王璞
致命的弱點
古希臘神話中有一位偉大的英雄阿吉里斯,他有著超乎普通人的神力和刀槍不入的身體,在激烈的特洛伊之戰中無往不勝,取得了赫赫戰功。但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奮勇作戰之際,站在對手一邊的太陽神阿波羅卻悄悄一箭射中了偉大的阿吉里斯,在一聲悲涼的哀嘆中,強大的阿吉里斯竟然倒下去了。
原來這支箭射中了阿吉里斯的腳后跟,這是他全身唯一的弱點,只有他的父母和天上的神才知道這個秘密。在他還是嬰兒的時候,他的母親、海洋女神特提斯,就曾捏著他的右腳后跟,把他浸在神奇的斯堤克斯河中,被河水浸過的身體變得刀槍不入,近乎于神。可那個被母親捏著的腳后跟由于浸不到水,成了阿吉里斯全身唯一的弱點。母親造成的這唯一弱點要了兒子的命!
由于局部細微的弱點而導致全局的崩潰,就是這則寓言所揭示的道理,管理也同樣如此。企業生產經營的每一個環節,與市場銷售及售后服務都密不可分,一個零部件裝配的失誤,就可能給整個企業帶來巨大甚至致命的損失。因此,一定要全力把好質量關。“零缺陷”管理就是對質量控制與保證的管理創新。
白雁落網
白雁經常聚集到湖邊,許多白雁常在那里挑選合適的地方棲息。雁群頭領還安排了一只白雁守夜放哨,看見有人來了就鳴叫報警。湖區的獵人熟悉了白雁的生活習性。一到晚上,他們就有意點亮火把。放哨的雁看見了火光,就嘎嘎地叫了起來,獵人又把火弄滅了。等到雁群受驚飛起來時,什么動靜也沒有了,雁群又放心地落回原處休息。這樣反復三四次后,群雁以為是放哨的雁有意欺騙它們,就都去啄它。這時,獵人舉著火把向雁群靠近。放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被獵人一網捕捉,沒有一只逃脫。
任何一個企業都會面臨著市場的考驗,當競爭對手第一次試探的時候,企業建立起的預警系統——“放哨的白雁”起到了作用,企業嚴陣以待,卻不見對手有什么反應。但是經過反復試探之后,連企業自己也逐漸放松了警惕,致使競爭對手不戰而勝。
后生可畏
上古時代,黃帝帶領了六位隨從到貝茨山見大傀,在半途上迷路了。他們巧遇一位放牛的牧童。
黃帝上前問道:“小孩,貝茨山要往哪個方向走,你知道嗎?”
牧童說:“知道呀!”于是便指點他們方向。
黃帝又問:“你知道大傀住哪里嗎?”
他說:“知道啊!”
黃帝吃了一驚,便隨口問道:“看你年紀小小,好像什么事你都知道不少啊!”接著又問道:“你知道如何治國平天下嗎?”
那牧童說:“知道,就像我放牧的方法一樣,只要把牛的劣性去除了,那一切就平定了呀!治天下不也是一樣嗎?”
黃帝聽后,非常佩服:真是后生可畏,原以為他什么都不懂,卻沒想到這小孩從日常生活中得來的道理,就能理解治國平天下的方法。
在現實中,有許多領導或者“老前輩”,總喜歡倚老賣老,開口閉口:“以我十幾年的經驗……”來否定新人的創見,以為后輩太嫩,社會閱歷不多,絕對要對他們服從。其實,領導或“老前輩”的經驗值得后輩學習,但年青一代的新見解、新創見,不也是值得領導或“老前輩”研究及重視的嗎?正所謂:活到老,學到老。兩代人的思想交流,一定可以惠及大家。