社會工作介入青少年人際交往的探討

許曉燕

(長春工業大學 吉林 長春 130000)

?

社會工作介入青少年人際交往的探討

許曉燕

(長春工業大學 吉林 長春 130000)

隨著社會的發展，科技技術的提高，人們開始人際交往的方式也開始多種多樣。人生活在現實生活中，避免不了要與各種各樣的人交流，人際交往是人際溝通的基本形式，是人與人之間交換意見、傳遞思想、表達感情和需求的信息交流過程。對于青少年來說，人際交往是他們認識自我、他人和社會的基本形式和途徑。善于與人交往，有利于青少年自我意識的增強和自我同一性的發展，滿足青少年的內在需要；有利于青少年更好地融入社會，加速青少年的社會化進程。相反，不善于與人交往，則可能導致青少年不能正確的認識自己、他人和社會，并且影響青少年順利的成長和發展。本文運用社工科學的方法，拓展青少年的人際交往范圍和提高人際交往能力。用專業的方法幫助更多的青少年，從而使他們擁有正確的價值觀，促進他們的身心發展。

社會工作；青少年；人際交往能力

一、緒論

(一)研究背景

青少年是一個比較大的群體，而且也很復雜。現在的社會也是一個比較復雜的混合體，既有積極背景也存在消極的背景。在這個充滿競爭，又日益復雜的社會當中，社會的分化及變化，價值觀的多元化，家庭結構的改變會給青少年的心理造成一定程度的影響，從而影響其行為，造成人際交往的障礙。俗話說得好，近朱者赤，近墨者黑，良好的人際關系對青少年的身心發展都具有積極的作用。青少年是祖國的希望與未來，他們正確的價值觀和正能量的想法，可以進一步影響社會價值觀，從而促進社會良好的發展。

(二)概念界定

1.青少年

青少年，是人類發育過程中的一段時期，介于童年與成年之間，年齡指十三歲至十九歲左右的階段。在這段時期里，人類會經歷一段青春期，也就是性成熟的過程，同時也是成長、價值觀形成的階段。

2.人際交往能力

人際關系是指人與人之間由于溝通產生的一種心理關系，它主要表現在溝通過程中人與人之間的心理距離。反映著人們追求愛和歸屬感等需要滿足的一種心理狀態。人際交往能力是指妥善處理日常自己周圍人際關系的能力。包括與周圍環境建立廣泛聯系以及正確處理因人際關系出現問題的能力。表達理解能力，表達理解能力意味著一個人是否能夠將自己內心的思想表現出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達。一個人的表達能力，也能直接地證明其社會適應的程度。

人際交往能力定義的不同，其構成因素也會有所不同。構成主要包括：第一，人際交往感受能力。指對他人的感情、動機、需要、思想等內心活動和心理狀態的感知能力，以及對自己言行影響他人程度的感受能力。青少年的人際感受能力應該就是認識自我，對他人的認知以及兩者之間影響力的認知。第二，人際理解能力，就是理解他人的思想、感情與行為的能力。人際理解能力暗示著一種去理解他人的愿望，能夠幫助一個人體會他人的感受，把握他人的需求，并采取合適的言語去幫助自己與他人表達情感。這需要我們用心的去感受，真正的去理解對方所說的話以及內心想表達的內容，通感是最有效的方式。第三，人際交往溝通能力以及表達能力。由于每個人的理解能力不同，因此所有的溝通并不是百分之百完全成功的。這時就需要我們擁有良好的溝通能力去維系我們良好的人際關系。同時青少年也要去學會控制自己的情緒以及學會合適的溝通方法，這樣才會健康成長。

(三)理論依據

1.優勢視角理論

概括地說，“優勢視角”就是著眼于個人的優勢，以利用和開發人的潛能為出發點，協助其從挫折和不幸的逆境中掙脫出來，最終達到其目標、實現其理想的一種思維方式和工作方法。在青少年的成長過程中，人際交往是不可避免的。在他們碰到挫折和困難時，可以通過此理論，著重于青少年自身的優勢，開發自己的長處，揚長避短，拿出自己的自信以及勇氣去解決這些問題，最終戰勝負面情緒，給自己傳播一種正能量的轉換。

2.認知行為理論

認知行為理論將認知用于行為修正上，強調認知在解決問題過程中的重要性，強調內在認知與外在環境之間的互動。認為外在的行為改變與內在的認知改變都會最終影響個人行為的改變。其主要包括問題解決、歸因和認知治療原則三個方面。艾利斯提出了“ABC情緒理論框架”：事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響。青少年正處在對任何事物都好奇，并且沒有明確的價值觀與世界觀的時期，這是需要社會工作者引導對象去獲得對事物的認知和學會理性的判斷能力。

二、影響人際交往的因素

(一)內在因素

內在因素一般就是青少年的心理因素，一般包括性格因素、人際交往能力、控制情緒能力等方面。性格因素包括興趣、愛好、性格等方面。所以說，青少年會喜歡與自己相像或擁有相同性格愛好的人在一起。孤僻的人與性格陽光的人在一起，會對其心理造成一定程度的影響，如他也會慢慢變得比較開朗活潑，想事情會積極向上。青少年時期并沒有形成一個理性的認識，所以在認識交往的過程中會帶入主觀的因素，將自己的情感帶入交往中，可能會致使交往關系的斷裂。所以在交往過程中，控制自己的情緒，掌握良好的交往技巧，對自己個人的發展以及對他人的影響都是好的。

(二)外在因素

1.家庭因素。缺少父母關心和溫暖會導致孩子在交往的過程中缺乏安全感。父母的過度保護也會阻礙孩子的人際交往能力。

2.學校因素。青少年在進入社會之前，大部分的時間都是在學校。學校是一個社會化的場所，學校應在教書育人的同時交給青少年交往的技巧，學會尊重他人與老師，形成一個良好的師生關系。學校不應該有錯誤的教學理念和評價標準，要引導學生積極向上的發展，不論是學習方面還是在人際關系方面

三、社會工作介入的必要性

青少年時期通常都是兩點一線：學校和家。大部分時間基本都是學校生活，老師大部分時間都是在傳授書本知識，并沒有太多關注學生的交往，沒有交給他良好的人際交往技巧。家長又缺乏引導青少年培養正確交往能力的經驗。這就需要社會工作者引導青少年培養良好的人際關系，并改變青少年的負面情緒從而擁有心理健康的時期。社工也需指導學校和家長，通過專業化的引導使得青少年擁有良好的人際關系。

四、總結

培養青少年的人際交往能力是一個比較長的過程，不可能一蹴而就。作為社會工作者，要注意觀察青少年的日常活動，發現問題，不斷對其進行矯正，最終形成良好的人生價值觀。此外，良好的社會環境也是成長的必要品，所以社工要聯合學校、家長構造一個良好的內外部環境。青少年要理性對待問題，處理好人際關系，才能夠去面對將來人生中其他的挑戰。

許曉燕(1994-)，女，漢族，江蘇省張家港市人，長春工業大學社會工作2016級碩士研究生，研究方向：社會工作。