試論如何在少數(shù)民族新聞工作中踐行受眾意識
——以《廣西民族報》為例

□ 韋穎琛

試論如何在少數(shù)民族新聞工作中踐行受眾意識
——以《廣西民族報》為例

□ 韋穎琛

我國的少數(shù)民族新聞媒介，尤其是少數(shù)民族語言新聞媒介因被賦予多重含義，市場化程度相對較低，受眾意識相對較弱，在了解和滿足受眾需求方面還有較大提升空間。本文以廣西民族報為例，從媒介定位、新聞采編、品牌打造等方面論述如何在少數(shù)民族新聞工作中踐行受眾意識。

少數(shù)民族新聞媒介；廣西民族報；受眾意識

受眾，在傳播學(xué)中是讀者、聽眾、觀眾的統(tǒng)稱。受眾的多寡、關(guān)注度、影響力與新聞媒介的存亡、興衰密切相關(guān)，其重要性不言自明。獲得受眾關(guān)注最重要的途徑，就是滿足他們的需要，想其所想，寫其心聲，為其物質(zhì)和精神發(fā)展需要服務(wù)。縱觀中外主流新聞媒介，取得卓越成就者，無不深具受眾意識。

我國的少數(shù)民族新聞媒介，尤其是少數(shù)民族語言新聞媒介因被賦予多重含義，市場化程度相對較低，受眾意識相對較弱。但作為一個大眾新聞媒介，在當下新媒體迅猛發(fā)展的背景下，少數(shù)民族新聞媒介要想持續(xù)發(fā)展，就必須樹立受眾意識，并將這種意識貫穿于新聞采編的全過程，以及樹立、推廣媒介品牌的一切工作中。

筆者試以廣西民族報為例，論述如何在少數(shù)民族新聞工作中踐行受眾意識。

廣西民族報社為自治區(qū)民宗委、民語委的直屬單位，是公益性全額撥款一類事業(yè)單位，出版有《廣西民族報》壯文版、漢文版兩種版本的報紙，目前為四開八版周報，是全國唯一一家用壯文、漢文兩種文字出版的專業(yè)報，致力于宣傳黨的民族政策和民族語文政策，為推動廣西的民族、民語工作，特別是為壯文推行使用工作提供強大的思想保證和輿論支持。2013年7月，廣西民族報網(wǎng)正式開通。2016年8月，廣西民族報微信公眾號開始運營。

報社在了解和滿足受眾需求方面還有較大的提升空間。具體來說，可以從以下幾個方面采取措施。

一、開展調(diào)查研究，了解目標受眾

《廣西民族報》是辦給哪些人看的？對于這個問題，相信報社在開辦之初就有一定的定位（壯文版創(chuàng)刊于1957年7月，漢文版創(chuàng)刊于1992年7月），但隨著社會的變遷，報紙的受眾必然發(fā)生巨大變化。以《廣西民族報》壯文版為例，其受眾首先要能讀懂壯文，但現(xiàn)在會說壯語的人正在大量減少，其中能讀懂壯文的更是少之又少。基于這一現(xiàn)狀，開展受眾調(diào)查，了解受眾對壯語、壯文的態(tài)度和使用能力，獲取新聞信息的渠道，對哪些新聞信息感興趣等信息，就顯得非常必要。

筆者注意到，2013年一位廣西民族大學(xué)中國少數(shù)民族語言文學(xué)專業(yè)的研究生以“南寧壯族大學(xué)生語言使用及語言態(tài)度”為題開展調(diào)查，采用問卷的形式在廣西民族大學(xué)內(nèi)部進行抽樣，對在校的2010級—2013級壯族學(xué)生進行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：

壯語水平：被調(diào)查的88名壯族大學(xué)生均能流利使用漢語進行交流，有54人能熟練地使用壯語，8人在個別時候有交流的障礙，17人略懂壯語，剩下的9人則完全不會。

壯文水平：88名被調(diào)查者通常所看的書籍和瀏覽的網(wǎng)頁主要是漢文，有10%的人閱讀壯文書刊，6%的人瀏覽壯文網(wǎng)頁，詢問得知，這部分均是壯語班的學(xué)生，進行過專門的壯文學(xué)習(xí)。而非壯語專業(yè)的73名壯族學(xué)生均不懂壯文。在書寫這一塊，被調(diào)查者一致選擇以漢文書寫，被調(diào)查者中有3人能自如地使用壯文，20人能借助工具進行簡單的壯文書寫。

整體趨勢：68%的人認為壯族人會說壯語很重要，79%的人認為壯族人會說普通話很重要，59%的人認為壯語好聽，48%的人認為普通話好聽，95%的人認為政府需要采取措施保護壯語，95%的人認為懂壯漢兩種語言會有更多朋友，63%的人認為懂壯漢兩種語言能學(xué)到更多知識。綜合來看，壯族大學(xué)生的壯語、普通話以及雙語觀點是積極的、正面的。

就文化水平和思想意識而言，壯族大學(xué)生是壯族人中的精英分子，他們對母語壯語正面的感情、重視的態(tài)度和日常生活中的使用是壯文報發(fā)展的根基所在，但從他們對壯文的掌握程度可以看到，壯文報正面臨讀者缺失的重大危機。因為雖然絕大多數(shù)壯族人對母語有天然的親近感，但看不懂壯文。單是這一因素就決定了大多數(shù)壯族人無法閱讀壯文報紙。因此通過調(diào)研了解并找到壯文報紙的受眾群體顯得尤為重要。

受眾調(diào)查可通過多種方式開展：一是通過自有網(wǎng)站、微信發(fā)放問卷；二是請專業(yè)的社會調(diào)查機構(gòu)調(diào)查；三是借助高校資源展開調(diào)查。筆者認為，與本地高校，特別是開設(shè)有少數(shù)民族語言文學(xué)專業(yè)的高校合作開展受眾調(diào)查，不失為一種好的選擇。

二、明確自身定位及辦報方向

筆者近段時間接觸到一些在廣西民族報微信留言的網(wǎng)友、壯文群的群友、自學(xué)壯文的壯族朋友，發(fā)現(xiàn)廣西乃至云南等地的壯族同胞對壯語的態(tài)度呈現(xiàn)分化趨勢：

一種趨勢是出于融入主流社會、就業(yè)前景、下一代發(fā)展等方面的考慮，很多以壯語為母語的人主動選擇使用漢語和漢語媒介，他們不知道有壯文的存在，或覺得學(xué)壯文沒用，或不認同壯文。這使得傳統(tǒng)壯族聚居區(qū)使用壯語的人數(shù)大幅下降，壯文使用人數(shù)更是急劇減少。

對于這部分規(guī)模龐大的壯族人，《廣西民族報》應(yīng)積極爭取他們的關(guān)注，在新聞報道、選稿上側(cè)重選擇與其利益密切相關(guān)的選題、內(nèi)容。

另一種趨勢是一些受過良好教育、民族意識逐漸覺醒的壯族人、特別是年輕一代，看到本民族語言和文化的價值、意義，自覺地學(xué)習(xí)壯文，有意識地用壯文表達、歌唱。他們樹立起文化自信和民族自豪感，希望本民族文化得到傳承保護，比如開設(shè)壯文微信公眾號、壯文網(wǎng)絡(luò)電臺，呼吁南寧地鐵使用壯語報站等，他們較為關(guān)注與民族語言、民族文化有關(guān)的話題和新聞。

對于這一群體，廣西民族報應(yīng)將其看作目標受眾的主體，積極傾聽他們的想法和需求，開展有針對性的新聞策劃、報道和活動，通過微信公眾號、網(wǎng)站等渠道與他們互動，力爭做壯族人民的代言人、壯族地區(qū)發(fā)展的見證者、壯族文化發(fā)展的引領(lǐng)者。

三、豐富報道形式，滿足不同受眾需求

漢文版報紙、壯文版報紙、網(wǎng)站、微信公眾號的受眾各有特點，幾種傳播手段應(yīng)各展所長，以滿足不同受眾的需求。

周報的時效性相對較差，加上廣西民族報壯漢文版目前均為贈閱，無法在市場上買到，靠郵政局投遞，廣大農(nóng)村特別是偏遠山區(qū)讀者拿到報紙時，新聞變成舊聞，失去了應(yīng)有的價值。針對這一缺陷，報紙內(nèi)容可向縱深發(fā)展，多策劃有特色的系列專題報道，多寫關(guān)于事件背景的深度報道，請專家學(xué)者做訪談，分析解讀重大民族政策等，把內(nèi)容做深、做專。

網(wǎng)站發(fā)布信息時效性強、信息量大，應(yīng)作為傳播民族資訊的主要載體，可對報紙的特色專題報道以網(wǎng)絡(luò)專題形式進行包裝，增強報紙優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播效果。

微信在互動上有獨特優(yōu)勢，既是發(fā)布新聞資訊的渠道，更是互動和了解輿情的良好平臺，可根據(jù)留言和點擊量分析受眾群體偏好，受眾對新聞事件、民族政策的態(tài)度。

筆者認為，應(yīng)特別重視滿足年輕受眾的需求。一是形式和內(nèi)容更貼近年輕受眾的需求。近年來，一些壯族年輕人對學(xué)壯文表現(xiàn)出濃厚興趣，他們分散在世界各地，渴望尋求一種更便捷靈活的學(xué)習(xí)途徑，了解壯族歷史文化及發(fā)展動向，網(wǎng)站和微信更能滿足他們的需求。廣西民族報網(wǎng)可開設(shè)壯族文化網(wǎng)絡(luò)傳習(xí)館，申請扶持經(jīng)費，制作一套實用且規(guī)范的壯文學(xué)習(xí)視頻，招募一批志愿者，組成壯文學(xué)習(xí)志愿團隊，在線解答網(wǎng)友關(guān)于壯文學(xué)習(xí)方面的問題，還可以從中挖掘有潛力的作者，采用他們的作品，達到豐富報紙、網(wǎng)站、微信內(nèi)容的目的。二是有意識地接近年輕受眾。主動走進小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)校園，讓壯文報刊成為壯漢雙語教學(xué)中師生們的重要課外讀物，既可成為壯族少年兒童學(xué)壯文的好幫手，又可擴大報紙的受眾范圍。

四、內(nèi)容重特色，反映現(xiàn)實和受眾心聲

廣西少數(shù)民族群眾絕大部分的信息需求可從漢語媒介得到滿足，那么，少數(shù)民族語言媒介如何突顯自己存在的價值？恐怕非要觸及漢語主流媒介沒有觸及、難以觸及或觸及不深的地方不可。對《廣西民族報》來說，壯族山歌、諺語、節(jié)慶、信仰、神話傳說、民間故事、壯醫(yī)藥、心理狀態(tài)、壯學(xué)研究、壯文教育、壯族服飾、傳統(tǒng)手工藝、壯族村落變遷、壯語與東南亞語言比較研究等選題都值得關(guān)注和報道。

我國發(fā)行量最大的周報之一《南方周末》的口號是“在這里，讀懂中國”，如果《廣西民族報》朝著“在這里，讀懂壯族”的方向努力，針對壯族人民的心理狀態(tài)、宗教信仰、風俗習(xí)慣、人情倫理等開展報道，必將具有不可取代的價值。

在報道選題上，除了民族政策施行、民族宗教部門工作進展、民族節(jié)慶活動，還應(yīng)加大民生類資訊的報道力度，比如官員、專家對新政新規(guī)的權(quán)威解讀，政府針對少數(shù)民族推出的教育、扶貧、產(chǎn)業(yè)發(fā)展舉措，有借鑒價值的脫貧經(jīng)驗、思想觀念等。

在語言風格上，制作新聞標題時可適當采用壯語、方言詞匯，如：《滇桂邊境五縣貝儂歡聚靖西同臺演繹文化大戲》（百色新聞網(wǎng)2015年8月20日），《“乜蘭的日子會比山歌甜！”》（百色新聞網(wǎng)2014年8月8日），“貝儂”（壯語兄弟姐妹的意思）、“乜蘭”（壯語指已婚婦女）兩個詞語讓本地讀者更感親切。微信標題則應(yīng)更口語化，更接地氣，比如：《要緊了|這個“歌王”把廣西山歌唱到美國紐約》（廣西民族報微信公眾號2016年11月25日），《親切得|民族報小編用龍州、靖西、武鳴、大化、田陽、隆安、大新、東蘭、武宣等地壯話和其他民語向貝儂拜年啦！》（廣西民族報微信公眾號2017年1月26日）。

五、強化少數(shù)民族新聞從業(yè)者的受眾意識

我們的受眾是誰？在發(fā)掘選題、采訪、編輯、選稿等日常工作中，如果記者、編輯能時常思考這個問題，相信他們所采寫、刊發(fā)的稿件會更受目標受眾歡迎。

少數(shù)民族新聞傳播媒介普遍存在從業(yè)者受眾意識薄弱的現(xiàn)象，這根源于這樣一個現(xiàn)實：進入民族語言媒介的多是民族語言、文學(xué)等專業(yè)的畢業(yè)生，他們能熟練運用少數(shù)民族語言，但新聞專業(yè)素養(yǎng)相對欠缺；新聞傳播專業(yè)的畢業(yè)生具備較強的新聞業(yè)務(wù)能力，但往往不掌握少數(shù)民族語言，兼?zhèn)涿褡逭Z、漢語的新聞專業(yè)人才極為缺乏。

要解決這一問題，可從以下幾個方面努力：

一是“訂制”人才。縱觀廣西乃至全國高等院校的新聞傳播學(xué)院系，目前尚未見到開設(shè)有雙語新聞傳播專業(yè)。針對這一情況，可以對部分少數(shù)民族人口比較集中、有民族語言媒體的地區(qū)，定向招收母語基礎(chǔ)較好的學(xué)生到高校學(xué)新聞，“訂制”會母語、通漢語、懂新聞業(yè)務(wù)的專業(yè)人才。

二是引進和培養(yǎng)人才。對于民族語言能力較強、新聞業(yè)務(wù)能力較弱的采編人員，可以定期舉辦評報會，讓他們學(xué)習(xí)同事、其他民族類報刊的好文章、好選題，提高其業(yè)務(wù)能力，強化其受眾意識；引進新聞業(yè)務(wù)能力較強的人才，針對其民族語言能力較弱的情況，提供學(xué)習(xí)民族語言的機會，使其逐步能用民族語言和文字交流。

1.趙麗芳.少數(shù)民族語言媒體的發(fā)展與活力：法律與政策的視角[J].中國廣播電視學(xué)刊,2016（10）.

2.葉俐丹.南寧壯族大學(xué)生語言使用及語言態(tài)度調(diào)查——以廣西民族大學(xué)為例[J].大眾科技,2014（08）.

3.柳盈瑩.“作為文化的傳播”：論我國民族語言新聞媒介的發(fā)展——基于西雙版納傣語媒介的調(diào)查[J].新聞大學(xué),2011（02）.

4.鐘克勛,劉昌明.母語媒體“在地人”新聞傳播實效的思考——以四川西部“三州”民族語言報為例[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(人文社科版),2011（06）.

（作者單位：廣西民族報）