劉英橋, 朱鋒, 潘偉堅(中國移動通信集團廣東有限公司,廣州 510623)
VoLTE用戶呼叫特服號碼感知問題研究及解決方案
劉英橋, 朱鋒, 潘偉堅
(中國移動通信集團廣東有限公司,廣州 510623)
VoLTE是基于LTE網絡為用戶提供高質量語音業務的技術,作為國內運營商應對OTT挑戰的關鍵技術,對運營商的戰略轉型有著不同尋常的意義。隨著各大運營商對VoLTE的快速部署,VoLTE已經逐步能夠為用戶提供高質量的通話感知,但由于新技術的復雜性以及建設部署過中的不確定性,當前VoLTE業務仍存在許多感知問題,本文作者發現VoLTE用戶呼叫110等緊急號碼、95xxx(銀行等特殊服務類號碼)時需要回落到CS網絡接續問題,對用戶感知造成了很大影響。為了解決以上問題,本文對針對性地對此問題進行了深入研究和分析,得出問題的原因,并提出了4種解決方案,以達到提升VoLTE用戶業務感知的目的。
VoLTE;用戶感知;特服號碼;回落;CS-Retry
VoLTE是基于LTE網絡為用戶提供高質量語音業務的技術,作為國內運營商應對OTT挑戰的關鍵技術,對運營商的戰略轉型有著不同尋常的意義。隨著各大運營商對VoLTE的快速部署,VoLTE已經能夠逐步能夠為用戶提供高質量的通話感知,但由于新技術的復雜性以及建設部署過中的不確定性,當前VoLTE業務仍存在許多感知問題
但隨著VoLTE的試商用,筆者發現現階段的某些場景使用VoLTE業務客戶體驗較差,如VoLTE用戶呼叫110等緊急號碼、95xxx(銀行等特殊服務類號碼)時需要回落到CS網絡接續。若此時有其他用戶A呼叫該VoLTE用戶,該呼叫接續時間很長,且存在主叫用戶A存在較長時間空音期,現網測試基本20 s左右,用戶體驗非常差。……