近年來,汝南縣羅店鎮(zhèn)堅持以人為本的服務理念,把避孕藥具服務管理作為人口計生優(yōu)質服務的切入點,努力做好辦實,通過“四項措施”不斷提高業(yè)務技能和服務水平,來滿足育齡群眾對生殖健康和避孕節(jié)育的服務需求。
一是周周訪。根據(jù)不同的服務人群,每周制定不同的藥具隨訪計劃,對于工作較忙的服藥對象,提前電話預約,按照本人確定的時間和地點提供專項隨訪;對于人戶分離的使用對象,進行不定期的電話隨訪;對于病、殘、弱人員,提供上門親情互動隨訪服務。二是月月說。該鎮(zhèn)結合每月5日召開的各村(居)計生藥管員工作例會,就避孕藥具的管理與使用、避孕方法的知情選擇、藥具種類及常用的避孕方法等問題進行深入淺出地講解,讓與會人員真正掌握相關業(yè)務知識和服務技能。三是季季賽。每季度開展一次基層藥具人員“崗位大練兵”知識競賽,本著“干什么,練什么,缺什么,補什么”和“以練促戰(zhàn),練以致用”的原則進行。競賽以必答、搶答、分組討論等形式,就避孕藥具基本性能、避孕節(jié)育、知情選擇、生殖保健、出生缺陷干預、艾滋病預防等知識進行競賽活動。四是年年獎。每年年終開展羅店鎮(zhèn)避孕藥具發(fā)放服務先進村、先進個人評先表彰活動。先進村發(fā)放榮譽證書和獎杯,優(yōu)秀工作者每人發(fā)放500元獎金,激勵先進、鞭策后退,并列為長效工作機制,推動全鎮(zhèn)避孕藥具服務健康開展。(汝南縣衛(wèi)生計生委 阮紅全 王艷華)