楊永華
攻略1:新老捆綁,組合出擊
案例:某食品企業(yè)的新品完成推廣后,再次補貨時銷售點以不好賣為由拒絕二次再接此新品,新品推廣工作擱淺。
經(jīng)過認真的分析,產(chǎn)品自身沒有問題,問題出在企業(yè)推廣新品時把原來幾個暢銷的品種限量供貨,銷售點有情緒不愿介紹新品。針對這一問題,我們采取了新老捆綁聯(lián)合促銷的策略,即讓新老產(chǎn)品按比例配成一組,按接貨組數(shù)給予一定金額的促銷品。銷售點為了拿到暢銷的老產(chǎn)品帶動店面生意,乖乖的將原新品庫存銷完后又接新品,實現(xiàn)了新品成功推廣。
市場需求永遠處在變化之中,因此,產(chǎn)品與“市”俱進更新?lián)Q代是企業(yè)生命常青的基本保障。借助成熟產(chǎn)品的市場影響力,推動通路接受新產(chǎn)品,才能讓新產(chǎn)品越過通路及終端的層層否決,也才有希望在終端形成“回貨”(二次進貨)。
攻略2:許下“終身”,拿回“證”
案例:Y冷飲企業(yè)在H省一直占主導地位,銷量也始終在該省位居同行業(yè)第一。但僅半年,后來的一家企業(yè)很快超過了他的銷量并大有取代市場地位之勢,而后來的這家企業(yè)并沒有轟轟烈烈的市場攻勢,但鋪貨率和占有率卻很高。Y企業(yè)開始搞阻擊性促銷,拿出相當大的力度卻沒有人參與活動,接貨者很少。
原來,后來者給銷售點均簽了一年的銷售協(xié)議,實行定點銷售后給了相當一部分獎勵,不僅暗中挖了Y企業(yè)的大二批,且從終端上斬斷了根。
努力與售點建立長期的經(jīng)營關系,將利益一定程度上捆綁就會增強售點銷售產(chǎn)品的熱情。如果產(chǎn)品有較強的拉力,銷售點的忠誠度就會建立,因為通過建立協(xié)約式銷售,可以為不同層面和特點的銷售點量身定做促銷和獎勵政策,加強了競爭的針對性,同時也最大限度保護銷售點的利益,讓他們有充分的安全感、歸屬感。 許下“終身”拿回“證”,就是從通路及終端上給終端回貨提供“保障”。
攻略3:曉之以“利”,杠桿撬動
案例:某方便面企業(yè)在S市場面向二批網(wǎng)絡鋪完一輪貨后遭遇難題:二批第一次進貨之后,新品出貨速度較慢,因此大部分二批商拒絕二次接貨,銷售出現(xiàn)了停滯的局面。
業(yè)務員經(jīng)過認真的分析之后,找到了幾個愿意二次接貨的大二批,曉之以“利”,動之以情,予以重金讓大二批帶車鋪零售店和直接消費點。借助大二批的網(wǎng)絡關系,經(jīng)過持續(xù)3輪的運作,產(chǎn)品很快滲透到消費者,同時出現(xiàn)消費者拉動零售店進貨,零售店推動二批接貨,結果拒絕二次接貨的難題迎刃而解,市場的局面很快被打開。
營銷就是將合適的產(chǎn)品通過合適的渠道,送到消費者手中實現(xiàn)消費的過程,其中最大的問題是在合適的渠道上,營銷人員能否有合適的運作方法和策略,找到有力的“杠桿”和準確的“支點”,讓這一過程在渠道和終端持續(xù)下去。因為營銷哪得“清”如許,唯有源頭“回貨”來。
攻略4:環(huán)環(huán)“連續(xù)劇”,三環(huán)必回貨
案例:在服務某冷飲企業(yè)時圍繞學校做專項網(wǎng)絡開發(fā),由于大部分學校封閉式管理,學校的批發(fā)部做的是關門式賣方生意,他們的主動權相對較大,要么是打不進去,要么是好不容易打進去,對方直接把貨給你壓住不賣等著講條件。
針對這種情況,我們分析后制定了“連環(huán)開發(fā)運作計劃”,即第一環(huán)實行“兌獎暫存制”,將產(chǎn)品暫放銷售點,存放費為0.1元/支,印制優(yōu)惠卡對學生發(fā)放優(yōu)惠卡,學生憑卡另加0.1元可以換到價值1元/支的產(chǎn)品,存放的產(chǎn)品迅速被搶空;第二環(huán)實行買送活動,根據(jù)不同的產(chǎn)品實行買一送二、買一送一、買二送一等活動;以及實行空袋兌換活動,根據(jù)不同的產(chǎn)品實行3—6個不等的數(shù)量換一支指定的產(chǎn)品。產(chǎn)品迅速被學生認可并接受,銷售點不得不接貨;第三環(huán)是趁熱打鐵,與銷售能力最強銷售點簽訂銷售協(xié)議并掛牌特約經(jīng)銷,徹底將銷售點套牢。
新品在推廣初期,消費者對新品必然有一個從“陌生”到“熟悉”,再到“喜愛”的一個過程。此時,不能單靠產(chǎn)品自身的“魅力”去“誘惑”消費者,要善于為消費者及終端制造出一環(huán)套一環(huán)的“連續(xù)劇”,回貨才能持續(xù)進行。
攻略5:派員駐點,言傳身教
案例:某奶粉企業(yè)推出一款新型配方奶粉,該產(chǎn)品是其年度內(nèi)的一支戰(zhàn)略產(chǎn)品,首次上市推廣以銷售點出售難不愿二次接貨而失敗。該產(chǎn)品有兩大營銷難題:一是如何讓消費者對產(chǎn)品的功能了解和認可;二是該產(chǎn)品的價格較高,如何讓銷售者認同并樹立推薦、介紹的信心。
由于企業(yè)自身的實力所限根本無法考慮用媒體廣告?zhèn)鞑ィ瑸榱四苁巩a(chǎn)品成功推廣,他們對全體營銷人員封閉式集中培訓產(chǎn)品知識和產(chǎn)品的推廣技巧后,采取了營銷團隊全員駐點培訓、推廣銷售的模式。
重點執(zhí)行以下兩項要求:一是駐店人員要對店內(nèi)的銷售人員進行專項集中培訓,上一級管理者監(jiān)督抽查;二是每個駐點人員每天必須親自和店主或店主的雇員一起介紹、推薦產(chǎn)品,并對每天的銷售達成率書面記錄并上交,活動結束一并納入考核后給予專項獎罰,結果產(chǎn)品很快被銷售點連續(xù)進貨并出現(xiàn)供不上貨的局面。
要讓終端形成良性的回貨,要求企業(yè)對相關人員培訓產(chǎn)品知識、推薦介紹技巧;利用宣傳、促銷方式對目標消費群進行產(chǎn)品認知教育、消費引導;培育售點的產(chǎn)品銷售環(huán)境和銷售氛圍;并加強對售點相關人員的溝通和培訓,以及針對目標消費群制定“一對一”宣傳、促銷活動。
攻略6:一回生,二回熟,
三回不談生意成
案例:某食品企業(yè)完成A市場開發(fā)上貨以后,派業(yè)務員小陳去運作。由于該企業(yè)的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中沒有特別的賣點和優(yōu)勢,一輪貨鋪完市場遲遲不見動靜。區(qū)域經(jīng)理經(jīng)過回訪之后,沒有給小陳任何促銷支持和銷售方面的建議,只是要求他每天去拜訪一遍銷售點,但必須做到下次他倆共同回訪時,在所有銷售點,店主包括雇傭人員看見能直呼小陳的名字,進店能熱情接待,其他的不用小陳管。
小陳為了做到經(jīng)理的要求,天天跑銷售點,與店主及店主的雇傭人員拉關系,一心一意的建立客情關系。結果,令小陳很意外的是當他達到經(jīng)理的要求時,銷售點已經(jīng)連續(xù)進貨好多次了。以前不回轉要貨的問題,竟然迎刃而解。
加強銷售點客情關系的建立,銷售點才會將你的產(chǎn)品推薦給消費者。一回生,二回熟,三回不談生意成。業(yè)務人員與售點的關系如此,新產(chǎn)品與消費者的關系亦是如此,只有下到“三回”以上的工夫,“回貨”才會向你走來。