有責任要生根落地，走出去才鏗鏘有力

李薔薇

近年來，伴隨著新一輪全球化的發展，區域經濟一體化加快推進，中國企業對外投資實現快速增長，投資領域不斷拓展，規模不斷擴大，技術含量不斷提升。尤其是“一帶一路”戰略的推進，中國企業“走出去”規模越來越大，步伐越來越快，領域越來越廣，各方面的風險也越來越多。

全球資源配置迎來重塑、全球經濟治理面臨深刻變革已是大勢所趨。在不確定的風險和巨大的歷史機遇面前，習近平主席提出打造互利共贏的“利益共同體”和共同發展繁榮的“命運共同體”，不僅為中國深度參與全球治理提供了新的指導思想，同時也成為“走出去”企業融入世界、貢獻全球、打造負責任形象的基本原則。

讓發展更加負責任、讓走出去更加鏗鏘有力、讓崛起更加和平可持續。

這當然不是一件容易的事。中國公司要真正成為在供應鏈整合、價值鏈重塑、話語權打造等方面具有支配地位的全球公民，不僅需要企業一門心思做產品創新、需要彎下腰來做社區溝通，同樣還有賴于包括政府、行業協會、NGO組等組織的支撐引導，以及與之配套的服務體系和話語體系的構建。

這些同樣也是上海美國商會長期關注、研究并在實踐中主動探索的話題。近日，上海美國商會可持續發展與責任商業理事會聯合主席、普華永道中國企業責任總監Callum Douglas和上海美國商會可持續發展與責任商業理事會聯合主席、博然思維合伙人呂建中接受了本刊記者的采訪。在采訪中，就商會如何開展社會責任工作以及中國企業如何更好“走出去”等話題給出了他們的看法。

中國公司離全球公民有多遠？可能還需5年到10年

《WTO經濟導刊》：近年來，中國企業取得舉世矚目的發展，但《財富》卻評價認為：有數量，缺力量。您同意這個說法嗎？

呂建中： 過去十幾年里，中國企業在發展規模與速度上令世人矚目。中國企業逐漸做大做強了，但是比起做大做強，做優更重要。需要注意的是，做優不僅僅是在產品、市場、服務等方面，也在于創新、社會責任與可持續發展方面，還包括品牌、傳播和思想領導力方面。就個人觀點來看，從規模經濟性到范圍經濟性，從經營能力到思想能力，從創造價值到共享價值這幾方面，中國企業還有很長的路要走。

《WTO經濟導刊》：提到走出去，有一個概念不得不提就是：跨國公司和全球公司。在您看來，具有什么樣特征的公司才能稱得上全球公司？上榜財富世界500強的中國公司離您理解中的全球公司還有多遠？

呂建中： 阿里、華為這樣的中國企業躋身于國際商務前列，正在向全球公司方向發展。這些企業有著鮮明的特點，即有全球視野，服務全球客戶，把握全球機遇，以技術創新引領產品和服務的價值創造，致力于長遠價值和可持續發展，對于企業在社會進步中所扮演的角色和作用有清晰的定位，并以此為核心建立企業文化、品牌和聲譽、思想領導力。2016年上榜財富世界500強的不同的中國公司在以上所列的不同維度上各有不同的差距，大體而言，再有5-10年將有越來越多的中國公司跨入全球公民之列。

社會情懷的本土企業家是促進中國CSR進步的重要因素

《WTO經濟導刊》：就您的觀察來看，近年來，中國企業社會責任發展的哪些地方您印象比較深刻？

Callum： 我認為，近幾年來一些強有力的法律法規的出臺（有關環境、非政府組織等的法律法規）給了企業以方向，讓企業更好地承擔責任。關于環境社會和治理報告的規定也是企業履行社會責任的巨大推動力。這些舉措十分令人振奮。除此之外，在即將實施的排放權交易制度和在整治全球氣候變化方面，中國政府堅定的立場也有助于企業更好地參與社會責任的分擔，使企業有了更多機會在中國和海外塑造他們在可持續發展方面的品牌效應。

《WTO經濟導刊》：在您看來，中國企業社會責任發展提速背后的原因是什么？

呂建中： 我同意Callum的觀點。總的來說，中國近年來社會責任的迅猛發展受到三個方面的因素的影響。

1）推動力。中國政府積極推動企業社會責任，并推出了一系列法規、政策，并將此作為“十三五”規劃的重要基礎內容；與此同時，行業協會、社會組織、媒體等各方也逐漸形成強有力的推動力量。

2）拉動力。跨國公司在中國的社會責任與可持續發展活動給中國本土企業帶來了有益的借鑒，中外企業的合作拉動了本土企業在社會責任方面的自覺意識和實踐力度的提升。隨著更多中國企業海外經營的拓展，為了適應當地社會、融入當地社會、為當地社會創造價值、在當地社會良性發展，中國企業在海外的社會責任實踐也拉動了中國企業向著更深入和更高標準的企業社會責任目標進步。

3）企業家精神影響力。有社會情懷、責任感和遠見卓識的中國本土企業家的精神引領也是近年來促進中國企業社會責任進步的重要因素。

代表人物有原首創集團董事長劉曉光，他創立了阿拉善，從而凝聚了一大批有影響力的企業家為生態保護共同努力；阿里巴巴集團董事長馬云，他提出了包容性商務，讓中小企業參與國際經貿更便捷，讓偏遠地區老百姓享受金融服務成為現實；原格力集團董事長董明珠，將環境保護和資源有效利用的理念內化在生產和管理的每一天、每一運營環節中。這些企業家親力親為和積極倡導所起到的示范和影響作用是巨大的。

信任度問題：中國推進社會責任的最嚴峻挑戰

《WTO經濟導刊》：上海美國商會是以何種方式推動企業履行社會責任的？

呂建中： 我自己的親身體驗是，社會責任的互動對于加強中美企業之間互相了解、信任、借鑒；對于中美企業之間開展有效率有成果的合作，發揮了非常積極的促進作用。

上海美國商會的可持續發展與責任商業理事會（BCSR）通過一系列由會員自愿參與的工作委員會在企業社會責任領域開展工作，重點在通過中美企業之間的交流活動，分享先進經驗，提升社會責任理論與實踐的水平。

《WTO經濟導刊》：上海美國商會目前在中國推進社會責任面臨的主要挑戰是什么？下一步有什么推進計劃和措施？

Callum： 那些想要承擔社會責任的企業在中國仍然面臨著來自公眾的不信任問題。無論是通過供應鏈管理項目層層檢查各個供應方，還是啟動一個聯合多重利益相關方的社區項目，還是僅僅根據道德法則做生意，信任度問題始終是中國推進社會責任的最嚴峻挑戰。

其次，企業社會責任這個概念還不能夠被大眾所完全理解，企業社會責任的從業者也仍在企圖向大眾灌輸這一觀念。

除此之外，雖然有越來越多的跡象顯示企業社會責任項目正在與核心商業戰略及模式建立聯系，但這些聯系仍不夠全面。許多企業社會責任從業者仍然試圖在商業領域發揮領導力，然而這些努力尚未使得他們的項目真正與企業核心價值相融合。

對于那些和NGO合作來開展企業社會責任項目的企業，由于《境外非政府組織境內活動管理法》的出臺，監管更加嚴格，要求也更加繁多。由于大量會員企業的關注，上海美國商會在去年舉辦的兩場討論會也主要針對這一問題展開，這也將成為未來一段時間我們的主要關注點。

在社會責任方面扮演領導角色：有助于走出去企業塑造積極負責形象

《WTO經濟導刊》：與東道國政府、NGO組織、社區等相關方的溝通和合作是中國企業走出去當前面臨的主要問題，在這一塊您對中國企業有哪些建議？

Callum：或許我們可以從2016年上海美國商會企業社會責任獎專題討論會的兩家企業分享上汲取一些經驗。一個是成功開拓海外市場的復星集團；另一家是在中國取得成功的埃森哲。

復星集團在企業社會責任和可持續發展方面的著眼點是全球性的而非僅僅局限在中國。隨著企業的全球化發展，企業在不同國家的影響力逐步擴大，而在這些國家承擔企業社會責任無疑是對企業、東道國政府和社會多方有利的行為，對于解決上述矛盾有積極作用。復星集團在這方面為中國企業走向世界做了很好的典范。

呂建中： 那么我來補充一下埃森哲的例子。埃森哲在2016年上海美國商會企業社會責任獎中獲得了領導力獎項。埃森哲在中國不僅積極參與企業社會責任項目，還在一些方面起到了領導作用。企業在社會責任方面扮演領導的角色有助于塑造企業積極負責的形象，這讓外國企業更容易被東道國政府所接受。

《WTO經濟導刊》：如何評價行業組織、NGO組織以及政府在企業走出去過程中的角色和地位？

Callum：至關重要的一點是與利益相關方充分溝通，從而更好地理解當地期望獲得的是什么，也可以從中為走出去過程中存在的問題找到適當的解決方案提供思路。行業組織、NGO組織和政府在利益相關方溝通這一環節都能發揮積極作用。他們可以分享他們的相關經驗，讓企業能夠在走出去的過程中綜合多方觀點。

呂建中： 我同意Callum的說法。行業組織在推動行業內學習先進經驗，形成規范方面有著特殊作用。中紡聯、中國五礦等都是這方面的優秀代表。中國社工聯12年來在倡導企業公民方面做出了持續而卓有成效的努力，促進一大批本土以及合資企業不斷深化企業公民理念，使之逐漸成為企業文化、企業戰略的重要組成部分，促進產生了一大批先進企業。