告別狂奔砥礪前行 凈水市場將進入洗牌期

蘇亮

11月24日，由中國家用電器協會、國家信息中心信息資源開發(fā)部指導，中國家電網主辦的“2016中國凈水行業(yè)高峰論壇”在北京召開，A.O.史密斯、美的、海爾、西門子家電、GE、安利、老板、萊克、萬和、開能、蘇泊爾、四季沐歌、沁爾康、泉來等凈水行業(yè)主流品牌與蘇寧云商等渠道商代表出席會議，共同探討凈水行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)。

市場普及 一路狂奔

不同于發(fā)達國家的超過60%的滲透率，國內凈水器發(fā)展起步較晚，家庭普及程度還非常低。“飲水健康關系到人體的各項機能能否正常運行。”中國家用電器協會副秘書長陳鋼表示，“正因為如此，凈水器得到消費者越來越多的關注，行業(yè)近幾年也發(fā)展迅猛。” 中怡康的監(jiān)測數據顯示，2015年之前，中國凈水市場以高于64%的速度快速擴容，2015年市場規(guī)模達到228億元。2016年1-10月份，凈水設備累計銷售231億元，同比增長20%，預計2016全年市場規(guī)模為285元，同比增長24%。

“截至10月份，電商銷量已占到整體市場的38%，但目前電商仍是以價取量，市場秩序有待整頓。”中怡康廚電總經理施婷表示，“從凈水設備用戶評價看，已購用戶評論以正面為主，而在負面評價中，用戶抱怨最多的是安裝服務、物流、客服等，企業(yè)可以從這些方面改善服務。”

未來，凈水市場的消費潛力也毋庸置疑。一方面是市場的容量還有很大的擴充空間，且售后的維護和濾芯更換，更是帶來百億規(guī)模的服務市場。另一方面，中國中產階層不斷擴大，且公眾關注環(huán)境和健康的意識正在逐步提高。

此外，中國水污染問題也是影響凈水行業(yè)的關鍵因素。“作為世界工廠，中國水污染形勢十分嚴峻，并且飲用水水質信息公開程度不足，在這樣的情形下，家庭及工業(yè)凈水設備都有大量的需求釋放，而勇于承擔環(huán)境責任的企業(yè)獲得更多機會，獲得公眾的信任。”公眾環(huán)境研究中心（IPE）高級研究員沈蘇南表示。

企業(yè)代表作的報告也印證了IPE的觀點，A.O.史密斯 （中國）凈水產品事業(yè)部全國銷售負責人王藝認為，中國水體污染最嚴重的問題，是快速工業(yè)化帶來的重金屬污染，“通過深入調研與分析，我們確立反滲透技術是解決中國水污染的最佳解決方案。”據悉，A.O.史密斯今年開始投建超級環(huán)境電器產研基地，計劃2018年初投產，凈水機年產能規(guī)劃為140萬臺。

專注清潔電器研發(fā)和制造的品牌——萊克也注意到了中國市場的特殊性，萊克電氣股份有限公司品牌戰(zhàn)略部總監(jiān)彭杰表示，前幾年凈水市場存在技術路線的爭議，但是很多消費者自主選擇了更有保障的反滲透技術，純水機的市場地位得以確定。據他介紹，萊克進入凈水市場沒多久，但針對國內用戶的痛點，萊克結合自身優(yōu)勢做出品類創(chuàng)新，做出差異化產品萊克碧云泉免安裝臺式智能凈水機，上市一個月， 光北京市場就已賣出10000臺。

回歸理性 砥礪前行

在市場繁榮背后，凈水市場的種種亂象也不容忽視。由于沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準以及價格規(guī)范，造成了凈水器質量參差不齊、價格懸殊。并且高達40%-50%的行業(yè)利潤不斷引來分食者入局，據不完全統(tǒng)計，我國的凈水器品牌已達到5600個。另外，售后服務滯后也是我國凈水器市場發(fā)展的主要瓶頸之一，部分企業(yè)只顧賣產品不管售后服務，無法保障消費者飲水安全，導致了凈水行業(yè)的公信力受損。

針對行業(yè)各種不良現象，會議現場頒發(fā)了由中國家用電器協會消費指導部指導，聯合中國家電網評測中心共同編制的凈水行業(yè)白皮書《中國凈水器消費者選購指南》，白皮書對市場上的不同類型凈水器的特點進行了梳理，并根據水質和家庭構成作了具體產品型號推薦。如在重污染地區(qū)，推薦使用能夠有效攔截重金屬、病毒、細菌等有害物質的反滲透凈水器A.O.史密斯AR800-H1和美的 G600（MRO1696-600G）；而針對有孩子的三口之家，白皮書推薦了讓父母更安心美的JD1759S-NF納濾凈飲機和萊克碧云泉JST-R302D/E免安裝臺式凈水機等四款產品。中國家用電器協會消費指導部張艷表示，希望白皮書能夠提高消費者的認知，為消費者選購指點迷津，同時也能對行業(yè)里的不良現象起到一定約束作用。

為了有效引導消費者，蘇寧云商營銷管理總部廚衛(wèi)事業(yè)部常務副總經理王冬表示，將在北京，上海，成都，西安，廣州等重點城市的100家門店發(fā)放1萬份白皮書，消費者可以前往門店免費領取。中國家電網總編呂盛華認為，無論是線上還是線下，主流渠道商對凈水市場的規(guī)范作用很大，抬高市場準入底線就不會給那些假冒、低劣的凈水產品進入主渠道的機會。另一方面加大對消費者的正確宣傳引導也十分必要，減少生產端和消費端的信息不對稱，我們希望白皮書能夠切實幫助到消費者，同時也助力行業(yè)健康有序發(fā)展。

當前凈水設備表現依舊搶眼，但增速已經收窄。現場不少企業(yè)代表表示，今年凈水器的增長有些乏力，但市場集中度正在進一步加強。行業(yè)標準發(fā)展滯后于行業(yè)發(fā)展、消費者教育相對薄弱，是凈水器企業(yè)的兩大“心病”。凈水行業(yè)在這幾年內將面臨重大的市場洗牌，陳剛呼吁：“希望凈水企業(yè)能更好地落實供給側改革，立足于用戶需求，提供優(yōu)質的產品和服務，不斷滿足健康家電的消費需求。”

對于凈水行業(yè)的未來發(fā)展，中國膜工業(yè)協會凈水專業(yè)委員會秘書長鄂學禮說道：“人類對于健康的追求是永遠的，即使在發(fā)達國家，凈水器依然有市場，追求更加安全舒適！”毋庸置疑，凈水市場前景可期，市場容量將進一步擴大。但當前凈水市場已經告別“高歌猛進”步入調整期，市場洗牌也將開始。