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菜市場,我們只服三源里

2017-05-17 12:56:37唐亮
商界 2017年5期

唐亮

人們不是為“洋氣”埋單,而是被三源里菜市場品類的全與精、服務的細與實感動了。

在這里,你能找到外國政要、使館官員、五星酒店大廚、知名作家、音樂家等名人騷客,還可能碰到謝霆鋒、姚晨、高圓圓、江一燕、楊瀾等明星。

在這里,你能找到從澳洲龍蝦、西班牙紅蝦、北極甜蝦,到火雞、水鴨、各檔次牛排,以及泰國紅毛丹、智利青蛇果在內數不清的全球食材。

這里不是機場、秀場、達沃斯論壇,也沒有紅毯、舞臺、劇組,更不是高端商超、會所。

這里是三源里菜市場,一個傳說中羨慕死處女座、承包朋友圈食材美圖、被90后譽為“太陽系內魔幻Style”的大眾菜市場。

作為一家菜市場,三源里菜市場竟能成為大名鼎鼎的網紅,是因為它和它的攤主們,都是有使命、有追求的一種存在。

作為門面的擔當

阿槑是一名專業攝影師,北漂5年。起初他并不知道三源里菜市場的存在,直到接到一個日常炒作拍攝策劃:某明星現身三源里菜市場……阿槑心里嘀咕:一個菜市場能有什么拍的?

從門臉來看,三源里菜市場確實平淡無奇,銀白的包裹素得很低調。可一闖進去,阿槑呆住了,驚艷撲面而來,每一個攤位都像畫里似的,干凈、整齊、艷麗:銀耳都被剪成花團錦簇的樣子,一朵一朵層次分明地開放著;青菜一律小捆擺放,與中間的西紅柿、西葫蘆,最上面的大顆冬瓜、南瓜組成規整的彩陣;新鮮的三文魚散發光芒,靠近頭部的地方一律打了個彎……

三源里菜市場似乎根本不存在拍攝死角,阿槑漸漸成了這里的常客。他發現,三源里菜市場在娛樂圈、時尚圈的熱度并不亞于北京三里屯、上海虹橋機場,幾乎每周都有門戶網站首頁圖文發布。阿槑不得不承認,明星與經紀公司找了一個拍攝的上等地方。

然而,阿槑有所不知,三源里菜市場也曾經和其他菜市場一樣,零亂、臟差,異味混雜。

三源里菜市場隸屬左家莊社區經濟管理中心,30多年前就是一個擠占道路兩側的露天菜市場。1992年退路進廳,1996年才開始進行封閉管理,安上了門窗,算是登堂入室。

三源里菜市場所在位置緊臨使館區,周邊五星級酒店眾多,動不動就會有外國人經過。因此,某屆主政者意識到,一個零亂的菜市場有失首都顏面,更何況外國人也要買菜,將菜市場定位中高端精品消費更貼近市場需求。

2004年,三源里菜市場迎來改造,更換地面瓷磚;奧運會前又全部換成大理石,并完善了下水道、用電容量。2013年,左家莊社區經濟管理中心對三源里菜市場封閉改造,自掏腰包更換了昔日的小門頭,彩鋼頂棚換成巖棉板;還在菜市場正門西側開辟了一塊微型停車場,專門停放商戶小推車,結束了原來擾民占道的歷史。

門面不斷升級改造的結果,就是附近過來買菜的外國人越來越多,占客流1/3,甚至1/2。2008年,泰國前總理沙瑪訪華,非常意外地提出要去三源里菜市場“故地重游”。原來,他在北京工作時就在三源里菜市場買菜,最喜歡吃那里的烙餅。

中國的生意人有一個觀點,哪里外國人多,哪里的生意就最好。因此,北京來自四面八方的“菜漂們”削尖腦袋都想擠進三源里菜市場,擠進去以后收入也出奇的高。羅振宇就曾在演講中提到:三源里菜市場一個水果攤一天能賣4萬元,七八個水果攤的收入就相當于當下風口行業頭部公司的全部營收。

2008年,三源里菜市場300個攤位被砍到139個,意在通過抬高準入門檻,提高經營質量與檔次。一個攤位漸漸成為奇貨可居的寶貝,卻也成為后來三源里菜市場化身網紅的關鍵。

簡單概括,三源里菜市場成為網紅的路徑就是:外國人多——改造升級菜市場——外國人買菜越來越多——削減攤位提升檔次。但是,這并不影響三源里菜市場成為國民最愛。

做攤主也是門手藝

81號攤位,張海標、鐘小琴夫婦正是削減攤位政策執行后,三源里菜市場最歡迎的攤主。

夫婦兩人都是80后大學生,講一口流利的英文,基督教、音樂、酒吧等話題信手拈來。2001年北京申奧成功,張海標感觸很大,認為來北京的外國人一定會越來越多,做他們的食材生意一定不錯。所以2003年畢業后,張海標關了父母的中式食材批發生意,轉而做歐美食材批發,慢慢地成為三源里菜市場里幾個攤位的供貨商。

2010年,張海標與妻子入駐三源里菜市場,依靠的絕招就是品類齊全、全球通吃,足有800多個SKU,每年還會主動更換其中的30%。比如,除和大型商超一樣提供意面基本款,張海標還提供進口的露澳、百味來等品牌,傾慕阿普利亞傳統烹調風味的食客只能來這里購買。

進貨渠道需要常年累月的積累,但三源里菜市場高檔次的顧客也是攤主們發展進貨渠道的靠山。依靠與德國、法國大使館的合作關系,38號攤位能拿到最正宗的好樂米、羅勒奶酪。基于目標客戶集中、精準,98號攤位可能是北京唯一能買到意大利牛排菇的地方,貨直接從歐洲飛過來。

正是基于三源里的背景優勢,張海標夫婦的目標就是成為一些稀有進口食材在中國,乃至全亞洲唯一的代理商。

此外,三源里菜市場對攤主經營范圍做有區位劃分,比如1~20號賣水果,21~65號賣食品雜貨與肉類。個體攤主品類的高大全,加之整體規劃的全面,使得三源里菜市場“沒有你買不到的,只有你想不到的”。僅僅是西餐香草,就有羅勒、迷迭香、百里香、鼠尾草、蘇子葉、薄荷等等,跟買蔥一樣稀疏平常。

但也不是只有外國食材。三源里菜市場時令菜上市一定是最早的,還能買到北京其他地方少見的南方菜,豌豆尖、紅菜苔、馬蘭頭等應有盡有。

這是因為,三源里菜市場進貨渠道也包括市郊最大的批發市場。如干果來自錦繡大地市場,水果來自新發地,海鮮來自京深海鮮市場。這些市場有一個不成文的規定:首先把“尖貨”供應給出得起價錢的三源里,再考慮其他。

每到晚上市場關門,攤主們都會把過期的蔬菜扔到過道里,等衛生員前來打掃。這時,就會有大量市民前來撿免費的菜。須知,這些扔掉的菜比許多地方上架的菜還要好。

有高大全,就有別樹一幟。81號的旁邊,85號攤主張小華經營著東南亞調味品,已有十多年了。

張小華起初的生意并不好,那時她的福建普通話、南方英語的口音很重,顧客聽不大明白,一天100元流水都達不到。但她有一個特點,永遠都是笑臉迎人,非常健談,喜歡向顧客介紹自己琢磨出來的廣式煲湯法,并配有圖文印刷品,足有十幾種。顧客一感興趣就成了朋友,順帶就把調味品買了。

就靠一份熱忱,張小華如今的熟客遍及北京,都是“湯友”。2006年,有一位意大利熟客要離開中國,特意趕來謝她,并贈送了自己的名字Lisa。張小華特別珍視這份情誼,把店名改成Lisa's shop。

服務熱情、細致,無疑是三源里攤主們的一大特色。比如,買賣可以整,也可以零。顧客可以只買一個橙子,一只螃蟹。每一家肉鋪都有細致的“分割圖”,每一個部位都可以零買,包括廣東人喜愛的豬肺。

又比如,所有攤位不但不收處理費,還能玩出花來。雞脖子肉可以剔出來,翅根變成郁金香型,燉湯的食材、調味品可以一一打包,回家扔進鍋里就成。

其實,攤主們的細致、高級,有準入門檻篩選政策的前提,也有互相“攀比”“斗圖”的成分。俗話說得好,物以類聚,人以群分,都成了“宇宙第一菜市場”里的人了,誰都不甘落后、被小瞧。

西式食材的幾家店,裝修與碼貨都在暗自對比81號大學生夫婦的新潮品味,陳列比精品超市的層次感還要強;水果攤不但比陳列,還是稀有水果的斗法場,其他地方極為少見的日本青提與馬來西亞貓山王榴蓮隔空對壘;當所有攤主都學會了英文,個別攤主又開始學習法語、西班牙語、意大利語,一次討價還價可以冒出三四種語言。

古龍曾寫道:一個人如果走投無路,想尋短見,就放他去菜市場。意思是說那人一定會重新萌發出對生活的熱愛。三源里菜市場正如古龍所寫,向著美好一騎絕塵而去。

三源里拯救菜市場

微信朋友圈興起后,三源里菜市場名氣更振。“我在三源里菜市場”的朋友圈、微博話題引爆網絡。網友們這樣寫道:原來以為水果排個彩虹色就很牛,原來霸氣海鮮也可以……見到賣鴕鳥蛋的攤位,就忘記本來是來買雞蛋的。

當其他地方的菜市場呈現落寞跡象,三源里菜市場的生機反而日漸蓬勃。從某種程度而言,大家不是為“洋氣”埋單,而是被SKU的全與精,服務的細與實感動。對應超市與精品超市的關系,這可以謂之菜市場與精品菜市場。

事實也可以證明,三源里菜市場越來越不像傳統的菜市場。

最近兩年,左家莊社區經濟管理中心要求三源里菜市場明碼標價,不接受議價和抹零。

廢除傳統菜市場的交易模式,三源里菜市場無疑對“不會討價還價”的年輕一代、中產階層更為親和,甚至比線上模式更具殺傷力。

在公平透明交易下,善談的三源里攤主與顧客交流商品產地、食用方法等信息,實際上就是一種具有情感共鳴的零售。85號Lisa店已經有公眾號、微信社群,由此還進化出“預約”“送貨”模式,儼然成為一位線上“靚湯達人”。

除了精品化、社群化,三源里菜市場的攤主們已經挺進“文創化”了。

2015年,三源里菜市場承辦了公共空間藝術展,隨后成為固定的節日,每年8、9月設定不同的主題。越來越多的攤主們把攤位設計交給藝術家,藝術家帶來裝置、繪畫、影像等藝術品,把生活氣息濃厚的菜市場打造為藝術長廊。

現在,即便是下午的非熱賣時間,三源里菜市場也是人頭攢動,匯集了大量“旅游觀光人士”,他們把菜市場的“逛”與“游”結合了起來。

最近,左家莊社區經濟管理中心又做了一件“牛掰”的事情。

2017年4月,支付寶宣布發起全球首個無現金聯盟。商超、精品超市還沒開口,三源里菜市場竟申請成為第一個加入聯盟的組織。并且,僅用兩天時間就上線支付系統,所有顧客刷二維碼就能付錢,省去零錢苦惱。

一個照理是零錢支付比例最高、無現金死角的菜市場,竟然成為建設無現金社會的先鋒,不知會令多少喊著“互聯網+”的實體零售商感到汗顏。

隨著雄安新區的設立,政策面已經出現一種新的趨勢:菜市場包含在“疏散非首都功能”的范圍內,鼓勵設置距離居民生活區更近的菜市場。其中,三源里菜市場被列為新一代菜市場學習的標桿。

當越來越多的三源里菜市場出現,這個傳統零售模式的新生也就到來了。

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