現在,很多保健品營銷都瞄準了老年人,通過宣傳其產品有神奇療效,欺騙老年人高價購買其所謂的“保健品”,許多老年人被騙去了省吃儉用幾十年攢下的血汗錢。是老人自身身體抱恙、對騙子的忽悠極其容易上當?還是兒女對老人關心照顧不夠,相關的執法監管不夠完善……對此,你是怎么看的呢?
《南方都市報》——
老年人信息處理能力比較弱,突然獲取大量新信息的時候,往往選擇盲從。同時,對保健知識的了解局限,對于來自“權威”專家的聲音深信不疑,而且老年人的面子觀念也比較重。研究發現老年人自尊心比較強,渴望獲得認可與贊許,所以有一些老人因為從眾心理,覺得大家都買了,自己不買就落伍了。
同時,大部分老人身體機能下降、活力減退,特別是如果身邊有老友離開,恐懼、孤獨感會很嚴重。利用老年人對于死亡的恐懼,一些保健營銷中,所謂的專家免費義診時編造或夸大老年人病情,宣傳保健品的治病效果,利用老年人的恐慌達到銷售目的。
從心靈需求上來說,老年人渴望被關懷,懼怕孤獨,但很多老人的子女不在身邊,一些營銷人員利用老人心理上的空缺施展“親情攻勢”,通過精神慰藉等手段引誘老人購買產品。另外,小恩小惠(送小禮物、打折、免費旅游)也容易拉攏老年人。
新浪網——
不良商家利益熏心,通過各種手段對老年人進行欺騙。“服用三到五周,總膽固醇下降11.4”“糖尿病患者,吃了藥之后兩個半月血糖正常”,一些極其普通的食品,經過精心包裝就成了包治百病的保健品,并以成本數百倍的價格賣給老年人。通過贈送禮品、打溫情牌和老人建立感情,或邀請老人參加假名醫的講座會診,或允諾老人組團出國旅游,最后銷售給老人無資質的保健品。
國家相關部門執法難,取證難。我國明確規定保健品不得宣傳醫療功效,但大多數老年保健品針對的是高血壓、高血糖、心血管疾病等慢性病,產品效果難以鑒定,很容易成為保健品商家的“自說自話”。而且,銷售員在宣傳時僅限于口頭,缺少書面證據,也給相關執法部門取證帶來巨大難度。
新華每日電訊——
“這些孩子經常上門慰問我,做家務、按摩、洗腳,還頻繁發短信、打電話,比我的孩子還孝順。”徐奶奶坦言,且不說他們宣傳的產品功效,就算是上當受騙,自己也愿意能有個人說說話。
因此對兒女來說,無論工作再忙也要多惦記自己的父母,常回家看看,填補父母的心理空白、親情空白、孝道空白。經常對老人進行提醒,告知那些所謂的權威專家是不可信的,對于保健品銷售機構組織的保健講座要審慎參加,不給騙子以可乘之機。
《健康報》——
除了家人的陪伴,老年人也需要去調整自己的行為,減少變老所帶來的負面情緒。老年人可以多參與社會活動、與人交流,比如戲曲、象棋比賽、練書法等,體驗到個人價值的存在感。展現出積極學習的態度,多看電視新聞和報紙,聽廣播,讓自己的視野開闊,使自己不那么容易進入騙局被騙。另外,老年人需要多了解關于預防受騙的知識,加強對社會騙局的認識與了解。
在遇到保健品宣傳時要頭腦冷靜,三思而后行,最好不要急于做決策。遇到別人忽悠或慫恿時,最好以“自己做不了主”之類的理由推托,也不要為了面子而購買保健品,能不貪小便宜最好不要貪,避免陷入別人的圈套。
人民網——
社區、居委會應當組織老年人一起做運動,鼓勵老人們參加老年團體或老年大學學習,增強他們的自我價值感。社會各界應多理解老年人的心理特征,如“退行”“缺乏關注”等,對待他們多一些傾聽、耐心引導。
執法監管部門應當進一步落實監管責任,對保健品營銷活動進行密切跟蹤,嚴防各種違規宣傳。同時,對涉嫌以欺詐、誤導等手段進行營銷的,有關部門應當依法追究責任,避免老年人的錢包一再失守,乃至產生二次傷害釀成更大悲劇。