做好護士職業素養培養，更好為社區工作

摘要：做好護理人員的職業素養培訓，以便更好地提高護理質量為社區衛生工作

關鍵詞：職業素養；社區工作

世界衛生組織指出：護理管理者是為了提高人們的健康水平，現代醫學觀念的轉變決定了社區服務工作質量已成為全社會關注的焦點，做好社區醫療工作為社區轄區群眾提高良好的醫療保健服務并非易事。它除了社會各界應對社區服務要有一定正確的認識以及支持配合之外，還要求社區服務衛生醫療部門重視對社區護士職業素質的提高，護士職業素質的包括以下幾個方面：

一、要具有高尚的思想品德和職業道德

南丁格爾精神一直鼓舞和勉勵著全世界護理工作者，護理道德的基本原則、規范是護理人員在實踐過程中的行為準則，尊重病人，愛護關心病人是護理人員的基本道德要求，防病治病，全心全意為人民服務是護士的最高職責。社區醫療機構服務的對象相對醫院而言更為復雜。在他們當中有患者人群、亞健康態人群和健康人群；有高工資收入者、低工資收入者更有老弱病殘者，這就給社區的醫療工作帶來了更為復雜的局面，在這種情況下為社區群眾服務，沒有一個良好的思想品德的高尚的職業道德，就根本談不上做好醫療保健工作。

二、要具有豐富的專業知識和精湛的護理技術。

由于社區醫療護士面對的是不同亞健康狀態的服務對象和不同階層的人群。因此，醫療護士不但要具有門診護士應有的專業知識，還要具備保健防疫具備的預防、保險、康復、社區人文、食品藥品、健康教育等方面的綜合知識。對不同的保健對象采用不同的知識和技術幫助他們提高對預防、醫療、保健及戰勝疾病的知識與信心。

2.1要有較強法律意識，護理人員要進行相關的法律知識學習，尊重患者權利的法律意識，加強護理人員的法律自我保護意識，在護理工作中熟悉應用，從根源上預防避免護患糾紛的發生。

2.2學習理論知識提高技術水平，護士要不斷學習和鞏固基礎理論知識和專業技術水平，力求做到精益求精。不斷總結經驗，吸取教訓，做好各種預防措施，提高應急能力，做好“三查七對”交接班工作，對醫囑執行正確，還與病人思想交流，了解患者生活心理需求，急診藥品做到“四固定三及時”對危重病人做到重點觀察，防治并發癥及意外事故的發生。

2.3提高服務意思，優化服務理念，服務措施到位，改變服務態度，護士要講究說話方式，盡量滿足病人提出的各種疑問學會緩和矛盾。

2.4創造一個溫馨環境，滿足患者心理、環境需求。患者作為特殊群體為其創造溫情服務是現在發展趨勢。

三、要具有良好過硬的心理素質。

良好而過硬的心理素質是做好醫療保健工作的基礎和保證。因此，醫療護士的心理素質貫穿于整個醫療保健過程之中，醫療護士面對的絕不僅僅是贊揚和掌聲，在更多的時候醫療保健護士面對的是不理解、責難甚至謾罵。因此，在不斷提高專業知識和護理技術的同時，醫療保健護士還要不斷鍛煉自身在不同情況下應對能力和承受能力。在突發事件面前，在紛亂的場合或情形之下，能從容、冷靜地處理好面對的一切。護理工作是一件平凡而不可缺少的工作，說它平凡是因為在日常的護理工作中，有大量的瑣碎、繁重的工作需要護士去做，說它有意義是因為護士的工作直接關系到患者的健康甚至生命。社區護士正是在這些看似平凡的工作鐘保證了廣大社區群眾的身體健康，甚至挽救了他們垂危的生命。

培養良好的心理職業素質不是一件輕而易舉的事，它是和護士本人是否有一個積極向上的人生觀和良好的心理素質相伴相生的，只要我們以南丁格爾精神鼓舞我們的斗志，把社區群眾的健康裝在心中，并在工作中不斷提高自己的思想水平和業務水平，我們就能練就出一個健康、良好的心態為做好社區醫療保健工作貢獻自己的力量。

參考文獻：

[1]弗羅倫斯·南丁格爾護理札記。龐洵譯。北京；中國人民大學出版，2004

[2]盧金蓮花 自我保護意識防范護理糾紛，中華護理雜志.2000.35（10）；611

[3]王蘭英、劉永會.護理行為與潛在的法律責任