高校圖書館信息共享空間用戶交互學習行為分析

陳瑞

摘 要： 信息技術與高校圖書館融合后，形成高校圖書館信息共享空間，其中包含大量的知識信息，為學生的學習提供非常大的便利。而學生利用高校圖書館信息共享空間交互學習時，多種因素可影響其學習行為，本文即對此作出分析。

關鍵詞：高校圖書館 信息共享空間 交互學習行為

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）01-0011-01

前言

交互學習是高校學生利用圖書館信息共享空間的一種主要手段，此種學習方法可促使學生獲得更多的學習知識，同時，可培養出學生的獨立能力、與他人協作意識，促進學生的全面發展。為了將信息共享空間的服務質量提升，還需要分析用戶在空間的交互學習行為影響因素，有針對性的改進后，增強交互學習效果，最大限度的發揮信息共享空間的促進作用。

一、提出假設

對于用戶來說，并不存在兩個完全相同的，均會存在不同的差異，而實現新信息技術過程中，此種差異即為關鍵所在于，用戶與他人在網絡中交往時，用戶特質很大程度上影響其交互行為[1]。學生在利用高校圖書館信息共享空間交互學習時，交互能力會受到多個方面因素的影響，如知識表達能力、理解能力等，當學生能夠主動分享知識、幫助他人，則體現出利他主義。基于此，本文中提出如下假設：

假設1：用戶特質明顯影響交互學習行為的感知性，包含（1）易用性、（2）有用性、（3）激勵。

假設2：社會身份明顯影響交互學習行為的感知性，包含（1）易用性、（2）有用性、（3）激勵。

假設3：服務內容明顯影響交互學習行為的感知性，包含（1）易用性、（2）有用性、（3）激勵。

假設4：服務能力明顯影響交互學習行為的感知性，包含（1）易用性、（2）有用性、（3）激勵。

假設5：感知有用性明顯受到感知易用性、感知激勵的影響。

假設6：交互學習行為明顯受到感知易用性、感知有用性、感知激勵的影響。

二、設計量表、收集數據

設計量表時，以TAM技術接受模型為基礎，結合某高校圖書館已經存在的信息共享空間現狀，設計出用戶交互學習行為研究量表，該量表中，包含8個變量，分別為用戶特質、社會身份、服務內容、服務能力、感知激勵、感知易用性、感知有用性、交互學習行為，與其對應的測量項目分別為6個、5個、3個、3個、5個、3個、4個、3個。

以設計的量表作為調查問卷，隨機發放給高校中的400名學生，講解調查目的及填寫方法，由學生獨立完成。本次調查中，實際收回有效問卷382份。

三、數據結果分析

數據分析及假設驗證過程中，采用的模型及軟件分別為結構方程模型、SPSS18.0統計軟件、LISREL8.7軟件。檢驗數據與模型的擬合度時，采取計算模型的擬合系數，擬合度由數據的計算值與理論值間的差距決定，二者成反比，即差值越小時，擬合度越高。經測量，模型擬合系數如下：Chi2/df 2.61、RMR 0.041、GFI 0.92、AGFI 0.82、NFI 0.96、IFI 1.06、CFI 1.06、RMSEA 0.07，基本處于推薦值范圍內，擬合關系良好。上述假設經模型驗證后，假設1～假設4中，感知激勵受到其影響的假設并不成立，且在假設4中，感知易用性受到服務能力的影響假設也不成立，剩余均成立。

四、假設結果討論

由上述假設研究過程及研究結果，本文的結論主要體現在以下幾個方面：

第一，交互學習行為直接受到感知有用性、感知易用性及感知激勵的影響。學生利用圖書館信息共享空間交互學習時，更樂意選擇系統操作容易、能夠滿足學習需求的，較易產生交互學習行為，而且在此種行為中，表現出和諧的人際關系，服務質量處于高狀態下，會對其交互學習行為發揮激勵作用[2]。基于此，高校在構建和發展圖書館信息共享系統時，應以用戶友好型系統為側重點，中心資源為用戶，并保證管理與用戶激勵機制與之配套。

第二，感知易用性、感知激勵可受到用戶特質、社會身份及服務內容的直接影響，而且這些因素間接影響學生交互學習行為。用戶特質包含兩個方面，一方面為交互能力，一方面為利他主義。當用戶具有良好的理解能力與表達能力時，產生與他人交互的可能性越大，而且可對其他用戶做出鼓勵行為；在有效的交互能力影響下，可對其他用戶的學習與交流發揮良好的引導作用，并在交互過程中給予他人鼓勵、幫助，順利的完成交互學習[3]。社會身份的高低直接影響榮譽獲得的難以，一般來說，社會身份越高，榮譽獲得難度越低。對于高校圖書館信息共享空間來說，主要是滿足用戶的學習與交流需求，空間中所提供的服務內容影響了學生在其中的交互學習行為。高校構建圖書館信息共享空間時，小組領導可選擇交互能力強，且具有利他主義的用戶，著重提升用戶的社會身份，并豐富共享空間內的服務內容。

第三，感知激勵受到服務能力的直接影響，而且服務能力經此影響交互學習行為。在信息共享空間中，當空間具備越高的服務能力時，用戶獲得的感知激勵就越多，激發其出現更多的交互學習行為。

結論

高校學生在利用圖書館信息共享空間時，感知易用性、感知有用性及感知激勵直接影響學生的交互學習行為情況，而且這三個因素會受到用戶特質、社會身份、服務內容及服務能力的影響，高校在構建信息共享空間時，應十分注意這些影響因素，促使學生在空間中產生良好的交互學習行為。

參考文獻

[1]嚴貝妮，王運.中外高校圖書館學習共享空間：資源、服務、建設視角的闡釋[J].圖書館，2015，（07）：70-75.

[2]趙國忠.高校圖書館建設學習共享空間的理性思考——以西北民族大學圖書館為例[J].農業網絡信息，2013，（07）：49-54.

[3]陳蘭芳，李印結.圖書館現實——虛擬混合的IC服務模式——以中國科學院國家科學圖書館武漢分館為例[J].現代情報，2012，（07）：63-67.