事業(yè)單位人力資源管理創(chuàng)新思考

摘 要：進(jìn)入新時(shí)期，我國(guó)事業(yè)單位的各項(xiàng)改革工作正在深入推進(jìn)。而作為事業(yè)單位發(fā)展的關(guān)鍵資源，人才的重要性越來(lái)越突出。而如何才能更好的引進(jìn)人才、留住人才，是人力資源管理者需要思考的問(wèn)題。事業(yè)單位人力資源管理該如何進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代化人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變，提升管理效率，是需要我們深入研究的。基于此，本文在研究過(guò)程中，重點(diǎn)對(duì)事業(yè)單位人力資源管理如何創(chuàng)新進(jìn)行思考，并提出了些許創(chuàng)新建議。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位 人才價(jià)值 人力資源管理 創(chuàng)新 科學(xué)激勵(lì)

一、人力資源管理概述

人力資源管理是事業(yè)單位在發(fā)展中，為了有效的適應(yīng)事業(yè)單位發(fā)展的要求，對(duì)人力資源進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、管理等一系列活動(dòng)，充分最大程度的調(diào)動(dòng)工作人員的積極主動(dòng)性，確保人才資源得到最大限度的利用，從而為事業(yè)單位的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于事業(yè)單位本身屬于非營(yíng)利性社會(huì)組織，與企業(yè)的人力資源管理不同，事業(yè)單位人力資源管理應(yīng)確立服務(wù)理念。

二、人力資源管理創(chuàng)新對(duì)事業(yè)單位的意義

1.人力資源管理創(chuàng)新順應(yīng)事業(yè)單位改革的需求。隨著社會(huì)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)事業(yè)單位的要求越來(lái)越高。當(dāng)前，事業(yè)單位改革正在推進(jìn)，與此同時(shí)，事業(yè)單位人力資源管理也在進(jìn)行不斷的改革，已經(jīng)超越了過(guò)去的人力資源管理模式，但其思想理念、改革的幅度還跟不上事業(yè)單位要求的標(biāo)準(zhǔn)，要提高事業(yè)單位人力資源管理水平，就需要?jiǎng)?chuàng)新人力資源管理。

2.人力資源管理創(chuàng)新有助于事業(yè)單位員工的發(fā)展。對(duì)事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，人才多是技術(shù)型的，本身比較注重自身的成長(zhǎng)，所以創(chuàng)新事業(yè)單位人力資源管理具有重要現(xiàn)實(shí)意義。創(chuàng)新人力資源管理有助于提高員工的綜合素質(zhì)，同時(shí)人員素質(zhì)的提升又能促進(jìn)事業(yè)單位社會(huì)作用的發(fā)揮。人力資源管理創(chuàng)新注重對(duì)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的社會(huì)效益與組織效益。

3.人力資源管理創(chuàng)新能推動(dòng)事業(yè)單位社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)。事業(yè)單位注重社會(huì)服務(wù)，人力資源管理創(chuàng)新能推動(dòng)事業(yè)單位社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前，人力資源成為創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和利潤(rùn)的主要源泉，企業(yè)單位能否更好的在社會(huì)進(jìn)步中發(fā)揮作用，就需要?jiǎng)?chuàng)新人力資源管理，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性。

三、事業(yè)單位人力資源管理的現(xiàn)狀分析

1.管理理念和管理方式比較落后。在不少事業(yè)單位內(nèi)部，仍然采用的是傳統(tǒng)的人事管理模式，沒(méi)有把自身的人力資源開(kāi)發(fā)與管理放在應(yīng)有的高度。在選人、用人、育人、留人等各個(gè)環(huán)節(jié)缺少自主性，受制于管理者自身的局限，往往管理手段單一，缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性的規(guī)劃，導(dǎo)致管理的隨意性相當(dāng)大。

2.高素質(zhì)專業(yè)人才缺乏。事業(yè)單位專業(yè)人才相對(duì)比較缺乏，上層不懂管理專業(yè)知識(shí)不足，基層員工缺乏服務(wù)意識(shí)，事業(yè)單位的服務(wù)質(zhì)量上不去。高素質(zhì)人才往往是流向企業(yè)的較多，而在事業(yè)單位的人才，往往是專業(yè)技術(shù)水平不高，綜合素質(zhì)偏低的人才。

3.缺少對(duì)員工的人文關(guān)懷。事業(yè)單位員工對(duì)對(duì)服務(wù)群眾態(tài)度冷漠源于單位對(duì)員工缺少應(yīng)有的人文關(guān)懷。事業(yè)單位一線員工直接接觸各類服務(wù)對(duì)象，作業(yè)對(duì)象是有各種需求的人，優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量不僅要求員工有較高的素質(zhì)，還要有良好的精神狀態(tài)。管理者如果缺乏對(duì)一線員工的關(guān)懷，忽視對(duì)他們?nèi)烁竦淖鹬兀瑫?huì)極大影響其對(duì)群眾的服務(wù)質(zhì)量。

4.培訓(xùn)力度不夠。一些事業(yè)單位的服務(wù)人員公然與群眾爭(zhēng)吵對(duì)罵，缺乏職業(yè)素養(yǎng)，安保人員衣冠不整，言行粗魯，一看便知缺乏規(guī)范的崗位培訓(xùn)。盡管許多事業(yè)單位明文建立了培訓(xùn)制度，也開(kāi)展了一些培訓(xùn)工作，但是由于重視不足或經(jīng)費(fèi)限制或培訓(xùn)方式落后和內(nèi)容陳舊等種種原因，此項(xiàng)工作并沒(méi)有得到很好地開(kāi)展，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，員工素質(zhì)得不到提升。

5.薪酬制度不合理。一些事業(yè)單位仍然是大鍋飯的做法，無(wú)法調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性。例如一些事業(yè)單位性質(zhì)的景區(qū)，景點(diǎn)員工缺乏工作熱情，神情麻木，動(dòng)作敷衍；景區(qū)環(huán)衛(wèi)工人消極怠工，垃圾桶廢物溢出，沒(méi)有及時(shí)清理等——排除其他因素之后，薪酬制度的不合理是一個(gè)重要的原因。

四、事業(yè)單位人力資源管理創(chuàng)新的建議措施

1.建立以人為本的組織理念。事業(yè)單位在人力資源管理創(chuàng)新方面，要樹(shù)立正確的人才觀念。完善各種管理體制，建立人才流動(dòng)機(jī)制，糾正選人用人上的論資排輩、任人唯親等錯(cuò)誤理念，樹(shù)立任人唯賢的用人觀念。更新人力資源管理觀念，淡化權(quán)力理念，增強(qiáng)服務(wù)理念。隨著事業(yè)單位走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)步伐的加快，人才已成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力，管理的重點(diǎn)應(yīng)該有所變革。事業(yè)單位必須從領(lǐng)導(dǎo)層面開(kāi)始，樹(shù)立現(xiàn)代人力資源管理工作以人為本的核心思想觀念，重新認(rèn)識(shí)人力資源的價(jià)值及管理方式，把傳統(tǒng)的人事管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源管理理念，并落實(shí)到單位決策和日常管理中。

2.科學(xué)合理地配置使用人才。事業(yè)單位要按照“分類管理，科學(xué)設(shè)崗，明確職責(zé)，嚴(yán)格考核，落實(shí)報(bào)酬”的總體要求，系統(tǒng)規(guī)劃，通過(guò)“控制總量，盤(pán)活存量，優(yōu)化增量”的具體措施，抓好員工隊(duì)伍總量的宏觀調(diào)控，充分挖掘人員潛力，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，合理優(yōu)化配置，科學(xué)開(kāi)發(fā)利用，為每位員工做出工作職位說(shuō)明書(shū)，讓員工對(duì)自己工作的流程與職責(zé)有十分明確的認(rèn)識(shí)，不同的崗位，不同的職責(zé)要求，不同的工作職位說(shuō)明書(shū)，對(duì)員工的使用和配置必須進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)、合理的規(guī)劃和運(yùn)作，盡量實(shí)現(xiàn)員工與職位或工作內(nèi)容的最佳配合，并及時(shí)根據(jù)各種變化進(jìn)行工作調(diào)配，對(duì)特殊崗位，可以打破傳統(tǒng)，做到人事相宜。

3.建立完善的人才績(jī)效管理體系。事業(yè)單位要構(gòu)建基于崗位管理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和崗位流動(dòng)機(jī)制，根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)和任職條件，全面評(píng)估崗位能力素質(zhì)要求，充分應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果，通過(guò)多種培訓(xùn)形式提高員工的職業(yè)能力。加強(qiáng)崗位管理，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理，有針對(duì)性地進(jìn)行崗位拓展。健全輪崗制度，建立系統(tǒng)的輪崗體系，為能力匹配或超過(guò)崗位要求的員工提供輪崗鍛煉機(jī)會(huì)。通過(guò)設(shè)立一些特殊獎(jiǎng)項(xiàng)，如重大項(xiàng)目獎(jiǎng)、管理創(chuàng)新獎(jiǎng)等激勵(lì)手段，鼓勵(lì)多出成果多出人才。要倡導(dǎo)為貢獻(xiàn)與業(yè)績(jī)付薪、為潛力付薪、為能力付薪，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力模型、核心能力素質(zhì)模型、專業(yè)能力素質(zhì)模型，以及MD職銜體系為基礎(chǔ)的職業(yè)發(fā)展體系項(xiàng)目的運(yùn)用，致力將員工打造成有理想、有職業(yè)道德、有持續(xù)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)能力、有正確的思維方式的的高素質(zhì)人才。

4.制訂因人而異的長(zhǎng)遠(yuǎn)培訓(xùn)規(guī)劃。事業(yè)單位要結(jié)合自身工作性質(zhì)，有針對(duì)性地編寫(xiě)適應(yīng)崗位需要的培訓(xùn)教材，對(duì)不同崗位員工進(jìn)行再培養(yǎng)，制定符合個(gè)人實(shí)際水平的培訓(xùn)內(nèi)容。杜絕那種雖然千人千面，但培訓(xùn)內(nèi)容一成不變的現(xiàn)象，使培訓(xùn)真正收到實(shí)效。要?jiǎng)?chuàng)新思路，改進(jìn)方法，使崗位培訓(xùn)與工作實(shí)際緊密結(jié)合，不斷提高人員解決問(wèn)題的能力。對(duì)人員培訓(xùn)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，在正常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，對(duì)換崗人員及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們盡早掌握國(guó)土方面相關(guān)專業(yè)知識(shí)，滿足工作需要。

五、結(jié)語(yǔ)

事業(yè)單位人力資源管理創(chuàng)新，是推動(dòng)改革的重要措施手段，也是做好事業(yè)單位人力資源開(kāi)發(fā)、儲(chǔ)備的重要途徑。因此，要加大對(duì)事業(yè)單位人力資源管理的創(chuàng)新力度，借鑒當(dāng)前先進(jìn)的人力資源管理模式，并結(jié)合事業(yè)單位自身的屬性和特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，為事業(yè)單位培養(yǎng)更多高素質(zhì)的優(yōu)秀人才。

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