vivo成功的關鍵是堅守“本分”

梅嶺

市場份額的突飛猛進，讓vivo在行業的一片詫異聲中成為了當紅辣子雞。坦率地講，vivo的成功離不開營銷的給力、渠道的支撐，但是這些只是助力其成功的顯性因素，其成功的核心還是在于堅守“本分”，是多年以來他們在產品上堅持“設計+生產+品控+服務”的一體化發展模式在消費升級時代切中消費者對品質可靠性的需求。

一直以來，將非重點項目的設計、研發等外包給ODM廠商代工，公模小改等已成為行業公開的秘密。而這樣做的好處也是顯而易見，其一方面能夠降低廠商的成本壓力，而另一方面則是能夠讓廠商節省時間成本，贏得產品上市先機。

2016年上半年，vivo百分百的自研自產傳統依舊得到了延續。而從實際來說，也正是這種堅持百分百的自主設計研發、產品組裝以及品質管控，才極大的保證了旗下產品的質量可靠性，使得他們取得了極高的客戶滿意度和留存率。諸如日前中國移動發布的終端大數據救顯示，vivo以33%的換機留存率獲得了除蘋果外最具“忠誠度”品牌。

質量為王：嚴苛的產品測試

至今消費者仍然對諾基亞手機可砸核桃、堅如磐石的質量而津津樂道。雖然在進入智能手機時代之后，隨著產品不斷朝著輕薄化方向發展和屏幕尺寸的擴大，期待產品隨手可砸核桃并不現實，但是不可否認的是質量永遠會是消費者關注的核心話題，也是贏得回頭客的關鍵要素。

而vivo在對產品品質的追求上，可以說是不惜財力，百般苛求。……