如何在公共文化服務體系建設中發揮公共圖書館作用

郝曉華

【摘 要】 公共圖書館是傳播先進文化的陣地，是社會先進文化的一個標志和象征。在信息化時代，公共圖書館作為傳統的知識載體，機遇與挑戰并存。公共文化服務是我國文化建設的新領域，公共文化服務事業在積累、傳承、創新和發展民族文化，落實公民文化權利和滿足城鄉居民日益增長的精神文化需求。因此，搞好圖書館現代化建設對推動先進文化發展具有重要作用。

【關鍵詞】 圖書館；公共文化建設；服務體系；網絡化

【中圖分類號】 G63.2 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 2095-3089（2016）31-00-02

公共圖書館事業是文化、教育、科學事業的重要組成部分。公共圖書館事業的發展水平、普及程度，是一個國家和一個地區科學、文化、教育事業發展水平的重要標志。公共圖書館工作者是網絡時代知識信息的導航員，是建設精神文明的使者。作為知識信息的收集、加工與傳播的重要社會機構，迎來了發展的機遇。另一方面，隨著網絡的快速普及、信息技術的突飛猛進、信息產業的蓬勃發展都給公眾獲取信息創造了前所未有的快捷與便利條件，公共圖書館作為傳統的知識服務機構，已趨向于邊緣化，面臨服務對象流失與自身定位的挑戰。本文首先分析公共圖書館在數字化時代面臨的問題；進而從技術與服務相結合的角度給出公共圖書館應對挑戰的策略，并分析圖書館在建設地區文化，提升地區文明程度過程中如何發揮其重要作用。

公共圖書館是社會知識信息保存與傳遞、擴散的重要機構之一。面對改革開放不斷發展的新形勢，面對中國入世與世界文化接軌的大環境，僅僅滿足于以往取得的成績是不能適應形勢需要的，應當在傳播先進文化方面作出更大的努力。本文首先從讀者流失，信息更新滯后等方面分析了目前圖書館面臨的問題，進而從引入“云計算”網絡技術整合設備與加強無線網覆蓋；基于“無線射頻識別RFID系統設備”完善館藏管理；建立發展圖書館輔助服務設施；重視報刊閱覽，適應“速讀時代”四方面給出新時期公共圖書館發展的建議與其對建設地區文化，提升地區文明程度過程中的重要作用。

一、在數字化時代公共圖書館面臨的挑戰

在數字化時代，得益于大量知識信息的數字化，每個網民都能借助搜索引擎獲取各領域的各種信息。常見的例子是，在日常學習生活中，當我們遇到了問題，首先想到的是通過手機或計算機上網搜索百度、谷歌等網絡，而非翻書。知識的爆炸式增長與信息獲得的便利性相結合，使公眾對圖書館提出了更高的要求，要求更快的看到新出版的圖書以及更大更全的存書量。然而由于公共圖書館是非營利性機構，經常存在資金不足的情況，加之在管理決策過程中面臨層層審批，使之不能及時有效的回應讀者的需求，存在滯后問題，造成讀者流失，削弱了其在建設地區文化中的作用。

現今，紙質書刊正經歷著“電子化”的蛻變，電子書正一步步的走入我們的生活。它可以隨時通過網絡下載瀏覽用戶需要的特定信息，并且輕便環保。雖然由于版權保護以及技術、閱讀習慣等問題，目前電子書尚不能與傳統圖書抗衡，但可以預見圖書日益電子化的趨勢不可避免。

二、如何在公共文化服務體系建設中發揮新時期公共圖書館作用

公共圖書館不能固守于傳統紙質圖書，不能將自己限于搬書、借書的角色，而是要引入數字化網絡技術的同時拓展服務思路，將公共圖書館打造為一個地區的文化與信息中心。因此，加快加大對公共圖書館的建設力度是推進公共文化服務體系建設的首選之路。公共文化服務體系承擔著十分重要的社會服務功能。大力加強公共文化服務體系建設，滿足廣大人民群眾的基本文化需求，是貫徹落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會的必然要求，是加強社會主義先進文化建設的重要內容。主要可以從以下幾方面著手發揮其作用：

（一）引入“云計算”網絡技術整合設備

“云計算”是一種新興的、極具延展能力的運算方式，它能將運算、存儲及視頻等以服務的形式通過網絡提供給用戶。其核心思想是把各種資源整合起來，給每一個成員使用。在公共圖書館中，它可以高效地為每一位讀者提供海量的電子圖書以及各類信息資源。其功能主要表現在五方面：

首先，使整合服務的資源得到拓展，不只是是文獻信息資源，還包括科學數據資源、實物信息資源以及計算資源等。

第二，服務對象擴大，讀者不再受到紙質圖書有限數量的限制，大量讀者可以同時使用共同的圖書資源。

第三，整合服務方式發生改變，“云”是一個龐大的資源池，相關數據存儲其中，“云計算”支持用戶在任何位置、使用各種終端獲取服務，用戶在任何地點、時間都可以便捷、安全的獲取“云”中的相關信息或服務。

第四，服務種類多元化，主要表現為將文獻信息服務拓展到信息搜索服務、社區溝通學習服務等方面，讀者可以在圖書館提供的公共平臺上交流心得、互相學習。

第五，更強調交互式、個性化服務，主要體現在可以為讀者提供其需要的特定信息，在大量數字化信息中提取與用戶相關的更為有用的信息。

（二）基于“無線射頻識別RFID系統設備”的館藏管理

無線射頻識別技術“RFID”是一種非接觸式的數據采集自動識別技術，以其容量大、壽命長、耐污損、非接觸、自動化等特點正逐漸成為一種主要的對象識別技術。在公共圖書館的實際運用中主要包括自助辦證系統、自助借還書機系統設備、24小時室外自助歸還書機系統設備、館藏清點系統設備、安全門系統設備等。

具體而言：自助辦證系統可以讓讀者通過二代身份證，自助辦理讀者證，減輕人工辦證的繁瑣手續，方便快捷。自助借還系統設備是一種可對粘貼有RFID標簽的流通資料進行掃描，識別和借還處理的設備系統，用于讀者自助進行流通資料的借還操作，方便讀者和工作人員對流通資料進行借還處理。館藏清點系統是一種針對RFID標簽的掃描、統計設備，通過對書架上粘貼有RFID標簽的流通資料的掃描，可以幫助排架，查找和統計特定的流通資料等。安全門系統設備是對粘貼有RFID標簽的流通資料進行掃描、安全識別的系統，用于流通部門對流通資料進行安全控制，以達到防盜和監控的目的。這一設備的有效使用可以減少工作人員監督防盜的工作量，減輕了工作負擔的同時為延長圖書工開放時間提供了條件。

無線射頻識別技術“RFID”的引入可以實現對藏書和圖書流通過程的實時監控，方便讀者查閱與工作人員管理；可以實現新到圖書的半自動錄入，減輕書庫工作人員的勞動強度；可以提高圖書報刊盤點的質量與效率。

（三）圖書館輔助設施的建立與新發展

從傳統角度來講，公共圖書館是藏書與讀書的地方，涉及到服務的地方也僅與書有關。然而，時至今日，在各行各業都強調以人為本，強調顧客體驗的情況下，公共圖書館也要突破原有的思維模式，為讀者提供更為人性化與多元化的服務。具體包括圖書館內無限網絡的覆蓋、公共討論區與咖啡廳等輔助設施的建立。

在網絡化時代，圖書館內無線網的覆蓋有助于讀者更為快捷有效的獲取信息，并且在讀書學習之余便于其娛樂放松，使圖書館散發出人文氣息，成為一個地區的綜合性信息文化中心。

遍覽國內外知名圖書館，咖啡廳似乎無一缺席。它為讀書學習的氛圍添了一絲清香的同時也為圖書館增加了一定的經費。當然，咖啡廳要管理得當，得與圖書館的品位相稱。

（四）重視報刊閱覽，適應“速讀時代”

報刊閱覽室一直存在，但是在快節奏的今天我們要更重視它的作用。因為忙碌的讀者缺乏足夠的時間去讀一本長篇巨著，他們更傾向于翻閱一份自己感興趣的報紙或雜志，來快速的獲取有趣或有用的信息，這也是我們這個時代被稱為“速讀時代”的原因之一。所以，公共圖書館應該在原有基礎上進一步擴大其期刊訂閱種類，更為有效地滿足讀者需求。

三、加大公共圖書館建設力度的必要性

現代教育學認為，民眾整體文化素質提高的有效方式是教育，而民眾個體文化素質的提高則源于閱讀。毋庸置疑，我市的市民文化層次和道德水平仍有提高的潛力，這就為進一步建設圖書館提供了必要性：

（一）加強圖書館建設有助于提高市民道德素質，為經濟建設提供精神動力；

（二）加強圖書館建設有助于提高市民文化水平，為經濟建設提供智力支持；

（三）加強圖書館建設有助于豐富市民業余文化生活，促進城市和諧。

四、結語

公共文化服務體系建設是我國在新時期開展的文化建設舉措，也是圖書館展示自身，擴大社會影響，提高社會地位的良好機遇。圖書館應緊緊抓住機遇，在完善自身，提高服務能力的同時，開拓思路，積極創新，在公共文化服務體系建設中發揮積極重要的作用，成為引領公共文化服務體系建設的生力軍。

參考文獻：

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5、《陜西省圖書館應用RFID系統》RFID世界網