智慧圖書館發展之思考

馬水松

摘 要：在現代各種通信技術、云計算、大數據、物聯網等新技術的推動下，人們對圖書館的服務要求也在向智慧化轉變。因此，了解智慧圖書館的發展現狀，發現智慧圖書館所面臨的問題，思考相應的發展對策，從而使智慧圖書館的建設順利推進。

關鍵詞：智慧圖書館；智慧服務；智慧環境；智慧管理

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.07.044

1 智慧圖書館

“智慧圖書館”最先興起于歐美國家，人們普遍認為智慧圖書館是一個不受時間、空間限制，能被感知的可移動的圖書館，用戶可以利用智慧圖書館方便、快捷地找到自己所需要的圖書和資料。國內對智慧圖書館的研究起步較晚，認為“以人為本、綠色發展、方便讀者”是智慧圖書館的靈魂與精髓。智慧圖書館離不開“智慧”，它不僅利用了智能技術，更結合了當前的最新技術。物聯網、無線網、云計算、大數據都是智慧圖書館建設不可或缺的組成部分，智慧圖書館的根本任務和目的就是圖書館服務實現智慧化。服務智慧化是以用戶為本，服務用戶為宗旨，實現圖書館設施資源管理服務的智慧化。館員利用圖書館自身的館藏資源，采用先進技術提取出用戶所需的資源，為用戶主動提供與其專業興趣相近的個性化服務。

2 發展智慧圖書館過程中存在的問題

2.1 服務待提高

隨著智慧圖書館的提出，很多圖書館的智能化水平在不斷提高，很多圖書館都已實現了自動借還書服務，提高了服務的效率，但還有很多圖書館由于各種條件的限制，還停留在需要館員人工借還，這就造成借還書高峰時期排隊等待時間過長、服務效率不高。由于受到服務地域和定位的限制，很多圖書館沒有發揮服務的優勢，比如高校圖書館主要服務對象是在校大學生，校外用戶很難享受到高校圖書館的服務，城市的公共圖書館也只能對本地區服務，服務空間和方式受到限制。目前，圖書館的服務內容比較單一，個性化服務資源缺乏，主動服務不主動，檢索方式形式單一，各項新型服務推出緩慢，這不利于圖書館智慧化服務的開展。

2.2 理論待完善

隨著智慧圖書館的理論研究的不斷進步，國內外學者圍繞著智慧圖書館的建設開展了許多探索性研究。雖然取得了一些理論成果，但是智慧圖書館的研究沒有形成完善的研究體系，其理論研究主要針對智能化方面，智能與智慧是不同的概念，不能將智慧圖書館停留在圖書館的智能服務方面。此外，目前理論研究的側重點也比較傾向于技術層面，將智慧圖書館、物聯網、大數據、云計算混在一起，認為智慧圖書館僅僅依靠這些技術就可以了。對于智慧圖書館的研究人員，其水平參差不齊，缺乏核心的具有研究內涵的智慧圖書館研究思想。

2.3 安全問題突出，系統集成困難

智慧圖書館的運行將更多地涉及到用戶的相關信息資料和圖書館運行的相關數據資源。用戶的個人隱私、相關信息、圖書館珍藏的文獻資源、圖書館自身安全防護系統等都需要智慧圖書館采取相應的保護措施，即信息的安全問題是智慧圖書館建設的重要問題之一。智慧圖書館涉及的部門眾多，不同地區的圖書館相互之間的館際合作資源共享有很大的難度，相關技術難度也在不斷增加，要將計算機技術、通信技術、數據庫、信息控制技術等進行整合，需要把不同的系統、產品進行集成。由此可見，智慧圖書館的建設還要解決眾多問題。

3 建設智慧圖書館的對策

3.1 開展智慧服務

智慧圖書館需要將智慧服務作為主要工作，將大量收集、整理的資源信息通過各種方式提供給用戶，使用戶體驗到智慧服務帶來的全新體驗，這是智慧圖書館成功建設前提。在圖書館智慧化的條件下，讀者可以通過任意終端檢索平臺，使用眾多知識庫，智慧圖書館擁有知識資源疊加的資源庫，知識得到了共享，各圖書館之間也實現了互通。隨著社會的發展，各類信息不斷出現，學科劃分更加細化，各種新興學科不斷涌現，學科之間相互交叉，導致圖書館資源也越來越趨于復雜化，數量不斷增多。圖書館要想滿足用戶的知識需求，就必須走館際合作、聯合發展的道路，實現各種資源的共享。擁有充足的資源庫，智慧圖書館就可以要求更多的館員、專家、讀者參與到智慧服務中來。讀者提出問題，人們利用智慧知識庫平臺共同解決問題。這樣可以把更多的隱性知識和智慧發揮出來，提高了圖書館的服務水平，也提升了圖書館服務的智慧程度。

3.2 建設智慧環境

要想打造智慧圖書館，對環境的智慧化要求是必須的，走進智慧圖書館一定要讓讀者感受到智慧化的氣息。比如，圖書館的燈光、窗戶、計算機網絡、無線網絡、感應監控等各項硬件設施應很好地融合在一起，使圖書館的建筑實現智慧化。通過智能調溫系統，可以為讀者提供舒適的閱讀環境，雖然從表面看智慧圖書館僅僅是在建筑和環境層面進行了改善，但圖書館作為向讀者提供服務的公共空間，不僅提供了豐富的知識資源，更提供了優美舒適的綠色環境。圖書館作為知識傳播的承載者，不僅僅傳播了知識，更為用戶提供了獲取知識的環境，也為實現智慧服務提供良好的硬件基礎。

3.3 采用智慧管理

圖書館的機構設置一般分為計算機中心、文獻檢索研究室、流通服務部、采編部和綜合部5大部門，分別滿足技術、網絡、智慧化要求和讀者需求。通過部門間的合作互助，提高了服務管理效率，提升了智慧化服務水平。智慧圖書館在不斷提高技術水平和豐富資源知識庫的同時，也要努力提高智慧化館員的管理水平。館員的素養水平決定著智慧圖書館管理服務的成敗，圖書館應該對館員進行智慧化培養，提高其職業素養和快速吸收知識的能力。智慧化館員應該是復合型人才，具有多項技能的綜合型人才，只有這樣，提供的服務才會是智慧服務，才有利于智慧圖書館的長遠可持續發展。

4 結束語

圖書館在不斷發展和進步，正在由傳統型圖書館向智慧型圖書館發展。智慧圖書館不僅在技術上體現了智能化理論，在管理服務方面更加智慧化。智慧是圖書館知識管理提升的表現，將信息服務到位，智慧管理運用起來，充分發揮智慧館員的智慧，從而將圖書館的智慧化服務發展壯大。

參考文獻

[1]王世偉.未來圖書館的新模式——智慧圖書館[J].圖書館建設，2011（12）.

[2]劉麗斌.智慧圖書館探析[J].圖書館建設，2013（03）.

〔編輯：張思楠〕