也談亂象

蘇亮

也談亂象

蘇亮

最近我一直在思索一個問題，為什么曾經出現過的歷史問題，在其他行業身上、在其他時間段仍然會出現？這其中是否有什么規律？

我所說的歷史問題，就是在行業發展初期，所必然會出現的行業亂象。

比如上世紀末到前幾年，一直存在的洗衣機、冰箱容量虛標問題；比如在上一個十年，普遍出現的虛假宣傳、噱頭宣傳；比如在近五年，空氣凈化器、凈水器普遍存在的技術蒙蔽、偷工減料。

就拿最火熱的空氣凈化器來說，企業如何蒙蔽消費者的呢？消費者使用空氣凈化器，都有這么一種心理：想用空氣凈化器的時候，都是空氣質量不好的時候；空氣凈化器啟動之后，空氣質量必須有好轉。

正是因為這種心理被企業抓住了，所以企業就開始在產品上做文章。霧霾不好的時候消費者才打開吧？所以企業就把傳感器設置成一開機一定顯示的是紅色（污染指數高）；那運轉之后空氣質量不是必須得好轉嗎？所以就把產品設計成五分鐘以后變成黃色或者綠色（空氣質量變好）。而消費者看到這樣的變化，自然而然就覺得，這臺產品還是不錯的。瞧，空氣凈化器就是這樣蒙蔽住了消費者。這樣的事情，我不光聽行業專家說，企業也親口對我說過。不過稍微有點良心的，還是會設定成五分鐘以后按照實際測量指數顯示，至于更沒良心的企業，就不知道是不是還要玩更多的花樣。

這兩年，我們都在提工匠精神，工匠精神是什么？專業？專注？專長？我覺得有良心是第一位的。中國家電，不能一方面提倡工匠，一方面還要尋找良心。如果連基礎都打不好，如何變成制造強國？

回到開頭的問題，為什么在行業發展初期，總會出現同樣的問題？這是必然的嗎？

我認為這是必然的。因為行業發展初期，新產品、新理念、新技術對于監管層、消費者來說都是新鮮事物，大多數非企業人士并不了解里面的詳細情況，所以漏洞百出。這時候，就需要監管層補窟窿、媒體圈常曝光、消費者來抵制。三管齊下把行業亂象根除。要讓良幣驅除劣幣，不能讓劣幣驅除良幣。就好像目前的空氣凈化器行業，一年產能是600萬臺，品牌卻達到600個，平均一個品牌占據10萬臺的市場份額。這樣的企業只能算作小企業，為數眾多的小企業能夠代表中國家電走向國際舞臺嗎？能夠推動行業整體健康有序發展嗎？甚至于，這些小企業還擠占了好產品的市場，讓消費者不再信任中國家電企業生產的產品。所以，行業亂象一旦出現，就必須及時制止，否則一旦成規模那就后悔莫及了。