文化引領管理支撐 推動職工素質提升

臧儉

摘 要：中車大同公司機一車間從實際情況出發，提出了車間的總體工作思路和核心文化基本內容，創新性地開展了六項文化載體建設和六項管理載體建設，有效地推動了職工思想素質和業務素質的全面提升，為公司健康快速發展提供了人才保障。

關鍵詞：文化；管理；素質

一、車間基本情況

機一車間是中車大同電力機車有限公司的機械加工車間，近年來，經過技術引進、消化吸收、技術改造，車間的工藝技術、裝備設施、生產能力都得到了很大提高。車間職工中大多數是年輕人，他們思想活躍，觀念多元，其活動方式、思維方式和價值取向較以往都發生了很大變化。如何讓這些年輕人從浮躁的心靈中走出來，從紛亂的雜音里跳出來，使他們既有高超的業務技能，又有豐富的精神世界，這是擺在車間領導面前的一個課題。

根據車間的特點、現狀、條件及發展規劃，我們提出了“抓管理、抓文化，促生產、促工作，提素質、提效益”的總體工作思路，旨在通過抓管理、抓文化，來推動車間方方面面工作的開展，同時，提升員工隊伍的整體素質。

二、文化與管理載體建設

（一）文化載體建設

作為一個基層組織，首先要有統一的思想文化，用文化來引領職工的行為。經過不斷探索、實踐，我們確立了車間核心文化的基本內容，即：尊重、關心、民主、公正；責任、制度、敬業、配合；安全、質量、效益、素質。

要讓文化落地生根，讓文化真正起到引領作用，我們創新性地開展了六項文化載體建設，收到了很好的效果。

一是宣教文化。我們在以前職工書屋的基礎上，又在生產現場設立了“現場閱覽區”，給員工提供了一個方便而溫馨的學習環境。另外，本著貼近生產工作，貼近車間員工的思路，用員工喜歡的方式來宣傳，用自己和身邊的事來感染，車間制作了“機一正能量”宣傳片，在員工大會上或是在其它場合上不定期放映，受到員工普遍歡迎。

二是班前文化。每天早晨開工前，各工段和職能班組全體員工在現場召開“班前會”。內容有：工作安排、工藝“一口清”、安全喊話、安全座右銘、單點課、現場交流、經典文化等。“班前會”上，那規范的著裝、整齊的隊列、標準的姿勢、準確的點評、流利的背誦、激情的喊話、洪亮的聲音，無不感染著每一位員工，也讓參觀者感到十分震撼。

三是現場文化。我們推行現場5S管理三年了，并且在公司率先開展了辦公室5S管理?，F場里安全標識、區域標識醒目，精益道場、班組管理看板、工位管理看板規范，工具箱、鋼屑車、更衣區、物料架、清掃工具整潔有序。辦公室、會議室和現場懸掛著統一制作的宣傳畫、書畫，定置擺放著為職工定制的建廠六十周年紀念水杯。各種場所整潔而不死板，溫馨而不零亂。

四是質量文化。在全體員工中進行質量責任意識、質量安全風險和質量文化培訓，在現場設立產品質量展示臺，堅持開展質量改善活動，制定并實施了“產品防護管理規定”和“專項質量控制規定”，進行工裝柔性化設計，推行標準作業工具，改進工藝和刀具，改造設備，有效控制了產品質量。

五是安全文化。開展了安全座右銘和安全改善提案征集活動，舉辦了安全知識競賽、安全在我心中演講比賽、身邊人講身邊安全故事和安全隱患隨手拍活動，進行了安全文化培訓、危險預知訓練和應急演練比賽。建立了安全工位管理制度和員工崗位健康檔案，細化安全管理措施，識別危險源，排查整治安全隱患。在現場設立了安全應急用品柜，進行了多方位安全技術改造。

六是群團文化。舉辦了“機一好聲音”卡拉OK比賽、“讀傳統經典，建書香車間”經典誦讀比賽、野外拓展訓練、春節聯歡會、班前會比賽、“最美機一人”故事會、攝影書法比賽，以及一系列體育活動。獲得公司廠慶60周年合唱比賽第一名，成功舉辦“和諧金工”專場晚會，豐富了職工和家屬的文化生活，增強了職工的自豪感和凝聚力。

通過觀念文化和物態文化的建設，潛移默化地改變了員工的行為習慣，進而形成了車間的行為文化，促進了車間各項工作的順利開展。

（二）管理載體建設

為了規范職工的行為，上標準崗，干標準活，全面提升職工隊伍素質，我們必須在觀念文化和物態文化的基礎上，逐步健全完善車間的管理制度，用管理做支撐。為此，我們開展了六項管理載體建設，有力地推動了職工素質的提升。

第一，印發管理制度、手冊。組織編寫《車間管理制度》，每年修訂，全套分為5冊，印刷成書。通過職能人員會議、車間大會，以及相關人員研討會等形式，逐步提高管理技術人員和全體員工敬畏責任、敬畏制度的意識，避免或減少隨意指揮、隨意拍板、隨意獎罰、無章可循、有規不辦的現象。編寫《精益生產指導手冊》一書，為車間精益生產持續深入開展提供了理論和方法指導。

第二，實行段長負責制。原來段長基本上忙于生產，而各種業務都依賴職能人員。實行段長負責制后，段長全面負責本工段的現場、生產、安全、質量、工藝、工裝、設備、培訓、出勤、行為等工作，從這10個方面對段長及其工段進行全面考評，各個口的職能人員要做好指導、服務、檢查、考核工作。同時，每個星期進行檢查，并且公示發現的問題和改善的情況?，F在，段長工作主動了，現場等方方面面工作都有了很大改觀。

第三，實行單元制產能化管理。以單元為單位，以產能排計劃，以星期為周期，改變了以往那種按任務排計劃的情況，很好地解決了國有企業普遍存在的不管活兒多活兒少都得加班加點的現象，受到了職工的普遍歡迎。2015年職工平均休息同比增加80天，耗電量同比減少16萬度，節假日加班費用同比減少70萬元。同時，減少了安全、質量隱患，提高了設備、現場清潔度。

第四，堅持全員改善活動。三年來，共征集改善提案500多份，將提案落實到主管領導和具體負責人，限期完成，并在車間大會上予以答復。通過這項活動的開展，及時妥善地解決了職工生產生活中的許多困難。在此基礎上，我們開展了自主改善小組活動，完成了一些難度較大、價值較高的改善項目。組織開展年度工作研討會，對管理人員改善提案進行評比、討論、分解、落實。

第五，建設中車精益車間。2016年，機一車間作為公司唯一申報中車精益車間的單位，主要從管理鏈、指標、生產區和工位這四大塊入手，圍繞基礎、5S、TPM、物流、JIT、品質和成本七項管理，效益、效率、質量和安全四項指標，以及制度、布局、生產、作業、管理、運行和改善七項要求開展工作，使品質、效益、效率和安全指標明顯提高。經過中車專家組評審，車間達到了中車三級精益車間標準。

第六，推行“五五”學用模式。即：教、學、觀、研、練五種學習模式，攻、創、比、轉、傳五種運用模式。主要舉辦了操作技能、管理技術、黨群知識、企業文化、傳統文化、情商、職場溝通與禮儀、工作作風與方法等方面培訓。采取課堂教學、師徒簽約、拜師學技、參觀學習、工作材料展示、工作經驗交流、新老員工座談、模擬演練、拓展訓練等方式，并且利用工位、精益道場、金藍領工作室實地教學，收到了很好的培訓效果。

三、載體建設效應

通過文化和管理這兩大載體建設，職工的思想素質和業務素質都有了很大提升?，F在，職工的出勤率、生產兌現率、改善提案申報率、文體活動參與率、公益活動參與率等指標都有了顯著提高。人們普遍感受到，機一車間職工文明禮貌、相互配合、關心集體、關愛同事、孝善和諧、遵章守紀、行為規范。在業務素質方面，員工培訓率、產品合格率、安全操作合格率、設備點檢合格率、5S檢查合格率、立項攻關、師帶徒等指標都有大幅提高。報考技師、高級技師的職工明顯增多，參加公司和省市技能大賽的一些職工都名列前茅。車間的特色文化和管理，更促進了車間領導和管理人員工作作風轉變和管理水平提高。

通過不斷探索與實踐，車間取得了一定成績，也有一些工作體會。概括起來就像松下幸之助說的那樣，機一車間是培養人才的，同時，也加工機車關鍵零部件。今后，我們要繼續堅持“文化引領、管理支撐、品質主導、全員參與”的指導思想，持續推動職工素質不斷提升，為公司健康快速發展提供人才保障。

參考文獻：

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