基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的體育場(chǎng)館運(yùn)營管理系統(tǒng)研究

陳亮+陳永浩

摘 要：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)塑造了全新的社會(huì)生活形態(tài)。為提升互聯(lián)網(wǎng)背景下體育場(chǎng)館市場(chǎng)化水平和運(yùn)營能力，設(shè)計(jì)了體育場(chǎng)館運(yùn)營管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用B/S模式三層結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)，SQL Server2012數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，移動(dòng)終端應(yīng)用基于HTML5實(shí)現(xiàn)移動(dòng)Web開發(fā)模式，并且系統(tǒng)使用方便，互動(dòng)性強(qiáng)，界面友好，實(shí)用價(jià)值較高。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；體育場(chǎng)館；運(yùn)營管理；系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：G818 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）12-0164-02

近年來，國務(wù)院頒布《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》《關(guān)于加快發(fā)展健身休閑產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》，體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展掀起了高潮。體育場(chǎng)館作為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要載體，迎來了市場(chǎng)化發(fā)展的重大機(jī)遇。截至2013年12月31日，陜西省人均體育場(chǎng)地面積1.07平方米，低于1.46平方米全國水平[1]，群眾體育鍛煉的場(chǎng)館緊缺。體育中心運(yùn)營管理系統(tǒng)信息化程度，落后于體育事業(yè)建設(shè)發(fā)展過程和經(jīng)濟(jì)與技術(shù)發(fā)展的腳步。截至2016年6月，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，占比92.5%[2]。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)塑造了全新的社會(huì)生活形態(tài)，具有移動(dòng)隨時(shí)隨地隨身和互聯(lián)網(wǎng)分享、開放、互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)[3]，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館的運(yùn)營推廣，提高場(chǎng)館的流轉(zhuǎn)率和利用率。這有利于更好地促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升體育場(chǎng)館市場(chǎng)化水平和運(yùn)營能力。

一、系統(tǒng)的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)

體育場(chǎng)館運(yùn)營管理系統(tǒng)是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的應(yīng)用系統(tǒng)，根據(jù)體育場(chǎng)館運(yùn)營管理實(shí)際條件設(shè)計(jì)，具體結(jié)構(gòu)（見圖1）。采用 B/S 模式[4]的三層結(jié)構(gòu)（減小了服務(wù)器壓力，提高系統(tǒng)響應(yīng)速度）表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用 SQL Server 2012 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。移動(dòng)終端應(yīng)用基于 HTML5實(shí)現(xiàn)移動(dòng) Web 開發(fā)模式（有周期短、難度相對(duì)小、成本低、可跨平臺(tái)等優(yōu)點(diǎn)[5]，后期維護(hù)簡單），利用HTML5 支持的一些跨平臺(tái) API 完成終端硬件的部分調(diào)用，實(shí)現(xiàn)后期拓展。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與功能實(shí)現(xiàn)

（一）系統(tǒng)設(shè)計(jì)

根據(jù)B/S網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，將該輔助教學(xué)系統(tǒng)分為三個(gè)層次，即登陸頁面、選擇類型和功能區(qū)。會(huì)員、教練員、管理員登陸界面對(duì)應(yīng)相應(yīng)模塊，管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)（見下頁圖2）。

（二）功能實(shí)現(xiàn)

1.會(huì)員用戶功能。練習(xí)視頻模塊是提供各項(xiàng)體育項(xiàng)目基本技術(shù)視頻。采用視頻形式，滿足會(huì)員個(gè)性化的需求，幫助會(huì)員提高基本技術(shù)水平。預(yù)約場(chǎng)地模塊通過在線預(yù)約場(chǎng)地，在線繳費(fèi)，預(yù)約狀態(tài)查詢。預(yù)約陪練模塊主要是完成陪練預(yù)約，根據(jù)陪練人員簡介選擇陪練人員，預(yù)約陪練時(shí)間，完成練習(xí)后可進(jìn)行評(píng)價(jià)。指導(dǎo)建議模塊是陪練教練根據(jù)預(yù)約人練習(xí)情況提出合理建議，提示自主練習(xí)注意事項(xiàng)，提供練習(xí)建議。評(píng)價(jià)反饋模塊中，會(huì)員可以根據(jù)自身體驗(yàn)對(duì)體育場(chǎng)館、陪練水平、消費(fèi)體驗(yàn)等以文字、圖片等形式反饋，管理人員統(tǒng)計(jì)分析，改進(jìn)管理流程與質(zhì)量。增加會(huì)員分享評(píng)價(jià)換積分功能，實(shí)現(xiàn)口碑宣傳，擴(kuò)大場(chǎng)館知名度。

2.管理員用戶功能。用戶管理模塊可實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理，會(huì)員積分。信息管理模塊可上傳、更新場(chǎng)地、陪練信息。預(yù)約審批模塊主要進(jìn)行會(huì)員場(chǎng)地、陪練預(yù)約審批，審批通過后系統(tǒng)自動(dòng)更新場(chǎng)地、陪練預(yù)約狀態(tài)，并短信通知陪練人員。視頻上傳模塊可上傳場(chǎng)地介紹視頻，陪練人員技術(shù)教學(xué)視頻，滿足會(huì)員個(gè)性化需求。系統(tǒng)維護(hù)模塊設(shè)置賬號(hào)密碼登錄，進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，更新頁面模塊，滿足拓展功能需求。在線交流模塊由管理員對(duì)會(huì)員反饋情況進(jìn)行答復(fù)，并根據(jù)反饋情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，改善管理流程。

3.教練員用戶功能。信息錄入模塊由陪練教練錄入個(gè)人信息，并上傳簡要基本技術(shù)教學(xué)視頻。陪練預(yù)約模塊進(jìn)行預(yù)約查詢，了解預(yù)約時(shí)間、場(chǎng)地、人員及聯(lián)系方式。歷史陪練模塊查詢歷史預(yù)約與統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)會(huì)員預(yù)約規(guī)律進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過會(huì)員評(píng)價(jià)總結(jié)改進(jìn)陪練過程。輔導(dǎo)建議模塊可進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提供個(gè)性化輔導(dǎo)建議，安排自行練習(xí)內(nèi)容與注意事項(xiàng)。在線反饋模塊實(shí)現(xiàn)與管理就陪練、場(chǎng)地等情況進(jìn)行交流。

4.互動(dòng)功能實(shí)現(xiàn)。用戶類型共分為會(huì)員、教練、管理員通過系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)互動(dòng)功能，以更好地實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館管理。會(huì)員通過評(píng)價(jià)反饋分別與教練員、管理員實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，教練員通過輔導(dǎo)建議、在線反饋分別與會(huì)員、管理員實(shí)現(xiàn)互動(dòng)；管理員通過在線交流分別與會(huì)員、交流員實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)地管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

第一，方便會(huì)員預(yù)約，提高場(chǎng)館使用效率。移動(dòng)端方便會(huì)員根據(jù)個(gè)性化需求隨時(shí)實(shí)現(xiàn)預(yù)約。系統(tǒng)可根據(jù)不同預(yù)約時(shí)間，實(shí)行峰谷預(yù)約價(jià)格，通過價(jià)格杠桿，提高閑事場(chǎng)地使用效率。

第二，打破傳統(tǒng)訓(xùn)練時(shí)空限制，為會(huì)員自主學(xué)習(xí)提供信息資源會(huì)員在手機(jī)端、電腦端根據(jù)公開視頻和知識(shí)鏈接可自行學(xué)習(xí)基本運(yùn)動(dòng)技能，進(jìn)行課前預(yù)習(xí)結(jié)合陪練教學(xué)反饋輔導(dǎo)和訓(xùn)練計(jì)劃安排，可有效改進(jìn)基本技能，提高學(xué)習(xí)效果。

第三，詞頻分析統(tǒng)計(jì)，改善管理流程。場(chǎng)館管理系統(tǒng)提供了一個(gè)自由、平等、開放的交流平臺(tái)。會(huì)員、陪練員可以發(fā)表自己的觀點(diǎn)，系統(tǒng)通過詞頻分析和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，了解市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。通過反饋統(tǒng)計(jì)，督促陪練教練時(shí)刻提高專業(yè)素質(zhì)和知識(shí)能力，適應(yīng)會(huì)員需求。

四、小結(jié)

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)館管理系統(tǒng)是建立在數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)上的一種管理載體。將場(chǎng)館管理與現(xiàn)代信息技術(shù)手段相結(jié)合，有效解決傳統(tǒng)體育場(chǎng)館運(yùn)營管理存在管理效率較低、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)不全、缺少經(jīng)營決策依據(jù)、智能化水平不高等問題[6]。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維探索體育場(chǎng)館管理模式變革，促進(jìn)運(yùn)行管理體統(tǒng)現(xiàn)代化、數(shù)字化、智能化，提高體育場(chǎng)館運(yùn)營效率，對(duì)滿足現(xiàn)代社會(huì)人們健身娛樂消遣的需求，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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[責(zé)任編輯 李曉群]