請示工作四步秘訣

有河有道

請示是機關和企事業單位在日常工作中最常用的公文文體。對職場人來講，既是入門課，也是基礎課，像吃飯、喝水一樣，再普通不過了。

但不知你是否發現，同樣是請示領導，有的人總能“凡請必過”，次次都志足意滿，得勝而歸；有些人卻總要被呵斥得“翻來改去”，常常一臉懵懂、灰頭土臉地走出領導辦公室。

這到底是為什么？

見習到資深：運籌帷幄

初來乍到的職場人，往往會想啥說啥、想啥寫啥，對領導能不能接受考慮的不多。

其實，請示是種實用性、指向性、目的性很強的文體。如果自己都沒把事想清楚、想全面、想周到，怎能奢求得到領導的認可？

所以，別管書面請示還是當面請示，先別急著說要錢、要人、要機構，而要將請示事項的重要性、必要性、可行性及有利性分別交代清楚。

一要師出有名。所請示的工作或事項，必須與大政方針政策相一致，與形勢發展趨勢相吻合，與領導批示指示精神相一致，也就是選對了方向。

二要有的放矢。請示的工作或事項，必須能夠體現領導的工作意圖、工作重心和工作習慣，而且是貼得越緊越好，這才是選對了路徑。

三要可行見效。一定要把請示的工作或事項一旦獲準后將帶來的效益和好處說清楚。只有把這個“利”寫足、寫透、寫到位，才是選對了方法。

前面鋪墊好了，后面再寫需要的款項、人員、機構等內容就變得順理成章。

資深到精英：旁敲側擊

古人打仗講究天時、地利、人和，我們想把事情辦成辦好，同樣需要考慮客觀因素的影響。知己知彼，百戰不殆。做事考慮周全一點，才是脫穎而出的關鍵。

設身處地想想，領導也是凡人，一樣會有喜怒哀樂，不同的心情狀態，對事情的處理也難免會有差別。

所以，應該在平時和領導的秘書、司機，或者直接服務領導處室的工作人員處理好關系。請示匯報前，先提前了解一下領導的近況：“最近領導忙嗎？心情怎么樣？”如果得知領導工作不忙，且諸事如意、心情愉快，那么立即趁熱打鐵，自然無往而不利；如果領導忙得不可開交，或者正為單位、家庭的瑣事困擾，本來心里就不痛快，這時你送上門去，多半會自討沒趣。

所以，除非緊急事務，還是再擇良機為妙。

精英到宗師：創造機會

有不少同志寫完請示，送到領導手上就覺得大功告成，卻忘了自己的目的是要獲得領導的認可、同意和批準。

這種應付的做法，會導致之前的辛苦全都白費。重要的請示，一定要自己親自寫、親自送、親自找領導溝通匯報。

即使你與領導級別相距甚遠，也要和他的秘書或服務他的工作人員，說明請示的背景和前因后果。往往秘書或服務他的工作人員的一句話，就能對你的請示起到莫大的推動作用。

如果你的級別能夠直接匯報，則一定要當面向領導匯報。除了提前構思好匯報要點、打好腹稿外，匯報時還要注意把握“三忌三宜”。

一忌單刀直入，宜清風徐來。很多職場人到了領導辦公室后，一上來就匯報工作，匯報完事就立馬走人。這種請示方式較為生硬，會給領導心理帶來一定的緊迫感。我一般不這樣做，而是根據提前了解和平時掌握的情況，從領導喜歡和關注的話題入手，花上幾分鐘和領導“嘮嘮嗑”，營造一種輕松愉悅的氣氛。

比方說，領導喜歡球賽，這方面我可能不太在行，但我只要把最近國內外關于球賽的一些信息提供給他，他就會比較開心。聊得暢快、聊得投機、聊得滿意了，談正事的時機也就水到渠成了。這時你拿出精心撰寫的請示報告，把原因、目的及前景說清楚，成功的概率自然會很大。

二忌錢字當頭，宜利字為先。當面請示時，不要上來先說“我這項工作需要多少錢，這項活動需要多少人員、設備”等等，這樣容易給領導壓力，甚至招致領導的反感。

可以換個順序匯報，先向領導匯報請示工作或事項的重要意義。如果請示獲得批準后，會怎樣促進上級、同級重大決策部署的貫徹落實，會怎樣實現重點領域的突破，會怎樣提升工作水平和質量等等，把這些好處匯報到位，讓領導動心，并贊同和支持你的請示。

然后再簡要提一下這項工作或活動需要的款項、人員、設備等，盡量說得客觀實在，給領導留下“慮事周全、請示得當”的好印象，這樣就會贏得領導認可。

三忌不辨時機，宜察言觀色。當面請示匯報時，要隨時觀察領導的情緒。如果發現情緒不對、脾氣不好，或者根本不想跟你聊，你千萬不要再聊下去。為什么呢？因為也許他剛剛挨了上司的批評，但是他的身邊人都不知道，我們更不知道；也許他新添了一件特別煩心的事情，外圍的所有人都不知道。面對一個隨時可能要爆炸的火藥桶，你不跑還等什么？

宗師到傳奇：李代桃僵

天有不測風云，有時雖然已經盡了全力，但一個突發的小小意外就可能打得我們措手不及，這就是考驗大智慧的時刻。

比如你前面都做到位了，進門卻意外發現領導情緒不對、脾氣不好，可能有了突發的困擾，這時如果再按原計劃匯報，很可能會撞得頭破血流。

一旦請示的工作或事項被領導否決后，以后想再啟動必然困難重重。但你也不能扭頭就走，不然領導覺得你沒事瞎串，你就可能會立馬化身送上門的出氣筒。這時，備用請示就成了你的救命稻草。

何謂 “備用請示”？

就是每當我去找領導匯報前，總會在文件夾中放上兩份請示，上面是準備呈報的重要請示，下面是可有可無的次要請示。

一旦發現領導心情不悅、談話氣氛不對、批準概率不大，便順手拿出下面的次要請示請他批示。

在此情況下，領導多數不會同意。但對我來講，這事本來就可做可不做，丟卒保車也避免了大的損失。

匯報事情也是一樣，多準備一份“備用方案”，自然能使自己處于進退兩便之地。

有人說，職場人就是靠“多年的媳婦熬成婆”，但在我看來，能“想”善“悟”更加重要。

比如“請示工作”這件小事，用心寫好請示、了解領導近況、直接溝通匯報、常備次要請示是一個有序推進、層層遞進的流程。

當你真正領悟其中的道理，把四個步驟走好，領導批示同意的成功概率會非常大。到時候你所需要考慮的，就該是如何面對下屬的請示工作或事項，成就自己的榮耀之路了。

（摘自“不是官話”）