從立邦到iColor

文 | 本刊記者 孫杰賢

從立邦到iColor

文 | 本刊記者 孫杰賢

從立邦到iColor，這是企業數字化轉型的一個典范。未來，iColor要成為所有家居用戶的第一入口。

這是一個數字化、互聯網無處不在的時代，隨之而來的是商業價值鏈的權力反轉，消費者的力量不斷崛起。在這樣一個近乎顛覆性的時代，企業的商業模式必須隨之而變。有道是，順勢者生，逆勢者亡。

立邦，一個生產和銷售涂料的企業，業務開展得有聲有色，用行業翹楚來形容之并不為過。2014年9月3日，立邦在北京長城腳下舉行了主題為“N”多精彩的品牌升級發布會，正式宣布從涂料生產向服務運營轉型。

未雨綢繆，立邦的轉型是主動出擊而不是被動迎戰。但是如果我們僅用耳熟能詳的“立邦刷新服務”來概括立邦的轉型那就過于偏頗了。為了更好地服務于消費者，立邦在近年推出許多不只是涂料的產品與服務，而是打造了包括家裝設計網站服務iColor、刷新服務、涂裝體系在內的產品與服務體系，并開啟了新的商業模式，從市場趨勢研究、產品研發到服務創新，為消費者提供一站式服務。

其中，iColor是重中之重，是立邦未來轉型的一個方向性嘗試。從立邦的整個公司戰略的角度來看，為每一位消費者去刷新生活，不僅僅是在墻面的刷新，更重要的是幫助他們發現自己內心真正想要的家并實現它，這便是iColor使命所在。

iColor首席運營官周穎介紹，iColor原本的初衷是以設計為主導的家居類網站，致力于為所有有裝修需求的用戶和家裝公司、設計師之間搭建交流互動平臺；同時為家裝公司及設計師們提供免費發布優秀作品的機會、提供海內外裝修及色彩界的大師作品、大量案例和色彩工具的免費下載，并協助提升知名度、積聚粉絲、同行業互通交流的服務；除此以外，也為廣大消費者免費提供各式裝修案例和色彩靈感，設有快速通道尋找自己心儀的優秀作品和家裝公司及設計師、并提供轉發評論投票、實時聯絡家裝公司及設計師、美圖實時上傳分享的服務。

如果到此為止、僅僅這樣，iColor還不足以支撐立邦的戰略轉型。周穎說，將iColor打造成為一個全供應鏈體系的家居服務平臺，這才是立邦想要的。

iColor始建于2011年，但當時的定位是內容傳播上，給消費者提供一些家裝設計圖片，有點類似新浪家居。2012年，iColor開始向一個以設計為主線的家裝平臺轉變，主要是充當消費者和設計師的聯系紐帶和橋梁的角色。這時候的iColor還沒有商城功能，消費者對家裝建材和家具產品的采購需求是通過跟淘寶的淘家品系統打通來滿足的。2016年3月，在安永的幫助下，立邦基于SAP Hybris平臺開始對整個iColor網站進行了全新開發，目的是打造一個全供應鏈的高端家居服務平臺：以設計為主導，串起整個施工、建材采購、軟裝設計、家品采購等所有環節，真正滿足消費者的一站式購齊需求。

原iColor網站采用基本的LAMP開源架構，由于網站架構和底層設計的限制，隨著網站數據內容的增多和訪問量的急劇上升，網站性能出現瓶頸。此外，網站缺少底層數據庫，作為網站最主要的數據之一的圖片是以文件的形式存放于服務器，而不是以數據方式存放在數據庫中，為圖片的讀取、管理造成很大困難。而且，圖片在不同場景之下無法自適應大小，需要在后臺維護一套不同大小的圖片，增加了數據存儲負擔。更為關鍵的是，網站存在嚴重的安全漏洞。

“所以，我們決定借助用SAP Hybris平臺開發建設一個全新的、健壯的iColor系統，將設計師、家裝/家居設計與消費者這個細分領域的各方面資源整合到一起，為消費者提供更高品質的端對端的整體設計與服務，真正實現我們‘上iColor遇見真正想要的家’的愿景。”iColor項目開發負責人劉曉波說，“Hybris是一個全渠道的B2C和B2B統一電商系統，它既是一個網站的基礎平臺，又內置了包括內容管理、定單管理、交易管理、渠道管理等眾多功能模塊，配置靈活，工具豐富，具有非常強的二次開發基礎。完全開放便于集成與二次開發、基于互聯網的技術架構、全面的客戶數據分析、集成HANA實時分析處理能力、能夠與后端ERP無縫集成以及單一的客戶與業務視圖，這些都是我們選擇Hybris的重要原因。而且還有一點，海量的圖片內容是iColor的一個重要特點，因此需要系統提供強大的自適應能力以適配手機、PAD、電腦甚至是電視等不用的顯示方式，Hybris能夠很好地滿足我們這一需求。全新iColor系統從2015年11月選型，12月確定使用Hybris作為基礎架構進行開發。2016年的2月份完成商城的整體規劃，3月開始定制開發，6月完成（一期），7月上線。真正開發定制的時間只有3個多月，這很大程度上依賴于Hybris架構的靈活性和健壯性。”

截至目前，網站已入駐商家超過300家，設計師近60000人，工作室近2000個，美居美圖近50萬張，靈感圖近30多萬張，套圖近5萬張，家品數量超過7000款，日均成交訂單超過3000筆，每月新增美居圖片近15000張。

從立邦到iColor，這是企業數字化轉型的一個典范。

立邦中國信息總部副總裁、iColor首席執行官陳慶輝認為，進入信息社會，活在數字化無處不在的當下，信息技術必然成為企業轉型的有一個重要支撐和思考方向。“立邦是賣涂料的，消費者在買到我們的產品后需要經過粉刷這個環節之后才能使用。所以我們自然想到在賣產品之外提供粉刷服務。后來想到，消費者既然購買了我們的產品，那么之前他肯定有設計的需求，我們為何不滿足他們這一需求呢？于是就有了最初的iColor。隨著數字化浪潮的真正到來，互聯網已經變得無處不在，而且對傳統生產和經營模式產生了顛覆性的改變。所以立邦的管理層開始未雨綢繆，探索自己的轉型之路，目光放在產業鏈的整合并以此進行商業模式創新上，而信息技術和互聯網給我們提供了很好的支撐和思路。再于是，我們決定iColor從立邦獨立出來，成為一個全供應鏈體系的家居服務平臺。未來，我們的愿景是將iColor打造成所有家居用戶的第一入口。”