電子商務物流發展存在的問題及思考

曾九夫

摘 要 隨著電子商務的快速發展，電子商務物流也迎來了它的黃金時代。本文主要從電子商務物流的定義，電子商務物流的現狀以及電子商務物流存在的問題三方面展開，最后對比中外電子商務物流的不同，對我國電子商務物流的未來進行期許。

關鍵詞 電子商務物流 電子商務 問題

一、電子商務物流

電子商務物流的定義是在互聯網技術的基礎上，促進物流行業的蓬勃發展。換言之利用網絡平臺，貨主能快速方便地找到物流公司，利用網絡，物流公司的業務可以開展到全國范圍內乃至全世界范圍內。相比較傳統商務，電子商務減少過程的繁瑣，簡化傳遞的時間，大大的為貨主降低的成本，同時這種模式更符合企業的宗旨，更受到企業、貨主的青睞。

二、電子商務物流的現狀

隨著電子商務的迅猛發展，電子商務物流也迎來了它的春天。為了適應電子商務的快速發展，傳統的物流行業也在不斷地改革和規范。西方發達國家是社會物流的發展從而促進電子商務的發展，而我國則恰恰相反，我國先是有電子商務的發展，再是促進電子商務物流的發展，也正是因為這種關系，阻礙電子商務高速發展的絆腳石是我國的電子商務物流。當今社會，越來越多的電商感覺到顧客滿意度的高低某種程度上也是受到電子商務物流服務的水平影響的。我國的物流的主要特點是商品的種類很多但是每種商品的量比較少，物流速度比較快，涵蓋的范圍較廣，對于不同的商品可以提供不一樣的物流服務，真正做到個性化物流。

（一）電子商務物流發展歷程

首先是傳統的物流階段，也就是傳統的企業對個人模式或者個人對個人模式。隨著電子平臺京東、淘寶的發展，企業對個人的模式發展的初期，非常缺乏第三方物流的配送，阻礙的京東淘寶等平臺的發展速度。隨著時代的進步，07年，為了解決這一問題，京東推行自建物流，自己配送，完成訂單，發貨，配送一條龍服務。與此同時，淘寶也在經過一段時間的摸索后創立了所謂的C2C模式。

其次是企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息交換的時代的來臨，這也就是“B2B”模式。10年后，隨著淘寶平臺和京東平臺的快速發展，一大堆云倉如雨后春筍，出現在大眾的視線內。

接著是線下商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的平臺，也就是所謂的“O2O”模式。線上發布訂單，線下聯系庫存，就近完成配送。

最后是幾大模式的混合使用，線下商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的平臺的“O2O”模式，企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息交換的“B2B”模式，以消費者為中心、消費者當家做主的“C2B”模式，這幾大模式的共存，引來了新的零售時代。未來工廠和農場直接與用戶對接，產地直接供應，減少中間環節的繁瑣，這將是時代發展的必然結果。

（二）電子商務物流配送模式

1.企業自主配送。企業建立自己的物流部門，對企業內部各門店，賣場的物品進行自主配送。這種模式不利于物流資源的充分利用，造成西苑的浪費，不符合電子商務對于物流的需求。但是，就目前的國情來看，這種配送方式在企業的內部配送原材料、產品的供貨還是比較重要的。

2.第三方物流配送。第三方配送指的是收貨人與發貨人之間通過第三方物流公司的作用，完成交易。這種模式是目前電子商務的電商最為青睞的一種配送模式。由于其服務內容的合理性和全面性被大家所接受并大量使用。

3.物流一體化配送。物流一體化指的是以物流為中心，產品的生產方、運輸方、銷售方、消費方所組成的系統化的物流配送模式。這種模式有利于企業方與物流方長期穩定的合作。從而實現資源的充分利用。

4.共同配送模式配送。在某一地區，多個物流公司共同存在，一起完成的該區域商品的配送。這有利于賣家、買家的多項選擇，這也是當今中心城區的主流模式。 但是這也引起的一定的行業競爭，不利于電子商務物流的穩定、健康發展。

（三）電子商務物流存在的問題

1.物流工作者的匱乏，物流行業人力資源的嚴重不足。企業的發展和生存某種程度上也是由物流工作者的相關知識儲備和工作經驗決定的。相比較西方發達國家，我國的物流發展比較晚，對于物流的專業培訓和專業設置相對較少。據不完全統計，我國211及以上高校開展物流課程和專業的高校僅僅只有十幾所。行業的發展離不開人才的儲備，物流教育體制沒有建立，這將嚴重制約著我國物流業的發展。

2.物流分布不均，物流重疊現象非常嚴重。在建立配送中心的時候，因為領導的管理責任不清楚，區域規劃不恰當，造成物流分布的不合理，出現重疊部分，在物流配送過程中，出現配送沖突或者配送盲區，導致物件不能第一時間送至顧客手中，從而影響物流企業的服務水平，從而影響電子商務的發展。

3.縱觀全世界，我國物流行業在國際上沒有競爭力。就目前行業現狀來看，我國的物流公司的服務對象是國內的用戶，物流公司覆蓋的范圍是我國內部，從很多門戶網站提供的數據來看，我國物流公司在國際上沒有大規模的客戶，沒有大量的貨流，導致物流成本的上升，嚴重地制約了我國物流公司在國際上的發展，國際市場將我國物流公司拒之門外，導致我國物流公司只能在國內發展，很難走出國門，走向世界。

4.我國物流行業的自動化相對落后。隨著物流行業的發展，“格格巫”、“富有”等自取柜在我們生活中的出現，我國物流自動化已經慢慢起步，但是由于配送操作的計算機使用水平較低，智能儲存與運輸還存在諸多問題，還沒有建立一套完整的解決方案去解決這其中的問題。這也就導致了我國物流行業的自動化發展相對落后。

5.我國物流行業存在體制問題。相比較于西方發達國家的電子商務物流，我國的電子商務物流行業還不夠完善，沒有健全的法律法規去管理與制約，導致我國的物流行業發展起來相對困難，物流體系的建立停滯不前，從而制約了電子商務物流的發展。

三、對我國電子商務物流的期許

以阿里巴巴集團創始人馬云為首的“中國智能物流骨干網”項目的建立，菜鳥網絡科技有限公司的成立。標志著中國電子商務物流的資源共享時代正在向我們招手，標志著一個開放的社會化的物流平臺已經向眾人打開。在這個大環境下，賣家錯開高峰期發貨意識的培養，有利于物流事業的持續、快速、健康的發展。

在阿里巴巴的影響下，京東的官方發言人在去年年底在京東的官網上發布了重要文件，文件的內容是物流全面開放，為社會服務，為人民服務。京東所提倡的開放物流的思想，希望將自己積累的物流基礎設備，物流經驗和物流的基本價值向全社會開放，為全社會服務，希望中國的賣家降低成本，促進經濟的發展和電子商務的不斷完善、進步。國家政策體制的不斷完善，為我國電子商務物流揭開新的畫卷。

（作者單位為重慶市北碚區西南大學經濟管理學院）

參考文獻

[1] 康善招.中國電子商務物流發展運作模式之探討[J].商場現代化，2008（13）.

[2] 范云兵.菜鳥首飛[J].中國物流與采購，2013.

[3] 王志玲.從大數據時代看電子商務物流配送發展趨勢[J]. 2015.

[4] 劉崇明.我國電子商務物流現狀分析[J].現代經濟信息，2013.

[5] 沈易娟.物流管理信息化的問題及應對策略研究[J]. 2016