基于大數(shù)據(jù)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式

摘 要：大數(shù)據(jù)的時(shí)代，大部分企業(yè)已經(jīng)充分的利用了大數(shù)據(jù)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷，使?fàn)I銷的形式更具針對(duì)性，更加精準(zhǔn)。本文針對(duì)基于大數(shù)據(jù)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式作進(jìn)一步探究，對(duì)不同的營(yíng)銷策略給出了指導(dǎo)與建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 市場(chǎng)營(yíng)銷 方式

一、引言

當(dāng)前，科技的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)科技有著非常明顯的發(fā)展和應(yīng)用，其科技水平在快速的提升。同時(shí)，各行各業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中已經(jīng)越來(lái)越依賴信息數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)已經(jīng)為企業(yè)關(guān)鍵的生產(chǎn)因素，在生產(chǎn)效率不斷提升中增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，在網(wǎng)絡(luò)科技的幫助下，大數(shù)據(jù)的合理應(yīng)用對(duì)企業(yè)的發(fā)展有非常重要的推進(jìn)作用。在企業(yè)管理結(jié)構(gòu)中，營(yíng)銷工作作為企業(yè)重要的崗位，同時(shí)也是受到大數(shù)據(jù)影響比較大的一類行業(yè)；在對(duì)數(shù)字化進(jìn)行全面推進(jìn)的進(jìn)程中，實(shí)施營(yíng)銷的主要領(lǐng)域是對(duì)客戶的行為進(jìn)行有效的分析；在開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)的過(guò)程中，借助大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)進(jìn)行分析可以幫助企業(yè)發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧后w，提升銷售量，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代的概述

大數(shù)據(jù)時(shí)代，即在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展中，逐步產(chǎn)生的咨詢系統(tǒng)，企業(yè)借助大數(shù)據(jù)對(duì)客戶群體進(jìn)行有效的分析，可以準(zhǔn)確的找到潛在客戶的群體。主要是由于在大數(shù)據(jù)當(dāng)中，不同的系統(tǒng)參考不同行業(yè)的真實(shí)數(shù)據(jù)，之后再構(gòu)成組織系統(tǒng)，這一系統(tǒng)為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的核心因素。此外，對(duì)大數(shù)據(jù)當(dāng)中不同信息技術(shù)的利用，可以有效的將市場(chǎng)營(yíng)銷的手段以及行為進(jìn)行改革，將信息匯集的渠道進(jìn)行了擴(kuò)展，并且對(duì)其實(shí)施更新。同時(shí)，大數(shù)據(jù)具備的特征非常明顯，比較突出的優(yōu)勢(shì)特征種類非常多，具備較大的容量、價(jià)值也非常高，可將工作的實(shí)際效率進(jìn)行全面的提升。所以，企業(yè)要對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用給予充分的重視，以便對(duì)其進(jìn)行有效的應(yīng)用。

大數(shù)據(jù)為一種非常巨大的數(shù)據(jù)信息，處理信息的能力和對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工的能力非常強(qiáng)。并且，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算之間能夠形成一種直接的關(guān)聯(lián)，為結(jié)構(gòu)形式的數(shù)據(jù)。各大中小企業(yè)將大數(shù)據(jù)引入到自己的數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，對(duì)其實(shí)施有針對(duì)性的分析，可以將信息分析的精準(zhǔn)性進(jìn)行提升，保障了分析的效果和質(zhì)量，以便減少市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)有序管理的目標(biāo)。

三、更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷

市場(chǎng)的大環(huán)境總是在不斷的發(fā)生變化，所以要不斷的改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略，最大程度的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的精準(zhǔn)化，才能對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展起到推進(jìn)的作用，也是企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的重要前提和基礎(chǔ)。客戶的相關(guān)信息以及銷售商的一些信息可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)設(shè)相關(guān)的信息資料庫(kù)，利用打電話、短信、微信、郵件等多種手段，全面對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行掌控。之后，在對(duì)這些數(shù)據(jù)信息實(shí)施有效的處理分析，將其中的潛在客戶全體挖掘出來(lái)，以便企業(yè)能夠針對(duì)潛在的人群，制定行之有效的營(yíng)銷方案。結(jié)合不同的客戶具備的不同購(gòu)買力，可以將推廣的具體對(duì)策有針對(duì)性的實(shí)施，使相關(guān)的推廣工作能夠找到正確的方向，提升銷售量。此外，要對(duì)購(gòu)買的客戶群體實(shí)施跟蹤服務(wù)，以便可以評(píng)估出方案的推廣是否具有合理性，為之后的營(yíng)銷方案打好基礎(chǔ)，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)參考。

四、客戶關(guān)系的有效管理

經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，導(dǎo)致了非常多的中小企業(yè)產(chǎn)生了產(chǎn)品同質(zhì)化的狀態(tài)，可以說(shuō)是企業(yè)發(fā)展的瓶頸時(shí)期，這一問(wèn)題也成為了眾多管理者迫切要去解決的問(wèn)題。在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，如果企業(yè)與客戶的關(guān)系非常好，在對(duì)客戶進(jìn)行觀察的過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)這些客戶身上有非常多的數(shù)據(jù)能夠挖掘。因此，有越來(lái)越多企業(yè)對(duì)以開(kāi)始注重與客戶的關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)客戶的維系和管理，以便挖掘更多更加真實(shí)有效的資源。同時(shí)，企業(yè)目前面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境非常大，企業(yè)需要有屬于自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，維系好與客戶之間的關(guān)系是企業(yè)生存發(fā)展的重要因素。基于客戶身上具備的信息量比較多并且比較復(fù)雜的特點(diǎn)，不同行業(yè)類型的企業(yè)要將客戶依照自己所需的原則進(jìn)行劃分。其中可以依照不同的區(qū)域、客戶實(shí)際的購(gòu)買力、不同的行業(yè)等實(shí)施劃分，但是這種的劃分形式并不能非常準(zhǔn)確的將客戶的實(shí)際需求進(jìn)行反映。所以，企業(yè)將已經(jīng)獲取的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深層次的挖掘和有效利用，其中最突出的影響因素便是比較準(zhǔn)確的劃分依據(jù)，以便實(shí)現(xiàn)更為細(xì)致化的劃分。依照不同的劃分小組，企業(yè)便可以針對(duì)各個(gè)劃分小組的特征，制定不同的銷售計(jì)劃，從而能夠更好的維系好與客戶的關(guān)系。此外，從對(duì)客戶關(guān)系的分析中還可以將潛在的客戶挖掘出來(lái)，不但提升了銷售的成功率，也降低了銷售中投入的成本，增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。

五、優(yōu)化銷售管理，推進(jìn)交叉銷售

各個(gè)企業(yè)在實(shí)施銷售過(guò)程中，其銷售的數(shù)據(jù)是不斷在發(fā)生變化的，這些數(shù)據(jù)皆是之后進(jìn)行分析的重要信息，尤其是對(duì)產(chǎn)品的銷售狀況會(huì)有非清晰的了解，也是企業(yè)對(duì)銷售管理實(shí)施優(yōu)化的前提和依據(jù)。例如：借助將相關(guān)的問(wèn)題實(shí)施分類管理，可以利用對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的比對(duì)分析，計(jì)算出企業(yè)直接盈利的盈利額和間接獲取的盈利額，從而可以對(duì)企業(yè)銷售的產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的分析，以便探尋更多的形式進(jìn)行銷售，從產(chǎn)品的進(jìn)貨開(kāi)始一直到存儲(chǔ)皆可以制定良好的把控策略。并且，當(dāng)前，是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)代，客戶的購(gòu)物信息具有非常重要的參考價(jià)值，更是潛在客戶群體的標(biāo)志，企業(yè)完全可以依照客戶真實(shí)的消費(fèi)行為客戶制定營(yíng)銷的模式，購(gòu)買的相關(guān)行為在構(gòu)成一次具體的行為之后，所具有的恰好是交叉銷售所具有的即時(shí)效果，但是如果客戶進(jìn)行了多次購(gòu)買，那么展現(xiàn)的則為延時(shí)的效果。但是無(wú)論是哪一種購(gòu)買的效果，皆可以將產(chǎn)品真實(shí)的銷售情況進(jìn)行如實(shí)的反映，并且，企業(yè)通過(guò)銷售的形式獲取利潤(rùn)是主要的經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源，為直接經(jīng)濟(jì)收益。而實(shí)施交叉銷售，為企業(yè)的間接經(jīng)濟(jì)收益。從企業(yè)的產(chǎn)品的零售貨架設(shè)計(jì)一直到價(jià)格的制定，和具體銷售方案的制定，皆可以根據(jù)實(shí)際分析的數(shù)據(jù)得出。

六、營(yíng)銷組織架構(gòu)的變更

企業(yè)借助對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析，可以獲取重要的銷售信息，在對(duì)其進(jìn)行合理的應(yīng)用之后，可以幫助企業(yè)獲取非常高的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。所以，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)要迎合時(shí)代的發(fā)展需求，將市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行變革。在企業(yè)當(dāng)中，一定要設(shè)置收集數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的工作人員，并且企業(yè)要對(duì)這類人員的工作給予充分的重視。實(shí)施營(yíng)銷工作的人員，要根據(jù)分析出來(lái)的數(shù)據(jù)信息開(kāi)展相關(guān)的營(yíng)銷工作。在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析部門對(duì)企業(yè)非常重要，這一部門對(duì)于企業(yè)的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生巨大的推進(jìn)作用，并且逐漸會(huì)變成企業(yè)的關(guān)鍵部門。由于大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響，對(duì)數(shù)據(jù)的采集和處理會(huì)使企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃更為精準(zhǔn)，提升經(jīng)濟(jì)效益。

七、結(jié)語(yǔ)

總之，大數(shù)據(jù)時(shí)代的帶來(lái)，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了非常大的機(jī)遇，但是也存在一定的挑戰(zhàn)。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，一定要緊緊跟隨時(shí)代的發(fā)展腳步，對(duì)大數(shù)據(jù)實(shí)施有效的開(kāi)發(fā)和利用，根據(jù)具體的分析結(jié)果來(lái)制定營(yíng)銷策略，使其能夠更加具有針對(duì)性，滿足不同客戶的需求，幫助企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

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