金陵一席談 行責重如山
——專訪南京醫科大學附屬眼科醫院

文/張迎新

金陵一席談 行責重如山
——專訪南京醫科大學附屬眼科醫院

文/張迎新

每次來到南京，總感厚重的歷史在與漫長文化的交融中愈加久遠，似乎皓首窮經之時都無法讀完這座金陵城。

這座城因其在中國歷史上所具有的特殊地位和價值被諸多大家評價，三國時期諸葛亮曾贊其為：“鐘山龍蟠，石城虎踞，真帝王之宅也。”后世的史學家朱偰先生在比較長安、洛陽、金陵、燕京四大古都后如此評價：“此四都之中，文學之昌盛，人物之俊彥，山川之靈秀，氣象之宏偉，以及與民族患難相共，休戚相關之密切，尤以金陵為最。”

這個春天，金陵城沒有往昔乍暖還寒的清冷，滿滿的陽光賦予了它充實的正能量。本期《視光第一線》欄目特別邀請到南京醫科大學附屬眼科醫院薛勁松副院長及醫學驗光配鏡中心嚴杰主任，帶領大家一同見證堅守光明使命背后的專業堅持與公益之心。

南京醫科大學附屬眼科醫院（以下簡稱：眼科醫院）創建于2004年，依托南京醫科大學優質資源，深入貫徹“人才興院、科技興院”的方針，不斷加強專業人才隊伍建設，如今已成為江蘇省乃至全國都家喻戶曉的眼科醫院。作為國家臨床重點專科建設項目單位、江蘇省紅十字眼科醫院，是一家集醫療、教學、科研于一體并與國際接軌的三級甲等眼科專科非營利性醫院。

建院以來，由于在眼科、眼視光方面所取得的發展，眼科醫院被審定為江蘇省驗光配鏡從業人員實訓考核基地、江蘇省中小學生眼保健教育示范基地、南京醫科大學碩士生培養基地、南京醫科大學博士生培養點，擁有中央與地方共建高校特色優勢學科實驗室——南京醫科大學醫學視光學教學實驗室、南京醫科大學眼視光學和視覺科學重點實驗室，同時設有南京市眼科醫學重點專科和南京醫科大學眼科學（眼視光學）校級重點學科。

多交流、善培養、精專業

記者：在眼科專業建設方面，眼科醫院大部分科室均是省內最早設立，在這方面相信眼科中心在發展之初就已經具備了強大的人才技術優勢，您可以描述一下具體表現為哪幾方面嗎？

薛勁松：眼科醫院作為三級甲等醫院非常注重專業發展。在科室設置方面，醫院設有白內障、青光眼、眼底病、眼外傷、角膜病、斜弱視、眼眶病、淚道疾病、眼全科、眼視光等17個臨床和醫技科室，開設了專家專病門診，由著名專家擔任學科專科帶頭人，在江蘇省內率先制定了各類疾病的規范診療流程，做到充分利用循證醫學，使診療行為規范化，從而對一些易忽視、誤診的眼科疾病做到早發現、診斷與治療。如今，眼科醫院年門診量達18萬人次，住院病人逾6600人次，手術量逾10153人次，連續3年呈階梯式增長。

醫院擁有一支28人的高水平專業團隊，其中包括教授（主任醫師）14人，副教授（副主任醫師）14人，博士6人，博士生導師1人，碩士生導師6人，具有全省所有醫院中眼科整體實力最強的人才優勢。

醫院已全面開展微切口視網膜玻璃體手術、飛秒白內障超聲乳化人工晶體植入術、飛秒激光近視矯正、深板層角膜移植術等一系列與國際水平同步的現代顯微眼科手術。在住院手術病人中，代表眼科領域最高技術難度的視網膜玻璃體手術占49% ，白內障、青光眼手術占30%。省外住院患者比例達21.98%，南京市以外住院患者比例達69.2%。

薛勁松副院長

薛勁松院長

專業化的驗光配鏡中心

記者：隨著國人生活水平的不斷提升，眼健康意識深入人心，對于視光方面的專業性要求越來越高。在這方面，眼科醫院醫學驗光配鏡中心是如何強化自身優勢、打造專業驗光配鏡的呢？

薛勁松：眼科醫院是江蘇省最早倡導醫學驗光配鏡的醫院之一，醫學驗光配鏡中心（以下簡稱：驗配中心）依托眼科醫院的醫療技術，在眼科視光領域首開醫學驗光、醫學配鏡等醫療化服務，通過眼科醫生檢查、醫療視光專業人員驗光、隱形眼鏡實行醫生檢查指導、配戴等特色服務，確保專業技術水平位居國內前列。目前驗配中心在小兒醫學驗光、雙眼視覺重建、眼調節功能恢復、視覺功能訓練、低視力助視等領域均具有一定影響力。

在專業技術人才培養方面，醫院給予了很大支持。驗配中心現有32人，其中包括驗光技師 14人，驗光高級技師10人，眼鏡定配工5人（含定配技師2人），在江蘇省醫學驗光配鏡領域具有領先技術人才優勢，在驗光配鏡方面能夠提供權威性的專業服務。記者：在專業性驗光配鏡方面，良好的設備是技術保障，您可以為我們簡單介紹一下目前驗配中心擁有哪些技術設備嗎？

薛勁松：在打造專業化驗光配鏡中心的過程中，我們一直堅持這樣一個理念：良好的設備+先進的人才技術優勢才能夠給患者提供精準驗光與全方位眼部檢查。目前中心配備26臺（套）國內一流視光檢查設備，如日本尼德克、拓普康全自動電腦驗光儀、全自動綜合驗光儀、電腦焦度儀、法國百利奧全自動電腦磨邊機等專業設備，并與國際公認的標準化驗光接軌，嚴格進行標準化的視光檢查流程，在專業設備方面給予保障，為消費者提供精準驗光服務。

記者：據了解，驗配中心率先在江蘇省內提出了“7Z過程產業鏈”視光服務項目，具體包含哪些方面，又是如何為患者提供專業的視光服務呢？

嚴杰主任：具體來說，這7Z分別為：第1鏈：專業化的配鏡場所——營造專業化醫學驗光配鏡中心

2014年末，醫院進行改擴建并重新定位功能區域，驗光配鏡中心也同期升級了店內布局，驗光區、成人配鏡區、兒童配鏡區、VIP配鏡區分類布局，呈現清晰簡潔的“一”字形，方便消費者穿越不同區域，同時加快消費者流動速度，改變擁擠場面。布局的優化也進一步保障了消費者在配鏡過程中對全過程鏈的充分體驗。

第2鏈：專業化的服務團隊——堅持醫學驗光的專業性

目前我院驗光配鏡中心擁有15余名高級專業視光師，全部持有高級視光師、配鏡師資格證書。

第3鏈：優化裝配流程——精心保證加工裝配的精準度，視質量為生命

最終交付到消費者手中的每一副眼鏡，最關鍵的是要用質量保障視力，因此裝配部會對每一副眼鏡制作完成后進行自檢，并在銷售單制鏡欄簽字，然后再將加工好的成品眼鏡連同銷售單交質檢員按照國家裝配眼鏡標準進行質檢，合格后登記簽名。

第4鏈：建章立制，完善標準化職責——健全各項規章制度，落實責任

依據實踐并在原配鏡中心工作職責基礎上，認真做好“醫學驗光、醫學配鏡”工作，重新定義驗光師、配鏡員、裝配師、質檢員、取鏡員以及驗光組長6大崗位職責，將工作進行責任制分配，確保每項工作能夠高效完成。

第5鏈：推出貼心售后服務——完善售后服務，保證客戶口訴及時有效解決

2015年以來，驗配中心緊緊圍繞誠信經營、放心消費這個主題，來維護消費者的合法權益。如：完善顧客資料的登記，并定期電話回訪。通過電話回訪工作，隨時跟蹤了解顧客的售后情況，做好記錄并及時做出反饋；嚴格按照南京眼鏡行業發布的《眼鏡產品質量包用期規定》施行眼鏡質量包用期規定。搭起網絡橋梁，與消費者保持互動。

第6鏈：明碼標價放心消費——商品價格透明，實行誠信經營

多年來，配鏡中心嚴格遵守省市物價部門的有關規定，對所有商品合理定價，領取商品標價簽，并按相關要求詳細填寫后進行出樣陳列。

第7鏈：彰顯醫學驗光優勢，開展公益篩查——積極為中小學生開展具有特色的眼科篩查工作，樹立“主流配鏡中心”的良好社會形象

公益活動

多方協作，致力于青少年近視防控工作

記者：我國青少年近視患病率高居世界第一，青少年視力缺陷已成為我國重大公共問題，但目前青少年近視防控效果仍未達到理想目標，小眼鏡問題依舊非常嚴峻。驗配中心作為視光服務的一個核心環節，在這方面有何作為？

薛勁松：每年的寒暑假高峰期都能看出我國青少年近視的嚴峻之處。我認為在青少年近視防控方面，需要國家、社會、家庭、學校、醫生、學生自身6方面的共同努力，缺一不可。作為醫生我們要堅持主動走出去、將知識帶出去的理念。從2010年3月開始，醫院對全市中小學校學生、幼兒園新生入園進行眼視力健康篩查并建檔。2016年，醫院為南京市38627名中小學生提供體檢，其中視力不良（視力低于4.8）者為19545人，占比為50.60%；在幼兒園體檢中共計對13398名兒童進行視力篩查，視力不良（視力低于4.8）人數為990人，占比為7.39%；體檢項目主要包括屈光度檢查（近視、遠視、散光屈光度）和基礎眼病檢查（沙眼、結膜炎）。

在實地普查基礎上，通過開展眼保健宣教工作，發放包含14項內容的《愛眼護眼》手冊逾20萬本、視力表5萬張；同時，通過愛眼日、社區活動等公益項目將愛眼護眼基本知識授予各區婦保所老師、中小學校醫，對發現視力有問題的學生及時予以治療、跟蹤服務。青少年近視防控是一項需要多方協作的工作，作為醫生我們會全力配合。

光明行 公益行

南京醫科大學附屬眼科醫院作為省內唯一一家三級甲等眼科醫院，開展了多項大型公益活動。首先是以白內障復明為主的“復明”活動與由省殘聯、省紅十字會、省衛計委、南京醫科大學等多家單位聯合組織的“博愛光明行動”，活動中醫院聯合各界，籌集100萬善款并主動承擔全部醫療任務，免費為南京市低收入貧困家庭白內障患者實施復明手術；其次為開展“白內障光明計劃”行動，抽出精干醫護人員組成篩查小組，對南京市各區、各街道進行普查與義診篩查，并舉辦眼病防治科普講座，為符合條件的白內障患者免費實施復明手術；除此之外，醫院積極開展了扶貧、防病、促進基層衛生事業與邊遠地區醫療服務的援助工作，先后赴新疆柯爾克孜州、西藏拉薩等地為當地少數民族患者進行白內障手術，接收藏族盲童來院就診，并向拉薩人民醫院捐獻超聲乳化儀。在每次公益行中，醫院全體員工都在用自己的實際行動展示“人道、博愛、奉獻”的專業精神。