聯(lián)通混改的變與不變

崔亮亮

這次混改會對中聯(lián)通帶來什么關(guān)鍵影響呢，獨立觀察家王峰做出了預(yù)測，將會有三個可能的結(jié)果。

1.數(shù)字化服務(wù)收入將會迅速增長

從2016年聯(lián)通分別與BAT簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議來看，BAT入股聯(lián)通幾乎已成定局。那么BAT能為聯(lián)通帶來什么，就將成為最大看點。

聯(lián)通與騰訊推出的大、小王卡可以算一次試水，但這還僅局限在流量業(yè)務(wù)的創(chuàng)新上，本質(zhì)上還是在打流量的價格戰(zhàn)。長期看，BAT能為聯(lián)通帶來的，更多會是通向數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵核心能力。

在通信運營商轉(zhuǎn)型方向上，由于CT基因和IT能力的缺失，極大地限制了其在ICT領(lǐng)域的發(fā)力。但隨著IT企業(yè)的入股，未來，中聯(lián)通在云、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、IT能力、能力開放平臺、用戶接觸界面?zhèn)鹊募夹g(shù)合作，都將為其進(jìn)入更加廣闊的數(shù)字化服務(wù)市場打下良好基礎(chǔ)。也將成為這次聯(lián)姻，對中聯(lián)通最大的幫助。

2.無線、有線業(yè)務(wù)不會根本性地改變格局

有消息稱中國中信集團(tuán)有限公司和中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司也將入股中聯(lián)通，組成股東里面的國家隊。

這顯然是給了中聯(lián)通在有線業(yè)務(wù)上，增加了兩個強(qiáng)有力的幫手。加之在流量領(lǐng)域，擁有BAT的用戶接觸側(cè)界面，以及良好的市場感知和服務(wù)個人用戶能力。短期看，中聯(lián)通的收入和利潤率將會有明顯提升。

但是從長期看，無論無線還是有線，都已經(jīng)成為了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，未來很難出現(xiàn)差異化競爭。且隨著提速降費政策的落地，流量拉動收入預(yù)期在一兩年將會見頂。中移動和中電信，在4G以及家寬市場，有著顯著的份額優(yōu)勢與更好的價格彈性空間，因此中聯(lián)通想徹底改變這兩個市場的競爭格局，恐怕非常困難。

3.聯(lián)通內(nèi)部也許會產(chǎn)生撕裂

與中聯(lián)通傳統(tǒng)的屬地化運營模式不同，互聯(lián)網(wǎng)公司更加強(qiáng)調(diào)全程全網(wǎng)，一點接入，服務(wù)全國的經(jīng)營模式。這就必然導(dǎo)致資源和決策的集中化，未來，混改在聯(lián)通內(nèi)部可能會造成人員的兩極化撕裂。

一邊是與BAT聯(lián)系較為密切的個別地域和專業(yè)員工，無論是工作性質(zhì)、用人機(jī)制還是薪酬待遇，都可能被率先解綁；另一方面是屬地化員工依然從事著低技術(shù)含量，低單位價值的工作，混改的成果無法惠及所有員工。

這三點，是對聯(lián)通混改可能結(jié)果的預(yù)測。短期看，聯(lián)通受到混改激勵，收入和利潤必然有所增加。但是從長期看，聯(lián)通歷史上也有過好幾次抓到好牌的機(jī)會，但都沒能把握住，可以說聯(lián)通內(nèi)部員工的動力源泉與企業(yè)文化有積重難返的問題。因此，混改是否能從員工激勵的根源入手，讓企業(yè)上下的文化為之一振，對現(xiàn)有的機(jī)制體制進(jìn)行探索性改革和松綁，才是改革能否最終成功的關(guān)鍵。