加強(qiáng)大學(xué)生社團(tuán)建設(shè) 提升高校圖書(shū)館服務(wù)水平

姜振芳

【摘 要】本文作者闡述了圖書(shū)館加強(qiáng)大學(xué)生社團(tuán)建設(shè)的重要性、對(duì)社團(tuán)成員進(jìn)行人文關(guān)懷、社團(tuán)成員之間團(tuán)結(jié)一致，大學(xué)生社團(tuán)——圖管會(huì)架起了圖書(shū)館與讀者良好的溝通橋梁，以此來(lái)提升圖書(shū)館對(duì)讀者的服務(wù)水平，促進(jìn)圖書(shū)館文化建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生社團(tuán)；建設(shè)；高校圖書(shū)館；服務(wù)

高校圖書(shū)館在教書(shū)育人、文化建設(shè)等方面起到了一定的引領(lǐng)作用，隨著高校生源的增加，圖書(shū)館對(duì)校外讀者的開(kāi)放，工作強(qiáng)度逐年增加，由于工作人員短缺，加強(qiáng)大學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，提升圖書(shū)館的服務(wù)水平是做好服務(wù)的一個(gè)新途徑。

2009年初我校大學(xué)生協(xié)助圖書(shū)館管理委員會(huì)成立，簡(jiǎn)稱(chēng)圖管會(huì)，圖管會(huì)是依托圖書(shū)館面向全體在校大學(xué)生招募的，在自愿的基礎(chǔ)上結(jié)成并按照章程開(kāi)展活動(dòng)的大學(xué)生社團(tuán)。圖管會(huì)的成員來(lái)自于各院部、各專(zhuān)業(yè)，他們的興趣、愛(ài)好、信念相同或相近，發(fā)揮他們?cè)谀撤矫娴奶亻L(zhǎng)，為圖書(shū)館服務(wù)增加新的力量。加強(qiáng)圖管會(huì)的建設(shè)，讓圖書(shū)館的館藏資源得以充分利用，不斷提升圖書(shū)館的服務(wù)水平。本文主要從以下兩方面來(lái)闡述。

一、加強(qiáng)大學(xué)生社團(tuán)——圖管會(huì)的建設(shè)

（一）圖管會(huì)的成立

2008年11月我們圖書(shū)館搬到了新落成的館舍，建筑面積2.7萬(wàn)平米，圖書(shū)館面積之大，書(shū)庫(kù)、閱覽室都是大開(kāi)間，在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)到1.5萬(wàn)余人，由于圖書(shū)館館員人數(shù)有限，為了更好地做好圖書(shū)館的服務(wù)工作，2009年初圖書(shū)館成立了大學(xué)生協(xié)助圖書(shū)館管理委員會(huì)，簡(jiǎn)稱(chēng)圖管會(huì)，經(jīng)過(guò)幾年的努力圖管會(huì)的隊(duì)伍日漸壯大，2016年新生入學(xué)納新人數(shù)達(dá)到400余人，隨著人數(shù)的增多，圖管會(huì)在校內(nèi)的影響力逐漸增大，圖書(shū)館的服務(wù)水平也不斷提高。

（二）加強(qiáng)圖管會(huì)建設(shè)的重要性

圖管會(huì)的的成立，對(duì)圖書(shū)館的對(duì)外宣傳起到了引領(lǐng)作用，提高了圖書(shū)館的影響力，拓寬了圖書(shū)館的服務(wù)水平，減輕了館員們的工作壓力，能夠更好地為廣大師生服務(wù)。

（三）加強(qiáng)圖管會(huì)學(xué)生的管理

圖管會(huì)直接受圖書(shū)館館長(zhǎng)、校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。圖管會(huì)是學(xué)生課余生活實(shí)踐的舞臺(tái)，是聯(lián)系社會(huì)的窗口之一。圖書(shū)館安排專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)老師進(jìn)行指導(dǎo)，圖管會(huì)分為辦公室、借閱部、閱覽部、信息資源部、采編部和外聯(lián)部六個(gè)部門(mén)，每一個(gè)部都有館員專(zhuān)門(mén)管理，加強(qiáng)考勤，每月評(píng)選優(yōu)秀圖管員，激發(fā)他們的工作熱情，配合館員做好圖書(shū)館的服務(wù)工作。

（四）對(duì)圖管會(huì)成員進(jìn)行人文關(guān)懷

圖管會(huì)的成員來(lái)自全國(guó)各地，許多學(xué)生都是遠(yuǎn)離父母來(lái)到學(xué)校讀大學(xué)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能。他們離開(kāi)了家庭，少了父母和親人的關(guān)心與照顧，在學(xué)習(xí)、生活、人際交往等方面或多或少都會(huì)遇到一些問(wèn)題和困難，館員們都應(yīng)懷著一顆愛(ài)心去愛(ài)護(hù)他們，幫助他們，留心觀察他們的思想變化、學(xué)習(xí)狀態(tài)和就業(yè)等方面的問(wèn)題，經(jīng)常和他們聊聊天、談?wù)勑?，力所能及地給予指導(dǎo)和幫助。讓他們感覺(jué)到來(lái)到圖書(shū)館就像回到自己家里一樣，讓他們喜歡圖書(shū)館，愛(ài)上圖書(shū)館。

（五）舉辦活動(dòng)社團(tuán)成員之間團(tuán)結(jié)一致 互幫互助

每年新生入學(xué)之后，圖管會(huì)都要納新，指導(dǎo)老師首先要給他們開(kāi)一次全體大會(huì)，明確圖管會(huì)的規(guī)章制度，安排新成員進(jìn)行入館參觀教育，讓他們了解圖書(shū)館、了解圖管會(huì)。每年的十一月底，圖管會(huì)都要舉辦迎新晚會(huì)，讓大一的新生展示自己的才華，在排練的過(guò)程中，圖管會(huì)的會(huì)長(zhǎng)、部長(zhǎng)們會(huì)組織、指導(dǎo)他們排練節(jié)目、與他們談心、交流。在這個(gè)過(guò)程中增加彼此的感情，進(jìn)行傳、幫、帶。指導(dǎo)他們?cè)鯓觼?lái)幫助館員們開(kāi)展工作。讓他們享受在圖管會(huì)這個(gè)大家庭中的快樂(lè)，并很快適應(yīng)大學(xué)生活。

（六）圖書(shū)館應(yīng)給予一定的經(jīng)費(fèi)支持

會(huì)管會(huì)是一個(gè)社團(tuán)，他們要舉辦各種活動(dòng)，迎新晚會(huì)、征文比賽、讀書(shū)沙龍座談會(huì)，參加學(xué)校團(tuán)委組織的籃球、羽毛球比賽，各社團(tuán)的邀請(qǐng)比賽，換屆選舉等一系列活動(dòng)，需要活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，圖書(shū)館應(yīng)在一定程度上，力所能及地給與經(jīng)費(fèi)支持。讓圖管會(huì)更好地發(fā)展壯大，更好地為讀者服務(wù)。

二、提升圖書(shū)館的服務(wù)水平

（一）圖管會(huì)架起了圖書(shū)館與讀者良好的溝通橋梁

高校圖書(shū)館的主要服務(wù)對(duì)象是在校大學(xué)生，為了能更好地了解圖書(shū)館的工作，親身體會(huì)到館員們工作的辛苦，讓圖管會(huì)的同學(xué)親自參與到圖書(shū)館的工作當(dāng)中去，這樣有助于讀者對(duì)圖書(shū)館更加深入地了解，使學(xué)生喜歡圖書(shū)館，尊重館員的工作。讀者需要了解圖書(shū)館，利用圖書(shū)館豐富的館藏資源，例如紙質(zhì)圖書(shū)的借閱、期刊閱覽、電子資源的使用，圖管會(huì)的同學(xué)可以協(xié)助館員幫助讀者解疑答問(wèn)，學(xué)生之間交流、溝通比較容易，這樣如果讀者有好的意見(jiàn)或建議也能及時(shí)地反饋到圖書(shū)館，有利于改善服務(wù)方式，提升圖書(shū)館的服務(wù)水平。

（二）圖管會(huì)是圖書(shū)館助推服務(wù)的好助手

在每年的“世界讀書(shū)日”和“書(shū)香校園讀書(shū)月”活動(dòng)中，圖管會(huì)的成員全員參與，利用課余時(shí)間組織規(guī)模較大的閱讀宣傳活動(dòng)：準(zhǔn)備宣傳材料、懸掛條幅、制作各種展板、張貼海報(bào)、發(fā)放讀者問(wèn)卷調(diào)查表、參與“十佳讀者”評(píng)選，大力宣傳讀書(shū)的益處。

圖管會(huì)的成員積極協(xié)助圖書(shū)館的館員來(lái)搞好讀者服務(wù)和管理工作，根據(jù)圖管會(huì)成員的課程表，利用他們的課余時(shí)間，以排班的形式讓他們輪流來(lái)圖書(shū)館值班。他們負(fù)責(zé)新書(shū)上架、順架，亂架圖書(shū)的整理，幫助讀者檢索書(shū)目、查找文獻(xiàn)、張貼新書(shū)通報(bào)和圖書(shū)館電影放映廳的海報(bào)，維持借閱秩序等等一些日?，嵥榈墓ぷ鳎麄児ぷ髡J(rèn)真、負(fù)責(zé)、仔細(xì)、熱情，贏得了讀者和館員們的一致好評(píng)，為圖書(shū)館服務(wù)水平的提升注入了新的力量。

（三）有利于促進(jìn)圖書(shū)館的文化建設(shè)

圖書(shū)館是高校的信心資源文化傳播中心，圖書(shū)館的文化建設(shè)也離不開(kāi)圖管會(huì)的參與，圖管會(huì)是圖書(shū)館文化乃至校園文化建設(shè)的重要載體。圖管會(huì)借用圖書(shū)館的人力、財(cái)力、場(chǎng)地等舉辦各種各樣的知識(shí)性、教育性、趣味性的活動(dòng)，每年圖書(shū)館都會(huì)不定期的舉辦許多活動(dòng)，讓更多的讀者參與進(jìn)來(lái)，例如：“按圖索驥”、“猜書(shū)名”、“電影展播周”、“深度好文”、“我最喜歡的一本書(shū)”“圖書(shū)漂流”“讀書(shū)沙龍”、“書(shū)畫(huà)展覽”等等。充分發(fā)揮圖管會(huì)的服務(wù)功能，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)大學(xué)生參與到校園文化建設(shè)的活動(dòng)中來(lái)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校圖書(shū)館加強(qiáng)大學(xué)社團(tuán)建設(shè)，充分利用大學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展讀者服務(wù)工作意義重大，不僅滿(mǎn)足了廣大校內(nèi)外讀者對(duì)信息資源的需求，而且還推進(jìn)了高校圖書(shū)館自身的發(fā)展。通過(guò)大學(xué)生社團(tuán)——圖管會(huì)的參與為圖書(shū)館注入了新的工作力量，為廣大校內(nèi)外讀者與圖書(shū)館之間架起了溝通的橋梁。能夠有效地提高圖書(shū)館的服務(wù)水平，促進(jìn)了圖書(shū)館人文環(huán)境建設(shè)，為書(shū)香校園文化建設(shè)起到了表率作用，做出了一份貢獻(xiàn)。

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