愛芒果：三年內用戶突破千萬

陳丹

2月22日，芒果TV聯手創維、國美、光大瑞華在京舉行發布會，正式推出“愛芒果”系列智能電視產品，進入互聯網硬件市場。競爭激烈的電視市場又迎來一位重量級“攪局者”，而這位坐擁內容生產能力和互聯網電視牌照的“攪局者”給自己定下的目標是一年內用戶達到1000000，三年內用戶突破千萬。

湖南廣播電視臺副臺長、芒果TV董事長聶玫將“愛芒果”的誕生比喻為芒果TV的“二胎”。為何要生“二胎”，她給出了三點理由：第一，電視機在客廳場景消費的更新換代時機已經來臨，作為一個電視內容提供商，芒果TV必須占據未來客廳消費的入口；第二政策允許，芒果TV是互聯網七大牌照商之一；第三，芒果正處于事業轉型期，要利用生命的青壯期再生一個孩子。“一胎仍是核心，將來還是核心；二胎培養不忘初心，定要養成另一個核心。”聶玫表示未來芒果TV將在一個開放的環境中繼續做好做強內容，同時把硬件產品做成另一套核心，能夠為用戶提供一個整體的客廳娛樂解決方案——即硬件+內容+服務。

粉絲路線

“愛芒果”目前推出的兩個產品系列——“星芒”與“青芒”指向的人群很明確，即粉絲與年輕用戶。“星芒”系列為粉絲定制產品，可以在機體上激光雕刻明星簽名以及專屬畫像，購買該電視的用戶還將有機會參與《歌手》《快樂大本營》《天天向上》等節目的錄制。“青芒”系列則號稱是獻給90后的智能電視，采取了買內容送硬件的商業模式，用戶購買5年芒果TV VIP會員，便能以0～3499元不等的價格購買32至65寸不同配置的青芒系列產品。

選擇粉絲和年輕用戶作為細分人群切入市場，愛芒果電視CEO劉偉表示考慮有三：其一，相對來說，芒果TV的年輕用戶更多，且粉絲黏性強，愛芒果的硬件建設也要滿足芒果TV粉絲群體的喜好，為粉絲提供硬件服務，讓他們有更多體驗感；其二，當前社會的主流消費群體是85后和90后，產品的功能、使用習慣都應該滿足他們的需求；其三，對于非粉絲或年輕用戶，則通過提升品牌知名度和硬件操作的便利性吸引他們。“粉絲也是聯系群眾的路線方法，通過他們的口口相傳能夠更廣泛地影響更大范圍的用戶群體，粉絲經濟是互聯網時代的一種群眾路線。”劉偉表示，通過粉絲經濟，用明星來連接用戶，是愛芒果的品牌策略之一。

在市場和渠道策略上，劉偉表示“愛芒果”品牌互聯網電視要做到線上線下立體覆蓋。愛芒果將“青芒”“金芒”兩大系列產品的線上首銷權交給了天貓。此外，芒果TV在網站首頁開通“愛芒果電視”頻道，愛芒果電視的官方商城將與芒果TV的會員體系全面打通。線下方面，愛芒果電視將入駐國美線下的一千多家門店。全國布局，渠道下沉，愛芒果也在積極發展國美之外的其他經銷商。2017年上半年，愛芒果計劃拓展2000個線下網點，到年底前進入10000家線下實體店。

“五維”生態

“這是電視行業最好的時代，也是最壞的時代。”劉偉在“愛芒果”品牌互聯網電視的發布會上感慨，“電視行業目前已經進入顛覆變革的時代，用戶購買偏好正在迅速向‘內容+硬件的方向轉移。”但在大機遇的行業背景下，也涌現各路摩拳擦掌的競爭者。縱觀當下的電視硬件行業，可以分為兩個陣營，傳統品牌陣營以及新興的互聯網電視陣營。傳統品牌陣營一方面聯姻互聯網行業，搭載視頻內容，適應消費趨勢，另一方面通過供應鏈和顯示技術優勢，建立行業壁壘，抬高行業門檻。而互聯網電視陣營則帶來了新的商業模式。劉偉總結了互聯網電視競爭的幾大關鍵點，一是技術，二是內容，三是資源整合能力，四是運營策略。他表示要將智能電視品牌做大做強，考驗的是品牌方多個維度的能力。“一方面，我們要堅持自己的長板優勢，為用戶提供更多爆款視頻內容；另一方面，提升硬件的技術優勢，使之更穩定、更智能、使用更便利；第三個方面是把硬件和內容有效地結合在產品層面，使人機對話更符合用戶體驗，即將操作系統MUI做得更人性化。”

相較內容制作，技術以及硬件制作背后的供應鏈整合無疑是愛芒果的一大短板。劉偉透露，愛芒果已經組建了自己的技術團隊攻克互聯網電視智能化道路上的技術難點。“技術方面，首先我們要解決人機對話問題，也就是MUI操作系統，使之更直接，更人性化。其次要搭建芒果TV自身的OS系統。類似于蘋果的IOS操作系統，更安全，使用也更為廣泛。第三要解決智能化的問題。智能電視的智能化問題其實也是人機對話問題。目前愛芒果產品已經能夠實現語音控制，而隨著物聯網的發展，我們希望未來智能電視能夠和其他家居設備串聯。”劉偉說。

創維、國美等幾家合作伙伴為愛芒果提供了從上游生產制作、供應鏈采購到下游零售的完整產業鏈助力。據悉，愛芒果由芒果TV、創維、國美、光大瑞華四方聯合參股，利益共享。以用戶為中心，將硬件、內容平臺、系統平臺、服務、伙伴/渠道，五維合一。

愛芒果電視在發布會上提出了“五維生態”的概念。芒果TV作為視頻網站有著內容優勢；創維作為專業的電視硬件制造商，能夠助力愛芒果電視的產品研發和制造能力，確保其硬件品質；擁有近1700家線下門店的國美則是能夠近距離接觸消費者的電視零售商；光大優選基金為愛芒果電視提供了資本保障。

得益于與創維等上游屏商的深度合作，愛芒果在同性價比的情況下實現了成本最優化。劉偉透露，整個愛芒果的運營成本相較于其他品牌商運營成本更低，多出15%的成本優勢。從創維到夏普，劉偉在電視硬件行業已經打拼超過30多年，對于供應鏈有自己的理解。“供應鏈現在的核心問題是商品供大于求，供應鏈也有比較豐富的選擇。但是如何把供應鏈整合對準用戶群體的核心需求，使產品滿足目標用戶的個性需求，這是一門藝術，背后體現的是產品定位與市場洞察”。