關于院校信息發布平臺的研究和建議

趙海慧

【摘 要】信息化技術飛速發展，迅速地滲透到生活的各個角落。當今社會已經步入了勢不可擋的信息化浪潮，一個優秀的"信息發布平臺"在各個組織機關里必不可少，對高等院校而言也是如此。一般的信息交流平臺有學校官方網站、校方微信、微博等。為解決或預防此類平臺常見的排版不合理、時效性與準確性不足、提供的服務與訪問者需求不合等問題，本次調查在山東大學（威海）、山東大學（濟南）、哈爾濱工業大學（威海）及中國海洋大學發放問卷；同時充分運用互聯網，集中分析了這四所高校的官方網站和微信平臺，歸納出其優缺點，通過分析與對比，著重對山東大學（威海）的高校信息平臺提出完善的建議，并收集高校學生的第一手意見與建議，經過整理并分析得出新一代高校信息平臺的共同點。

【關鍵詞】高等院校信息發布；信息構建

一、圖表分析

在山東四所高校品牌形象的塑造，山東大學（威海）官網作為學校對外宣傳、對內服務的主要網絡平臺，對學校的品牌形象塑造起到了很大的作用。

本文所采用的問卷分析樣本由本研究團隊選取了山東大學（威海）、哈爾濱工業大學（威海）、山東大學進行隨機調查，共發放問卷240份，其中山東大學（威海）120份，有效問卷116份；哈爾濱工業大學（威海）60份，有效問卷58份；山東大學60份，有效問卷45份。總的有效問卷為219份，有效率為91.25%。在這里以山東大學（威海）作為例子，選取具有代表性的幾份分析。

（一）對信息發布平臺的利用情況

據統計，46%的同學都是在需要找尋信息時才會瀏覽學校相關平臺。說明山東大學（威海）的官網在建設上還需要進一步的努力，多發布同學們感興趣的內容和文章，吸引用戶進行瀏覽。

（二）用戶常查找的信息統計

據統計，72%左右的學生對學校信息發布平臺的利用多是用于查找學校日程通知和專業學習成績等相關信息。究其原因，是因為學生對信息的需求不同。如果學生可以根據需求不同自主選擇所需要的信息推送，則可以很好地彌補這一點。比如對于熱愛競賽的同學，可以在官網發布競賽內容時對這些同學進行提醒，便可以達到很好的針對效果。

（三）用戶對信息發布平臺的體驗

據統計，可得有將近60%的用戶經常不能獲取需要的信息，這說明信息平臺的檢索功能還需要更為完善。搜索系統是高校網站信息構建中十分重要但也容易被忽略的一項內容。借助爬蟲式搜索引擎的搜索系統可以與傳統的目錄陳列式產生較大的進步。

山東大學（威海）的校方管網上的可以根據用戶的自主需求的編制搜索詞和搜索方式，通過搜索而直接發布所需信息，既可以減少用戶對無關信息的瀏覽，也可以使其能夠更有效獲取資訊。

（四）信息更新速度統計

根據統計結果，極大比例的學生都認為學校的信息更新只是比較及時，由此可見，山東大學（威海）的信息發布平臺在此方面有較大的改善空間，及時更新可以使用戶能及時且有效的查找到自己所需要的信息。

（五）用戶欣賞的宣傳信息類型情況統計

據統計結果，山東大學（威海）僅有19.83%的同學欣賞表達嚴整，中規中矩的信息，欣賞幽默詼諧的信息的學生也在少數，但是超過半數的學生喜歡巧用熱點，創意致勝的信息，由此可以說明，在日常生活中詼諧幽默的信息會讓人喜愛，但在這種官方的信息發布平臺中，還是需要嚴謹、準確的信息，然而在快節奏的生活下，太過刻板的文風會和用戶產生較大的距離，所以適當發布親切詼諧的文章可以增強與用戶之間的親和力。

二、數據總結

根據統計分析的結果，山東大學（威海）信息發布平臺的缺點主要有以下幾點：

（一）院校發布的信息不能充分且及時地滿足用戶需求。由于缺乏與學生的交流，信息發布平臺時常出現學生關注的信息未及時發布的現象。

（二）信息分類不合理。就實踐數據分析顯示，進行研究的幾所高校的信息發布平臺均存在信息不易查詢的問題，用戶通常要花費比較多的時間查找所需信息。究其原因，是因為平臺管理者在進行信息分類時，沒有周全地從用戶體驗的角度去考慮。

（三）自身宣傳和引導不足。調查數據結果顯示，大部分受調查學生對自己學校除官網外的信息發布網站不是很了解，甚至有相當一部分人是不了解的；除此之外，數據顯示大部分同學認為學校的信息發布渠道單一。而導致這個問題的重要因素就是人為設置的引導不足，網站管理者可在官網中設置友情鏈接，幫助用戶快速找到所需的網站。

根據統計數據分析，用戶的需求主要有以下幾點：

（一）語言富有創意，避免中規中矩。對于一些熱門活動的通知，并且如果是通過微信和微博進行通知，管理者可以適當用些幽默的且富有創意的話語。但在官網發布的時事新聞就需要嚴謹的措辭。

（二）建立師生互動的平臺。通過此平臺師生間可加強交流，增進師生的感情，并能有效地幫學生解決一些問題。

對信息發布平臺應用軟件功能的期望：

就統計數據顯示，天氣預報、課程表顯示、圖書館座位預定、發表評論、休閑方面（電影推薦，歌曲推薦）、每日一言等功能都有很大比例的人期望，一個好的應用軟件就是要盡量滿足大部分用戶的需求，而同類軟件能給研究團隊提供很多值得借鑒的想法，結合它們的優點，做出的信息發布平臺應用軟件將會更好的滿足用戶的需求和體驗。

三、思考與建議

通過研究團隊對山東大學（威海）、哈爾濱工業大學（威海）和山東大學信息發布平臺的調研活動，采集了219份有效資料，經過后期的數據分析和總結，就山東大學（威海）信息發布平臺提出改進建議，希望可以完善本校的信息發布平臺，同時體現出本次研究實際意義。

第一點：官網版面應該進行修改。

本次調查數據分析顯示，對三所高校網站版面評分中，山東大學（威海）的得分最低，哈爾濱工業大學（威海）的得分最高。縱觀各高校主頁，目前流行以大圖做背景的那種板式，故而山東大學（威海）的板式已略顯老舊。除此之外，主頁只使用風景圖片略顯單調，可以多使用些新聞照片、學生活動照片、科研活動照片等來增添活力。

第二點：宣傳和引導學生了解本校的信息發布平臺。

根據本次調研的數據，學生不僅需要學校日程安排和專業相關信息，同時也期望休閑方面的相關資訊。然而學校的信息發布平臺上發布的學術講座、熱門活動、比賽的信息較少，學生通常不易獲得此類信息，導致很多同學沒有參加這些活動，而將要設計出來的app就是為了改變這種現狀，使得有關信息能夠第一時間直達學生。讓大學生涯豐富、充實起來。

第三點：更好地融入信息構建。

山東大學（威海）目前較之于舊版已有了很大的改善，但由于對信息構建內涵理解的偏差和實際應用的不夠到位，使得網站存在值得改進之處。

從滿足教師及學生用戶群體出發，了解網站結構的用戶能以最快速度獲取所需信息；但對于陌生用戶而言，他們的信息需求是不夠明確，所以網站建設者需要在針對性和廣泛性之間取得一個較好的平衡，以滿足不同的用戶群體。

另外，搜索系統的缺點也較明顯。雖然限制于數據挖掘、數據庫調用等技術，但對于山東大學（威海）這樣的標志性名校，統籌高校內部網站群建設、將一級域名學校網站與次級域名下的學院網站、專業網站的信息內容進行整合利用，在更大范圍內做好網站信息構建是具有相當的積極意義的。

對于高校信息發布平臺建設而言，學生用戶的參與是最值得考慮的因素。通過融合信息構建的理論，建設一個具有積極引導意義的校園官方網站，引導學生正確分辨觀點、采納信息并提高其綜合素質，并得到學生群體的關注、參與和支持，高校信息平臺才能夠擁有堅固的群眾力量。