24小時自助圖書館遇到的困境及出路

苗林

摘 要：現階段，24小時自助圖書館開始流行。這種圖書館的新型模式受到人們的歡迎，這種模式被視為圖書館行業可以緊跟世界流行趨勢的模范。24小時自助圖書館已經出現了很長時間，這段時間內圖書館不斷發展，現如今管理模式、服務和技術已經非常成熟。24小時自助圖書館是社會發展的必然產物，它符合人們對這個社會的時間觀念。它在一定程度上提高了我國圖書館社會服務的水平，但是24小時自助圖書館在未來的發展上還是存在一些問題。

關鍵詞：24小時自助圖書館 困境 出路

中圖分類號：G258.2 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）12（a）-0217-02

在當今世界，24小時自助圖書館掀起了熱潮，它就像是存在各個城市中的公共文化空間。人們可以隨意的感受到這種模式帶來的便捷。但是萬物都是有利有弊，24小時自助圖書館打破了傳統借閱圖書的模式，然而在未來的發展上還是存在問題。這是因為傳統的圖書館的管理模式沒有積累下24小時圖書館的管理經驗，加之現代社會處于信息快速發展、人們生活節奏加速的時代，在這樣的一個時代，24小時圖書館的管理和經營都必須要從當前的實際情況出發，在處理問題的時候，管理者需要注意運用科學的方法解決好管理的過程中出現的問題。而處理問題的前提是發現問題。因此，當前24小時圖書館的管理和經營首先要做到就是要找到問題，而后尋找問題存在的原因，最后，管理者要運用科學的管理方法處理好這些問題，讓24小時圖書館得到真正的發展。該文主要分析了24小時自助圖書館在發展中遇到的困境及出路。

1 自助模式的現狀分析

現在，越來越多的行業開啟了自助模式，除了銀行業、商場、便利店等，圖書館也開始了24小時自助模式。顯然這種自助模式符合人們的時間觀念，現在人們生活在一種快節奏的生活中，什么事情都不愿意浪費時間，正好自助模式符合人們的這種時間浪費觀念。人們在工作之余還有大量的閑暇娛樂時間，24小時自助服務成為人們必不可少的社會需求。空閑時間成為人們生活的主題，閑暇生活對公共服務的要求也越來越高。同時，這其實也是人們的精神需求的直接體現。在現代社會，物質文化已經得到了極大的發展。但是人們的精神文化的需求其實還沒有得到真正的滿足。人們的精神生活的困境催生了市場的反應，簡單來說，就是因為需求的存在，市場必須要做出反應。因為越來越多的需求的存在，24小時圖書館才能夠真正的產生。此外，我們也需要正視24小時圖書館當前的存在價值。首先，24小時圖書館的存在能夠有效的滿足人們的精神需求。當人們在現實生活中遇到挫折的時候，24小時圖書館能夠給予人們精神上的安慰。其次，24小時圖書館的存在能夠為社會治安情況的提升提供積極的幫助。在實際生活的過程中，24小時圖書館為流量人們提供了理想的棲息場所。最后，24小時圖書館還能夠為社會正能量思想的傳播提供積極的幫助。這些都是24小時圖書館存在的巨大的社會價值。但是與之相比，一個很明顯的情況就是，當前24小時圖書館的經濟價值一直不被人看好。并且24小時圖書館是實際運營的過程中，也確實存在有比較多的問題。這些都是阻礙24小時圖書館進一步發展的重要原因。

2 24小時自助圖書館遇到的困境

2.1 24小時自助圖書館需要合適的地點

現在，24小時自助圖書館已經出現在各個城市。無論是在繁華的市中心還是在人煙稀少的貧困地區，圖書館都隨處可見。但是相比較來說還是繁華的市中心24小時自助圖書館能發揮它最大的效用。在人煙稀少的地方，設置一個自助圖書館基本上沒有多大的作用，不只是沒有多少人可以去自助圖書館去閱讀，資金耗費也是一個很大問題，24小時自助圖書館耗費的資金多，在人煙稀少的地方，花巨資建立一個擺設就得不償失了，因此，24小時自助圖書館選擇合適的地點是十分重要的。

2.2 24小時自助圖書館缺少人情味

我在上海的24小時自助圖書館借閱過書籍，這種圖書館就是一個冷冰冰的機器，讀者自己借閱圖書，自己歸還圖書。我借了一本有關法律的書，都是自己尋找，然后自己歸還，沒有了普通圖書館管理人員和藹的笑容和親切的話語，遇到問題也只能自己解決。我在借閱的過程中還碰到一個年紀稍大的叔叔，他們這些年紀稍大的人根本不知道怎么使用這種24小時自助圖書館，給他們的閱讀造成了很大的困難。

24小時自助圖書館雖然在技術上比較先進，但是卻失去了普通圖書館那讓人感到溫暖的人情味。只是一座冷冰冰的借閱機器，缺少了人與人之間的交流。

3 24小時自助圖書館的出路

3.1 24小時自助圖書館要提高專業管理技術

現在的24小時自助圖書館還存在一些缺陷，國家和相關人員要不斷提高自助圖書館的專業管理技術，方便人們可以借閱圖書，為人們節省時間。另外，還應為老人和小孩設置專門的閱讀機制，減少他們借閱圖書時的困難。國家和相關人員要不斷增加圖書，提高專業管理技術，現階段，我國的許多圖書中還附有很多視頻文件和光盤，但是目前的機制無法滿足播放這些視頻文件的需求，所以，我們要提高24小時自助圖書館的專業管理技術，滿足人們的各種需求。而圖書館的管理技術的提升其實還需要另外一個重要的力量的幫助，那就是需要專業的人才。人才的存在是24小時自助圖書館進一步發展和走向成功的關鍵因素。在24小時自助圖書館的運營和管理的過程中，必須要通過合適的方法發揮好人才的價值。比如，政府可以通過提升24小時自助圖書館工作人員的薪資待遇來吸引更多的人才，同時還可以用通過對現有人才的培養和訓練來更好的發揮24小時自助圖書館的價值。這些都需要雄厚的資金的支持，因此在資金的投入和相關政策的制定方面，政府應該發揮好自己的價值。

3.2 24小時自助圖書館要和社區圖書館同步發展

政府在建設24小時自助圖書館的同時也不能放棄社區圖書館的建設。要把24小時自助圖書館和社區圖書館結合起來，滿足不同年齡段的社會需求，我們在建設24小時自助圖書館的同時也要保障社區圖書館的基本職能。24小時自助圖書館要和社區圖書館相配合，滿足各類讀者的需要。因為人在不同年齡階段，其所需要的精神文化是不一樣的。24小時圖書館的存在有其特定的受眾和對象，而社區圖書館的存在也有其特定的受眾和對象，兩者之間雖然有一定的重合，但是整體來說，仍然存在有很大的區別。因此，政府在建設24小時圖書館的同時，仍然需要傾斜一定的資源，幫助社區圖書館取得更好的發展。這是現代精神文化建設的重要舉措，也是更好的發揮24小時圖書館的價值的有效辦法，只有這樣才能夠促進人們精神水平的提高。

3.3 要發展24小時自助圖書館的服務功能

當今世界，24小時自助圖書館的服務功能還比較欠缺，我們要發展自助圖書館的服務功能，找到適合自助圖書館的社會文化服務功能。一個地區的文化建設不僅體現在居民居住樓的建設上，一個自助圖書館也能很好地體現一個地區的文化建設。政府應根據當地的文化特點的經濟情況，提到當地的文化建設，發展好24小時自助圖書館的服務功能。為了發展好24小時自助圖書館的服務功能功能，我們首先就必須要明確的認識到24小時自助圖書館的重要性。政府在進行規劃和建設的過程中，需要將24小時自助圖書館的存在納入到考慮范圍內。在進行用地規劃和房屋建設的過程中，24小時自助圖書館的價值的發揮需要政府在政策上進行傾斜。同時，為了保證24小時自助圖書館的價值能夠真正的得到發揮出來、其服務功能能夠真正的使得人民感到幸福，在資金的投入和使用、管理規則的制定和完善等各個方面，我們都必須要有所考慮。任何事情的完成都需要有一定的目標作為引導和激勵。24小時自助圖書館的服務功能的發揮也不例外。我們必須要明確24小時自助圖書館發展的目標，即服務功能必須要達到什么樣的目的。這樣才能夠確保24小時自助圖書館服務功能能夠得到真正的發揮。

3.4 4小時自助圖書館必須要明確自身的定位和價值

為了更好的發展24小時自助圖書館的價值，在實際運營和管理的過程中，24小時自助圖書館必須要明確自身的定位和價值，只有真正的明確自身的定位和價值，24小時自助圖書館才能夠根據實際情況選擇最適合自己的發展和服務的功能。為了達到這一目的，首先24小時自助圖書館可以進行相關的調查。調查可以使用問卷調查、訪談等方法，通過隨機抽樣調查和有針對性的目標群體的訪談。24小時自助圖書館可以明確的了解到自身存在的價值和意義。這對于其明確自己的定位和發揮好自己的價值能夠起到巨大的促進作用。此外，在調查的過程中，24小時自助圖書館還必須要積極的和自己的受眾進行討論，了解當前的服務過程中是不是還存在有什么問題，這些問題產生了什么樣的影響，已經持續了多長的時間，如何處理才能夠提升受眾的滿意的程度、更好的發揮24小時自助圖書館的價值等，這些問題都是很有價值的。在實踐的過程中，24小時自助圖書館必須要以平等的心和受眾進行溝通和交流，認證的聆聽他們的建議。

4 結語

綜上所述，24小時自助圖書館已經完全進入我們的生活，但是我們不能只看到自助圖書館的優點，而忽略了它的缺點，同時忽略了社區圖書館的建設。24小時自助圖書館要和社區圖書館同步發展，現在人們越來越重視時間的安排，隨著人們休閑時間的增多，人們開始尋求一種有意義的生活方式，而24小時自助圖書館正好滿足了人們的需要，這種人們隨時可以閱讀圖書的模式受到人們的歡迎。現在人們的溫飽問題已經得到解決，開始追求精神需求。書籍是人類進步的階梯，文化消費是人們追求精神需求所必需的，文化需求不僅會促進經濟的發展對提高人們的素質也有很大的幫助。24小時自助圖書館可以節省很大的人力，圖書管理員不必再做如此繁重的工作。24小時自助圖書館可以在中國迅速發展，不僅反映了社會發展的需要，而且體現了社會的需求。

參考文獻

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