圖書館如何為臨床實習生提供文獻信息服務

韓進軍

【摘 要】本文對臨床實習學生文獻信息需求狀況進行了調研分析，并結合我館的實際情況，就如何為實習生提供文獻信息服務談了一下我館的做法。

【關鍵詞】臨床實習；文獻信息；信息需求

高等醫學院校圖書館是為教學、科研服務的學術機構，在整個醫學教育過程中，擔負著教育、培養、引導學生獲取知識情報能力的重任，尤其在后期臨床教學過程中起著舉足輕重的地位。臨床實習是醫學后期教育，是醫學基礎理論與臨床醫學結合的重要環節，因此，圖書館必須及時了解和掌握醫學生在臨床實習階段對文獻信息需求的特點和要求，以此滿足其文獻信息的需求，使讀者服務工作有的放矢，由被動轉為主動服務，將讀者服務工作貫穿到醫學教學的每個環節。

臨床醫學專業的學生學制一般都是五年，前三年在學校主要是基礎理論和公共課的學習，后兩年到相關醫院進行醫學臨床課的學習與實踐。（其中第一年是見習，第二年實習，統稱實習。）由于剛從學校進入臨床，在學校課堂上學到的基礎理論和專業知識已經不能解決實踐中遇到的問題，況且大部分實習醫院遠離學校，使他們不能及時地查閱與臨床醫學相關的文獻資料來鞏固、充實、加深、加強自己所學基礎理論和專業知識，更無法了解醫學相關領域的最新科研動態及成果，這種現象在各醫學院校是相當普遍的，已是不爭的事實。實習生作為圖書館的特殊讀者，如何發揮館藏文獻資源的作用，為其提供優質的服務，這也是當前讀者服務工作所面臨的課題。高校圖書館不只是培養師生信息能力、綜合素質的陣地，也是他們獲取知識的寶庫，并且對教師課堂教學起著深化和補充作用，同時圖書館豐富多樣的文獻資料，也是提高他們獨立鉆研、分析問題和解決問題能力的信息保障。圖書館只有轉變思路，改進服務方式，完善服務內容，才能滿足實習生對文獻信息的需求。以下是我校實習生文獻信息需求的特點及我館采取的措施。

1 .臨床實習生對文獻信息需求的特點

臨床實習生實習地點分散、實習時間長，以筆者所在的濱州醫學院為例，學校現有2所直屬附屬醫院，15所非直屬附屬醫院。每年臨床專業有2700多名實習生分散在山東各地十幾所教學醫院實習，其實習時間長達2年。除在本地實習的少數學生外，其他在外地實習的學生根本無法直接到圖書館利用館藏文獻資源，這勢必給他們的學習、科研造成了困難。如何為實習生提供周到、及時的服務，為此我館事先與學校負責學生實習的部門進行溝通，獲取各個實習隊負責人的聯系方式，然后通過微信、QQ等安排專人負責與其交流，了解實習同學對文獻信息需求情況，為今后讀者服務工作的開展提供了第一手資料。筆者認為只有摸清實習生對文獻信息需求的特點其規律，才便于針對性地開展讀者服務工作，才能做到精、準服務。根據實習同學反饋的書目我們統計發現，借閱量比較大的依次是：臨床醫學，英語、考研，文學、人物傳記等方面的圖書，此外檢索查閱的論文主要是：內、外、婦、兒科方面的文獻。

1.1 臨床醫學類圖書受青睞

根據臨床課程的設置安排，實習生需要完成，診斷、內、外、婦、兒等所有臨床課的學習，擔任授課的教師基本都是醫院的大夫，他們既有理論又有臨床經驗。醫學生自踏進醫院的第一天起就在授課教師的帶領下開始與病人打交道，這里包括間接或直接的，面對病人他們深感自己學識淺薄，深感醫生的責任重大，這樣的環境更加激勵他們努力學習，立志成才。通過我們近幾年掌握的情況，實習期間借閱量比較大的書籍主要集中在手冊、臨床指導、多選題等方面的圖書。例如：《實用兒科手冊》《內科學多選題》《外科基本功》《外科臨床指導》，《婦產科臨床指導》《人體彩色解剖圖譜》等等與課程密切相關的臨床參考書。

1.2 英語、考研等方面的圖書需求量逐年增大

由于山東省的醫學類院校相對比較多，每年都有幾萬名畢業走向社會，就業壓力非常大，稍微好點的醫院對學歷都有非常嚴格的要求，本科生到大醫院找工作越來越難，這就迫使醫學生發奮學習，繼續深造，提高學歷層次，才有資格進入較好的醫療衛生事業單位工作。這就使得醫學生只有提高自己的學歷，才能找到理想的用人單位。實習生借閱量比較大的圖書還集中在：英語考研詞匯；西醫綜合練習題；英語四、六級詞匯、練習題、英漢對照讀物等方面的書籍如：《歷屆碩士研究生入學試題考點分析及全真模擬.西醫綜合》《考研英語詞匯通》《歷年政治考研真題分析及模擬演練》《大學英語四級考試模擬題集》《大學英語六級應試指導》等等與考研密切相關的圖書。另有部分是四級英語沒過的同學，因為有的學校規定英語沒過四級是拿不到學位證書，因此他們在實習期間強化英語學習，這也是這類圖書借閱量增大的原因之一。

1.3 社科、文學類圖書借閱量不減

在實習生當中，有一部分同學本科畢業只求能找份工作就行，與自己所學專業是否對口無關，先工作然后再考研或公務員，相對來說這部分同學在完成臨床實習課后，有空余的時間去瀏覽社科、文學等方面的圖書。一是為了豐富自己的知識面，提高自身的綜合素質，為今后踏上社會做準備，二是為了提升自己的文學修養，三是為了消遣，這類圖書涉及的面比較廣，但歸納起來不外乎這幾方面的圖書：就職創業、做人處事、排憂解惑、文學名著及熱門小說等如：《大學生就業創業與職業發展指導》《卡耐基的人生指南》《說話技巧辦事智慧》《為人三件事》《平凡的世界》等等。

2.為臨床實習生提供文獻服務的措施

我們通過對臨床實習生文獻需求情況的調查，掌握了其文獻需求的特點以及圖書借閱的規律，這為我們開展精、準服務提供了第一手資料。高校圖書館是為教學、科研服務的學術性機構，全力服務于學校的教學、科研是我們工作的出發點和落腳點。我館主要做了以下幾方面的工作。

2.1 設立實習生臨床用書專架，修改其借閱檔案

為滿足實習生在臨床實習階段用書，圖書館設立臨床實習生借書專架，根據實習生臨床用書的特點，將臨床各科適合實習生用書進行陳列，設專人進行指導借閱，這樣可以縮短他們查找圖書的時間方便其閱讀。為減少實習生圖書借還次數，我們在每年6月底將馬上進行實習同學的借閱檔案全部改成實習生，借期兩年直至畢業。這樣做極大的方便讀者，也體現圖書館的人性化服務。

2.2 不斷提高實習學生的信息素養

培養醫學生的學習能力、信息素養和綜合素質需要一個長期漸進的過程，雖然圖書館在新生入校的時候給他們開設了《怎樣利用圖書館》系列講座，但是有相當一部分同學由于缺乏對利用圖書館重要性的認識，對此講座不重視，直至實習也沒有掌握文獻檢索的方法，影響其實習期間的學習。我館對實習的同學除圖書館主頁有關的欄目進行宣傳外，還通過圖書館官方微信不定期地進行這方面的宣傳，此外我館出版的《濱州醫學院圖書館信息》定期介紹文獻檢索及有關數據庫的使用方法，并通過快遞寄給各個實習醫院同學手中。圖書館開展信息素質教育工作要常抓不懈，目的就是培養學生自主學習和利用文獻信息解決問題的能力，使學生更快的掌握臨床實習所需要的知識和技能。

2.3 充分利用現代化技術，與實習醫院建立資源共享平臺

醫學院校圖書館應加大與各實習醫院圖書館、資料室的協同合作，利用互聯網建立資源共享平臺，為實習生查閱數據庫提供方便。圖書館應與各數據庫開發商進行溝，通過校外訪問系統VPN給每個實習醫院圖書館或資料室開設一個賬號，供實習同學上網查閱學校圖書館數據庫相關的論文，并可下載、打印。我館從2011年購置了校外訪問系統為實習生查詢文獻信息提供了極大的便利，受到實習生的高度好評。

2.4 開展為實習生上門送書服務

由于實習醫院館藏文獻有限，我們開展了送圖書到實習醫院的活動，這樣不僅滿足遠離校區實習同學對知識的渴望，而且有效地發揮了文獻信息資源在后期教學中的積極作用。我們根據讀者文獻需求的特點，事先將實習生所需的圖書與他們進一步核實，每年兩次定期到教學醫院為大學生送書上門服務，現場辦理借還手續。從2005開始我館先后完成到威海市立醫院、淄博中心醫院、德州市人民醫院、乳山人民醫院、東營中心醫院、臨沂人民醫院等教學醫院送書和回收圖書工作，配送圖書近十萬冊，得到教學醫院師生的歡迎與好評。

總之，醫學生的臨床實習是從理論走向實踐，是從課堂走向社會的過渡階段，是基礎理論與臨床實踐結合的橋梁，是將醫學生培養成為合格的臨床醫務工作者的關鍵環節。因此針對醫學生在臨床實習期間對文獻信息需求的特點，圖書館應給予高度重視，認真對待，專人負責，及時掌握其文獻需求情況，進一步完善讀者服務工作各個環節，精、準服務，只有這樣才能有效地發揮圖書館在臨床教學中的作用。

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