石河子大學“營銷專業”課程體系滿意度評價與優化對策研究

（石河子大學經濟與管理學院，石河子市，832000） 陳法杰 范公廣 周春光

市場營銷專業主要培養適應現代市場經濟需要，能夠在營利性和非營利性機構從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、銷售管理等營銷業務及管理工作的應用型、復合型專業人才。高素質營銷人才的培養需要在課程體系中注重人文精神、科學素養和高尚道德品質的塑造，需要高等學校傳授管理學、經濟學、心理學、統計學、營銷學的基本理論方法和專業技能。而這一切都離不開人才培養方案中課程體系的開設與構建。以石河子大學營銷專業為例，圍繞“營銷專業”課程體系滿意度進行了系統的調查，以期從學生的視角找出學生的具體課程需求與課程滿意度狀況，繼而提出切實可行的對策建議，進一步提升人才培養方案中課程體系的質量與效果。

1 市場營銷專業學生課程體系滿意度調查的概況

為了科學合理地制定石河子大學2017年市場營銷專業人才培養方案，特圍繞市場營銷專業學生開展專業課程設置的滿意度進行系統調查與分析。本次調查主要針對市場營銷專業2013級和2014級的學生開展調查，采用隨機抽樣的方式，其中調查市場營銷專業2013級學生25名，調查市場營銷專業2014級學生14名，共計39名；其中男生15名，女生24名。調查對象的選取較科學合理，與兩個年級的總人數基本成比例；調查范圍的選取較好，主要這兩個年級已經進行了系統的專業課程的學習，能夠滿足本次調查的目的。

2 學生對開設課程滿意度的評價分析

2.1 學生對課程設置的總體滿意度評價分析

調查樣本對2013年市場營銷專業人才培養方案中的課程設置的總體滿意度的平均分是3.33，屬于較低的滿意度評價，具體可見圖1。43.59%的學生對2013年市場營銷專業人才培養方案中的課程設置表示滿意，還有41.03%的學生對2013年市場營銷專業人才培養方案中的課程設置表示一般，說明2013年市場營銷專業人才培養方案中的課程設置還需要改進的地方較多。

圖1 課程設置的總體滿意度評價

2.2 市場營銷專業學生對課程設置豐富性的滿意度評價分析

圖2 課程設置豐富性的滿意度評價

調查樣本對2013年市場營銷專業人才培養方案中的課程設置豐富性的滿意度的平均分是3.41，屬于較不錯的滿意度評價；如圖2所示，51.28%的學生對課程設置的豐富性表示滿意，占了較高的比例，但是仍有15.38%的學生對課程設置的豐富性表達了不滿意，在培養方案的修訂中急需聽取這方面學生的反饋與建議。

2.3 市場營銷專業學生對課程設置類型的滿意度評價分析

圖3 課程設置類型的滿意度評價

調查樣本對2013年市場營銷專業人才培養方案中的課程設置類型的滿意度的平均分是3.33，屬于較低的滿意度評價；如圖3所示，41.03%的學生對課程設置的類型表示滿意，38.46%的學生對課程設置的類型表示一般，12.82%的學生對課程設置的類型表示不滿意，由此可知課程設置的類型有待優化，增加類型的多元化，促進課程設置類型的改革。

2.4 學生對課程授課效果的滿意度評價分析

圖4 課程授課效果的滿意度評價

調查樣本對2013年市場營銷專業人才培養方案中的課程授課效果滿意度評價的平均分是3.36，屬于一般的滿意度評價；如圖4所示，43.59%的學生對課程授課效果表示滿意，38.46%的學生對課程授課效果表示一般，5.13%的學生對對課程授課效果表示非常滿意，整體來看，課程的授課效果還不錯；但也需要注意12.82%的學生對課程授課效果表示不滿意或很不滿意，需要積極聽取意見與反饋，繼續提升課程的授課效果。

2.5 學生對課程學期安排的滿意度評價分析

調查樣本對2013年市場營銷專業人才培養方案中的課程設置學期安排的滿意度的平均分是2.97，屬于特別低的滿意度評價；如圖5所示，35.9%的學生對課程的學期安排表示滿意，25.64%的學生對課程的學期安排表示一般，28.21%的學生對課程的學期安排表示不滿意，7.69%的學生對課程的學期安排表示非常不滿意，由此可知，2013年市場營銷專業人才培養方案中課程的學期安排存在較大的問題，亟需調整與優化，以促進課程安排與學生需求的匹配，最大限度滿足提升人才培養質量的要求。

圖5 課程學期安排的滿意度評價

2.6 學生對教材實用性的滿意度評價分析

調查樣本對2013年市場營銷專業人才培養方案中的課程教材選用實用性的滿意度評價的平均分是3.08，屬于非常低的滿意度評價；如圖6所示，20.51%的學生對課程教材選用實用性的滿意度評價為不滿意，7.69%的學生對課程教材選用實用性的滿意度評價為很不滿意，30.77%的學生對課程教材選用實用性的滿意度評價為一般，這三者占了接近60%的比重，由此可見，2013年市場營銷專業人才培養方案中的課程教材選用的實用性較低，教材的使用與更新亟需完善與優化。

圖6 課程教材選用實用性的滿意度評價

3 優化市場營銷專業課程體系的幾個對策與建議

3.1 引入“混合式課程”“研究型課程”

在《石河子大學關于修訂2017版本科人才培養方案的指導意見》的指導下，結合2013版人才培養方案中課程設置中存在的問題，應逐步引入“混合式課程”“研究型課程”等代表先進教學理念的課程，不斷完善課程體系建設。在確立核心課程體系的基礎上，秉持“厚基礎、多樣化”的人才培養模式，形成三位一體的課程體系，優化課程知識結構。增加一些諸如“大學語文”“商務英語”“傳統文化”的課程，不斷豐富現有的課程體系，逐步拓展學生的國際視野，有效提升學生的人文素養與科學情懷。

3.2 提升授課效果

先進教學理念的貫徹實施是能夠有效引導教學的改革與優化。為提升人才培養方案中課程教學的質量與效果，授課教師要不斷轉變教學理念，轉“填鴨式”的教學理念轉變為“價值共創”的教學理念，不斷提升學生在課堂中的參與性。具體而言，要積極確立培育學生實踐技能的教學理念，將“案例教學”“項目教學”“探究式教學”“情境模擬實驗”“行為實驗”等融入授課過程中，打造“學生高度參與、師生共創優質課堂”的實踐教學新模式，保證實踐教學與實驗教學的效果與質量提升，不斷完善課程體系的類型，最終達到提升授課效果的目的。

3.3 科學合理安排學期課程

在本次調查過程中，大量學生反映課程培養方案的學期安排不合理，存在“大學期、小學期”的現象，造成學生“負擔過重、太過輕松”的影響，不利于學習效率與效果的提升。針對這種現象，教研室在修訂人才培養方案的過程中，應通過科學合理的方式，精細計算出每個學期的課程安排與學時安排。通過這些合理的操作，能夠為學生的學習提供充足的學習時間與空間，繼而有利于學生的自主性與能動性學習，對學習效果與效率的提升都是堅實的保障和條件。

3.4 選取國內外經典教材

教材是教師授課的關鍵工具，也是學生自學和能動學習的重要參考。因此，教材的選取是非常重要的事情，為提升課程授課效果和學生滿意度的評價，授課教師在選取教材的過程中，需要利用文獻檢索、商城瀏覽、會議交流、圖書展覽參觀等方式，選取經典的國內外教材，提升教材的實用性。只有具備實用性的教材，才能不斷刺激學生學習的興趣，提高學習的積極性，這是人才培養方案具體實施的過程需要注意的一個重要性原則。有了合適的、經典的教材，可以有效增強學生學習的深度和厚度，增加專業技能與專業底蘊。

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