醫院文化建設凝聚人心的新課題

李艷

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）04-000-02

摘 要 醫院是人們解決健康疾病的場所，在新時期為了解決看病貴和看病難的問題，就需要對醫院的發展進行重新的分析和研究，尤其是能夠對醫院工作者思想產生重大影響的醫院文化，在此過程中需要樹立起全心全同意為人民服務的宗旨，還需要將工作職責落實到每天的日常工作當中，醫院的物質文化是醫院發展的基礎，精神文化和行為文化更是體現醫院形象以及服務標準的關鍵性標志，在此過程中本文對醫院文化建設凝聚人心的新課題進行分析和探索，借此希望對醫院的發展能夠起到一定的作用，帶去一些建議。

關鍵詞 醫院文化 建設 凝聚人心 新課題

醫院在發展的過程中需要思考的是醫院要經過怎樣的發展，要依靠什么去發展，這是新時期改革之后擺在每家醫院面前的新問題。醫院需要在政策環境的支持上走向快速的發展軌道，在改革開放之后，我國的醫療衛生事業也得到了快速發展，這些都需要依靠人才，依靠文化，建立起凝聚人心的新政策，在服務上取勝，在醫療技術水平上統帥。精神文化是醫院發展的靈魂所在，文化也是凝聚人心的一種方式，因此這些不應該僅僅停留在口號上還需要在實踐方面取得更多的成效。

一、用黨建+思維引領醫院的新發展

用黨建+思維引領醫院的新發展主要是在醫院發展的過程中需要有正確的思想指導，這一點非常的關鍵。所謂的醫院指導思想就是醫院的辦院宗旨或者是醫院的性質問題。在醫院的發展過程中需要樹立起全心全意為人民服務的意識，這一點是所有醫院共同發展的目標，但是事實的行為是否能夠做到，是一個需要研究的問題。最近幾年有很多醫院在公益性意識方面較為淡化，逐漸的走向功利性，有些醫務人員開始收取紅包、謀取私利，服務態度差，極大的損害了醫生這個社會形象，人民群眾對此非常不滿意，并且也不認可。這些和醫院的辦院宗旨是不相符合的，需要在教育上加以強化。端正醫院的思想，就需要有多方面的工作需要做好，這里也有較長的路需要走下去，逐漸的顯示出醫院在公益方面的屬性。

用黨建+思維引領醫院發展，這是醫院發展和管理上的一個關鍵點，由于醫院的主要管理思想和辦院的思路對于醫院未來的生存和發展都會產生非常大的作用，特別是如果醫院的管理層，頭腦清晰，善于管理，對醫院的未來發展有非常明確的認識，那么就會更加懂得管理，也會堅持終身的學習思想，更為及時的學習新的管理理念，不斷的了解醫院發展的新動態以及新理念，形成自我管理方面的特色，醫院管理工作和行政事務以及思想都是能夠在醫院管理中體現出來的。每一個管理者都需要做好員工的思想工作，同時也處理好更多行政方面的事物，在思想工作的背景下形成集中性的、群眾性的指揮，給大家營造一個和諧的、生動活潑的工作環境，調動每位員工在工作過程中的積極性和主動性。思路決定出路，觀念就是財務，這也正符合了醫院當前的發展情況。

二、文化建設是醫院發展的基石

物質文化方面，在醫院內部建立起統一規范化的醫療區、辦公區和后勤保障區，在對醫院工作不產生影響的背景下還需要讓各種服務和保障能力得到提升。

行為文化是醫院的形象表現，在行為文化建設過程中要建立起多種重要的舉措，并且在此過程中也能夠取得一定的成果。例如，建立起生命急救急診綠色通道，在醫院內部建立起行為工程、環境工程雙重的建立目標和理念，其中包含用語的文明性、服務的徹底性以及言談舉止還有儀表儀態等等，都需要建立起統一的標準，并且對每一個人都進行考核，在全員組織實施這項工作計劃之后，建立起星級服務競賽，爭取做服務之星，通過創建青年文明號、巾幗文明崗、黨員先鋒崗等載體，讓多方面的活動實現常態化的發展。

制度文化建設，主要是關注現代化醫院在醫療活動發展過程中所形成的醫院精神，還有醫院的價值以及醫院的意識形態等等，樹立起以人為本的觀念意識，將對患者的治療以及對患者的服務放在第一位置。制度文化建設要體現出系統性和科學性的性質，著重的對系統的權威性和約束性得以體現，每一個人都需要自覺的尊重醫院的制度，并且自覺的維護醫院的建設。每一位員工都要清楚自己在醫院發展過程中的主要位置和主要作用，自己應該做什么，不應該做什么都能夠一目了然，讓各個崗位都能夠有章可循，各個員工都能夠各司其職。按照衛計相關部門的規定制定和完善適宜醫院發展的各項規章制度，在崗位職責上做到透明化，還需要對相關的技術以及規程進行修訂和完善，以此保障醫院每一項工作的順利進行。

精神文明建設，是醫院文化建設過程中的核心部分，精神文化主要包含了多方面內容，分別有經營的理念以及醫德醫風還有工作作風等等，這些都需要和醫院發展的價值觀相符合，還需要在文化傳統以及行為規范方面加以嚴格的規定。醫院的精神文化中道德觀、價值觀還有行為準則等等的制定需要有公眾以及患者參與進來，讓醫院外部的人們對此進行監督，經過真真切切的實踐，建立起文明單位，獲得文明單位的稱號。每一種觀念的建立都要秉承著為患者服務的宗旨，還需要在公益屬性之下去發展醫院。

三、結語

綜上所述，本文對醫院文化建設凝聚人心的新課題進行了分析和研究。醫院在發展的過程中需要符合現代化發展的走向，不斷與時俱進，摒除傳統弊端的工作方法和思維方式，建立起全新的工作理念，為患者服務，為百姓服務，發揮出公益性機構的作用，同時在社會上贏得更好的口碑，只有這樣才能夠讓患者滿意，才能夠讓精神文化以及物質文化相適應。本文一共包含了兩個部分，分別是用黨建+思維引領醫院的新發展、文化建設是醫院發展的基石，這兩個部分交相呼應才能夠讓醫院有更為大跨步的發展，才能夠讓醫院在競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1] 李勇，蔣冬梅，姚華等.拓寬醫院文化傳播路徑引領區域醫院文化發展[J].中國醫療管理科學，2014，14（3）：40-42.

[2] 曹露瓊.淺談如何利用新媒體推動醫院文化發展[J].卷宗，2016，6（1）：367-367.

[3] 張建平.借助工會建設推進醫院文化發展[J].統計與管理，2016，22（10）：178-179.

[5] 宗亞力.論制度、體制、機制對醫院文化的影響[J].醫學與哲學，2014，35（3）：66-67.