公交員工的安全教育方式與效果探討

張帆

（大慶油田公共汽車公司南區分公司三車隊，黑龍江 大慶 163413）

【摘要】隨著城市公共交通事業的迅猛發展，以及乘客對于乘車安全的意識的不斷提高，安全教育已成為當今社會公交公司必須首當其沖解決的問題，本文分析公交員工在安全知識方面存在的問題，闡述了如何加強員工的安全知識和安全防范意識，加強安全思想方式方法以及效果進行粗淺的探討。

【關鍵詞】員工；安全；教育方式與效果

1公交員工在安全知識方面存在的問題

1.1員工安全知識存在隱患

近年來新聞報道多地公交存在火災隱患，物品安全隱患，和有害因素隱患，比如部分物品存在人身傷害隱患，危險化學品、煤氣、炭粉等在日常工作中可能遇到，然而，員工可能對這些極有可能影響到乘客以及外圍人群人身安全的人或物缺乏準確的判斷力。

1.2員工對于突發情況缺乏理智的處理能力

在早已經發展起來的城市中，公交車早已投入使用很長時間，卻不予以審核車輛各方面性能是都存在缺陷，仍在投入使用，致使車輛在行駛過程中突然發生令人無法預料的事故，然而公交員工對此也無法做出相應的應急措施而導致人員傷亡，環境破壞，財物損失登情況，這些問題，無論從那個角度都能看出員工對于突發情況不能做出理智正確的應對措施。任何事故的發生，都離不開人、物和環境這三個因素。因此，要搞好安全生產工作，就必須緊緊圍繞安全系統中的三個因素，搞好安全防范工作。人的因素主要表現在“人為”上，其主要集中在三個方面：一是人對事故性質的認識及認識對事故的第一反應；二是生物節律對人意識上的影響及影響通過意識支配人的行為反應；三是人的個性特征所決定的意識形態及帶有個性特征意識形態所支配人的行為表現。

1.3員工對日常生活中的工作態度有所欠缺

多數人都有這種感覺，坐上公交車，感覺自己在車內就像一顆圓西瓜，車的運動方向發生改變，自己就會失控的傾向另一邊。誠然，為了服務市民，公交車必須要有站著的乘客，所以，我們無法避免乘車的疲勞，由此產生了煩躁不安的心理。與此同時，公交員工同樣產生了疲勞感，駕駛員專心致志地工作，并且需要長時間的集中精力，精神疲憊；乘務員全程聚精會神工作，需要及時預見任何行車狀況，關注乘客乘車需求和提前報站，在公交車狹隘的空間里還要保持微笑服務，耐心工作。公交員工的態度本身是非常好的，當他們選擇服務行業，就是為人民默默奉獻，值得每個人的敬佩，但是，人非圣賢，乘客短暫疲憊可以抱怨，然而公交員工長期疲憊卻依舊微笑著為人民服務。面臨如此大的工作強度，疲態工作亦在情理之中。

2加強員工的安全知識和安全防范意識

2.1加強安全思想教育，普及安全知識，提高安全意識

加強安全法規和安全知識的宣傳教育力度，現在是法制社會，每個人都要學法、知法、用法，最重要的是守法。特別是員工更應該用法律法規去規范自己的行為，在工作過程中自覺遵紀守法，提高法律意識，保障自身安全。日常生活中，我們應當多了解一些制敵防身技能，在演示中讓員工深刻體驗防身技能的實戰應用。

生活中，我們還要通過閱讀各種書刊雜志，通過各種媒體信息了解外界的情況也是很重要的。但是我們最好還是能通過獨立思考能辨認出這其中的精華和糟粕。這樣，我們的思想意識才能得到質的飛躍。達到我們所謂的安全意識標準水平。因為只有安全意識提高了，人們才能自覺地把安全知識轉化為安全行為。

2.2強化安全第一意識的自覺提升力度

在現實生活中，我們對安全防范意識的注意還遠遠達不到標準水平，所以，這就需要我們在日常生活中時刻注意每一個細節，不能對自己的要求過于放松，每天想著要做，想著這件事是重要的，然而做起來卻馬馬虎虎，從來不把他當作一回事，讓而忙起來的時候，早已將之拋到九霄云外，甚至對別人的建議可能是左耳進右耳出，所以說，對于這種狀況，我們一定要做到徹底改變。

在們我的生活中，工作中，一定要做到“安全第一，預防為主，綜合治理”，不管在做任何事之前，我們一定要三思后行，然而遇到任何事，我們也必須要做到時刻提醒自己，安慰自己，理智的頭腦時刻保持高度清醒，把事情的前因后果，來龍去脈迅速熟悉清楚之后，做到恰當的決定，采取合適的措施，工作中一定要做好時刻發生事故的隱患，采取積極理智的防范措施，事先將一切可能造成事故發生的因素進行抑制處理，抱著一定要將各方面消極不好的因素統統扼殺的心理，認真對待每一件事情，我們就一定可以處理的妥當。

讓員工領會到安全第一真正的含義，擺正安全第一的位置。這樣在工作中才能牢牢掌握安全工作的主動權，使事故的發生率降到最低。

2.3應用網絡技術，進行安全教育

處于新媒體時代的我們，應充分利用這一社會新潮，采取新穎的方式，進行安全教育。例如，深入大眾的微信，在微信中創立一個公眾號，請公交員工關注，公眾號有很多大眾喜愛并易接受的功能，我們可以在公眾號中設置有關安全問題，例如火災的正確驅散乘客順序，設置不同選項，員工在作答之后可以提供詳細的解答，促進更好的掌握。還可以通過網絡平臺，播放關于安全教育的動畫視頻，或者口訣編成的兒歌，充分利用大眾喜愛的新媒體，進行有趣且高效的安全教育。

2.4認識事態嚴重性，自覺擺正工作態度

俗話說“態度決定高度”，那么不管是從事任何一項職務，我們都應該把自己的心態擺正，因為只有態度放端正了，我們的心才會跟著它走，然而，就會進一步的影響到我們思想的判斷，所謂“口隨心動”，我們的員工認識到工作過程中如果發生任何一種情況，這在我們公交公司中，涉及大多數人的利益，如若我們的員工能認識到，能知道無論發生任何一種情況，后果都將是難以預料，不堪設想的地步，那么我相信每位員工都將會將工作是為掌中之物，并會認真仔細對待工作。

3小結

本文分析了公交員工在日常生活中存在的工作問題以及態度，主要有三點：①員工安全知識存在隱患，②員工對于突發情況缺乏理智的處理能力，③員工對日常生活中的工作態度有所欠缺。如此看來，就需要普及員工安全知識，對日常常見的突發事故進行定期演練，以增強員工的突發事件處理的能力，多對員工進行思想教育，以擺正其工作態度。

參考文獻：

[1]張士芹.淺談企業基層員工的安全教育[J].管理學報，2016（03）

[2]趙常路.淺談公交車員工的安全教育[J].青年學報，2015（04）