)量驟降。由于城鎮(zhèn)化規(guī)模的擴大、人口的聚集，生活垃圾驟增，街上車水馬龍，工廠拔地而起，導致愈演愈烈的大氣、噪聲及水污染[3]。尤其是本應作為牡丹江旅游業(yè)“龍頭”的鏡泊湖景區(qū)近些年因為其周邊工農業(yè)的發(fā)展而產生了嚴重的水土流失和水質惡化，土壤受到侵蝕，嚴重阻礙了鏡泊湖生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。游客數(shù)量大幅度增長，沒有科學合理地進行開發(fā)與管理，區(qū)域生態(tài)旅游資源面臨著極大的壓力和前所未有的破壞，超負荷的游客量給各景區(qū)帶來了巨大壓力，大量的垃圾給景區(qū)增加了工作負荷。生態(tài)旅游資源的保護不力降低了游客的體驗性和滿意度。

（二）旅游資源開發(fā)深度不足。作為黑龍江省旅游資源最豐富的城市之一，牡丹江市旅游資源的種類、數(shù)量和品質都處于領先地位。然而，與之不相稱的是，區(qū)域生態(tài)旅游資源優(yōu)勢和少數(shù)民族人文風俗特色并沒有得到深入地挖掘和充分地利用，無法完成從單純的“旅游觀光”向豐富多彩的“生態(tài)體驗”過渡。目前，牡丹江市仍有400多處未開發(fā)的自然景觀，生態(tài)旅游資源大量閑置；已建立的景區(qū)中也只是依賴幾個具有知名度的景點，因受當?shù)貧夂蛴绊懀洜I期過短，并沒有完成實質性的深度開發(fā)。以鏡泊湖為例，她既有水光天色的淡泊平靜，又有吊水樓瀑布的雄壯秀麗，同樣也免不了許多湖泊類景區(qū)共有的季節(jié)性瓶頸——夏季人滿為患，其他季節(jié)則門庭冷落。同樣，雪鄉(xiāng)也僅限于冬季常見的雪上娛樂項目，客流量雖然增加了，但旅游者的多樣化的體驗性需求并沒有得到充分滿足。此外，還有很多游客對當?shù)氐奈幕瘹v史及民族風情知之甚少，許多特色的民風民俗不為人知。不僅如此，牡丹江的旅游線路也常年不變，并沒有形成足以使旅游者再次游覽的吸引力。由此可見，創(chuàng)新旅游路線、提升原有景區(qū)、開發(fā)新型產品，已成為牡丹江向“生態(tài)休閑大本營”發(fā)展的當務之急。

（三）生態(tài)旅游品牌不夠突出。區(qū)域生態(tài)旅游發(fā)展中缺乏一定的市場競爭意識，尚未形成強大的知名品牌。以鏡泊湖為例，除了“賞湖景，品湖魚”之外，沒有創(chuàng)新設計出獨具特色的旅游形象。我國湖泊景區(qū)眾多，如杭州西湖、太湖、鄱陽湖、洞庭湖等，黑龍江本省就有興凱湖、五大連池等，其中五大連池還是國家5A級景區(qū)，相比之下，已經顯現(xiàn)不出鏡泊湖的優(yōu)越性。而雪鄉(xiāng)雖然憑借《爸爸去哪兒》取景而火速走紅，但許多游客卻仍不知道雪鄉(xiāng)是牡丹江的景區(qū)，大都會認為在哈爾濱，造成不可避免的客源損失，這些都是由于區(qū)域生態(tài)旅游品牌不夠突出所造成的。現(xiàn)階段，牡丹江生態(tài)旅游產品主要的宣傳模式仍是以廣告為主，各景區(qū)只是盲目地大量投入廣告，沒有注重和發(fā)揮出促銷宣傳的重要作用，缺乏能讓游客充分參與、體驗的宣傳活動，從而導致逐漸失去對游客的吸引力。

（四）旅游設施建設尚需完善。首先，許多景區(qū)周邊的住宿設施建設并沒有隨著區(qū)域旅游的迅速發(fā)展得到相應的提升。其次，日漸增多的客流量讓區(qū)域交通網絡不堪重負。再次，由于自然腐蝕和少數(shù)旅游者的破壞，使得本就不先進的場館設施情況更為堪憂。同時，許多景區(qū)建筑的風格、色調與景區(qū)的自然風光不協(xié)調，減少了對游客的吸引力。例如，吊水樓瀑布附近的建筑年久失修，有礙旅游者觀瞻游覽，理應拆除或改造。此外，各景區(qū)及飯店的停車場也因龐大的客流量出現(xiàn)車位供不應求的現(xiàn)象。一個旅游城市的服務設施建設是其門面擔當，只有具備完善的旅游接待設施，才能提高游客的接待能力。因此，加快牡丹江市的旅游服務設施建設刻不容緩。

（五）旅游服務質量有待提升。一個旅游景點，如何使客人感到賓至如歸，員工的素質是至關重要的[4]。目前，牡丹江市不少景區(qū)工作人員的服務質量方面還存在著一些問題。如，在景區(qū)工作人員的管理中尚未處理好安全性和體驗性之間的關系，影響了游客的旅游體驗。工作人員要保護自然和旅游者的安危，往往要對游客進行告誡。由于牡丹江人生性不拘小節(jié)，慷慨豪爽，其語言若不進行必要修飾就很容易讓人誤解為粗魯，令旅游者望而生畏。同時，僵硬的引導和乏味的講解也使得旅游者的參與度降低，無法滿足讓游客親身參與到與大自然的親密接觸之中，導致游客的重游率下降。

三、牡丹江生態(tài)旅游資源保護及開發(fā)對策

借鑒國內外的成功經驗，結合牡丹江市生態(tài)旅游資源及發(fā)展優(yōu)勢等相關因素，經研究發(fā)現(xiàn)，為使生態(tài)旅游能夠在牡丹江市可持續(xù)發(fā)展，應做好以下幾方面具體工作：

（一）積極保護生態(tài)旅游資源。生態(tài)旅游資源是開展生態(tài)旅游的根本所在。必須把資源保護放在首位，經濟效益置于其次，努力獲得最佳的綜合效益才是符合可持續(xù)發(fā)展的基本原則。首先，工農業(yè)化的加重給鏡泊湖帶來的壓力與日俱增，有效地保護水域環(huán)境刻不容緩。當?shù)卣畱獓栏癖O(jiān)測牡丹江市各類工廠的“三廢”排放量，科學處理污染排放物，保護水資源。其次，日發(fā)猖獗的非法狩獵行為致使了牡丹江部分地區(qū)重要生態(tài)系統(tǒng)功能遭到破壞，有相當一部分物種數(shù)量驟減，還有的甚至面臨著物種滅絕的危險。必須加大自然保護區(qū)的監(jiān)管力度，禁止野生動植物的買賣等違法交易，有計劃地進行退耕還林，使牡丹江地區(qū)的生態(tài)系統(tǒng)逐漸恢復平穩(wěn)。此外，客流量的增加，制造的垃圾也會隨之增加，給旅游區(qū)帶來的壓力與日俱增。可在旅游區(qū)內增設垃圾桶，增加景區(qū)衛(wèi)生工作人員數(shù)量，及時清理垃圾，并進行無害化處理。同時，還應在鏡泊湖周圍設置“嚴禁垂釣、游泳、亂扔垃圾”等警示語，加大懲戒力度。不僅可以保護生態(tài)旅游資源，同時也維護了景區(qū)建設，為游客提供了原生態(tài)的旅游環(huán)境，滿足了旅游者的生態(tài)體驗需求。

（二）大力挖掘生態(tài)旅游內涵。若要破解生態(tài)旅游發(fā)展的瓶頸，提高游客體驗的質量，提升景區(qū)的價值，大力挖掘區(qū)域生態(tài)旅游內涵是關鍵一環(huán)。既要保留自然的原始性，又要實現(xiàn)自然的潛在旅游價值。可以發(fā)展自然景觀與人文景觀同步，也可對林產品進行深加工，深度發(fā)展森林生態(tài)旅游業(yè)[5]。積極將區(qū)域自然生態(tài)與當?shù)匚幕曀紫嗳诤希c當?shù)氐臍v史文化內涵相交織，給旅游者更為全面更為深刻的旅游體驗，鏡泊湖、林海雪原、橫道河子、牡丹峰等景點皆應如此。

通過抓住鏡泊湖的核心吸引力，確定“山水觀光與休閑度假相結合”的開發(fā)思路，并賦予“文化與生態(tài)”的旅游主題，深度挖掘鏡泊湖地區(qū)的文化內涵，以此提升山水生態(tài)旅游的品位。在生態(tài)旅游內涵的發(fā)掘上，一是要充分體現(xiàn)“生態(tài)”，即以原生態(tài)的自然山水旅游為主；二是要充分挖掘當?shù)氐臍v史文化，把當?shù)貧v史文化的核心內涵有選擇性的融入，以適應暫時表象的節(jié)假日旅游，向未來深度的休閑旅游文化方向發(fā)展，如牡丹江市的朝鮮族比重優(yōu)勢就可以發(fā)揮出來；三是在發(fā)展的過程當中，要注重當?shù)氐睦妫皇堑胤秸睦妫倬褪且欢ㄒ⒁馀c當?shù)剞r民的和諧發(fā)展，帶領村民致富[4]。鏡泊湖景區(qū)內居住著大量能歌善舞、熱情好客的朝鮮族、滿族居民，可結合當?shù)氐拿袼罪L情，帶給游客與眾不同的旅游體驗。同時，還應積極推出游客參與性強的活動。例如，牡丹江地區(qū)朝鮮族居民的傳統(tǒng)飲食娛樂具有濃郁的民族特色，可以抓住這一特點在旅游活動中加入打年糕、做泡菜等參與性強的體驗項目，強化景區(qū)的旅游形象，升華景區(qū)的文化內涵。

（三）積極創(chuàng)建生態(tài)旅游品牌。通過設計一個響亮的旅游口號在電視、網絡等媒體大力宣傳區(qū)域生態(tài)旅游形象，如“大家的牡丹江，大自然的‘母’丹江”，從而激發(fā)游客的好奇心和新鮮感。制作牡丹江生態(tài)旅游動畫宣傳短片，以某只特定的狍子為主角，并賦予它名字和生命，蠢萌可愛的形象必定會贏得眾多旅游者的青睞，加深其對區(qū)域旅游形象的認知，進一步突出牡丹江生態(tài)旅游的品牌。可以綜合使用新媒體平臺（微信、微博等）與傳統(tǒng)媒體（電視、廣播、平面媒體等），多角度系統(tǒng)化宣傳牡丹江各景區(qū)的特色資源，多方面報道牡丹江各景區(qū)舉辦的各類活動[6]。應依托互聯(lián)網優(yōu)勢進行宣傳，借助電子商務平臺進行多方面宣傳。例如，與攜程、窮游、藝龍等眾多旅游門戶網站進行合作，進行在線營銷、在線交易、在線服務等。邀請國內外各大旅行社來牡丹江體驗游，積極尋求合作。還可以針對學生開展“牡丹江冬令營”等活動，提高各界對牡丹江的關注。

同時，還應不斷創(chuàng)新設計出引人注目的旅游產品，通過產品設計和宣傳促銷招攬更多的旅游者，帶來更大的效益，在市場上更具競爭優(yōu)勢。以鏡泊湖為例，可以利用鏡泊小鎮(zhèn)新打造溫泉娛樂產品，開發(fā)“雪域溫泉”項目，做到“淡季不淡”，讓旅游者在漫天的飛雪里獲得康體療養(yǎng)，為游客創(chuàng)造別具一格的體驗。還可以結合區(qū)域四季分明的特點，多元化開發(fā)生態(tài)旅游項目，使牡丹江四季皆有獨特魅力，在旅游市場上獲得競爭優(yōu)勢。此外，科學設計旅游路線對區(qū)域生態(tài)旅游的發(fā)展至關重要。例如，雪鄉(xiāng)相對于其他旅游景區(qū)而言具備更多的休閑娛樂項目，更為吸引游客的目光，因此不宜將雪鄉(xiāng)作為區(qū)域旅游的第一個游覽點，而應以其為中心設計旅游線路。

（四）不斷完善旅游設施建設。在旅游設施建設方面應全面貫徹全國優(yōu)秀城市建設標準，旅游“六大要素”綜合配套、統(tǒng)一規(guī)劃，著重建設國際性生態(tài)旅游城。牡丹江的旅游服務設施設備不一定要數(shù)一數(shù)二，但一定要有屬于其自身的標志性建筑，有吸引力、有意義的設施才會讓旅游者感到新奇，給人以深刻的印象。此外，針對現(xiàn)有設施設備的保養(yǎng)也必不可少，要從整體到局部，全面提升景區(qū)的基礎建設和管理水平，每個小細節(jié)都可能帶給旅游者不一般的旅游體驗。還應拆除有礙旅游者體驗性的建筑，規(guī)范貼示、廣告，力求景區(qū)內的各項設施設備與景區(qū)的自然生態(tài)風光和諧統(tǒng)一，改善并保護城市生態(tài)環(huán)境，高效發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)。

同時，還應把加快交通建設作為重點，將公路、鐵路、航空緊密交織在一起，形成發(fā)達的立體交通網，破解旅游旺季“進得來，出不去”的瓶頸。此外，還應有力控制餐飲、住宿服務行業(yè)市場，時刻監(jiān)督價格，改進食住行的條件，擴展停車場面積以便更好地迎接五湖四海的游客。加大旅行社、購物設施、住宿設施、餐飲設施、文化娛樂設施、交通設施的改進，吸引各類國際服務企業(yè)的投資，給旅游者提供更舒適的生態(tài)旅游環(huán)境，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。

（五）努力提升旅游服務質量。旅游活動中從業(yè)人員的服務態(tài)度直接影響著游客出游的次數(shù)和旅游目的地的形象。景區(qū)應加強對工作人員的培訓，使其系統(tǒng)掌握旅游專業(yè)知識與服務禮儀，從而提高從業(yè)人員的素質和服務質量，也有利于從業(yè)人員更好地了解當前生態(tài)旅游發(fā)展的形勢和未來趨勢，從而謀求生態(tài)旅游發(fā)展的新突破。針對外國游客，景區(qū)內應提供租賃各國語言的自助導游設備，并配有外語專業(yè)人員進行指引。和動物的互動也不應僅局限于坐在觀光車內被動地觀賞，而應聘請更多專業(yè)馴養(yǎng)員進行指導，降低動物傷人的危險，讓旅游者能與動物親密接觸，體驗和珍稀動物互動的樂趣，提高游客的旅游體驗質量。此外，還應借鑒國內外先進的生態(tài)旅游管理理念，不斷提升景區(qū)服務質量，使景區(qū)工作人員擁有共同的工作目標與愿景，從而推動牡丹江市生態(tài)旅游的健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

[1]王恒,李若楠.旅順國家級經濟開發(fā)區(qū)生態(tài)旅游開發(fā)研究[J].大連民族學院學報,2015(4):340-343.

[2]牡丹江政府門戶網站.走進牡丹江[EB/OL].http://www. mdj.gov.cn/zjmdj/csjs/20120212/csjs.html,2016-10-4.

[3]石亭.對改善和保護生態(tài)環(huán)境的思考——關于牡丹江市生態(tài)環(huán)境調查報告[J].世紀橋,2011(23):62-63.

[4]孫濤.生態(tài)旅游景區(qū)內涵挖掘與發(fā)展——以湖南安化茶馬古道風景區(qū)內涵挖掘為例[N].中國旅游報,2009,1.

[5]于英華.牡丹江市森林旅游資源現(xiàn)狀分析及開發(fā)前景[J].林業(yè)勘查設計,2011(3):37-38.

[6]王恒.哈爾濱市旅游發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[J].綏化學院學報,2016(9):30-34.

[責任編輯 楊賀]

F590

A

2095-0438（2017）02-0017-04

2016-10-08

王恒（1982-），男，遼寧大連人，遼寧對外經貿學院旅游管理系副教授，博士，研究方向：經濟地理與旅游開發(fā)管理等。