嚴槿+程晨+萬艷琴

吳錦標先生,俊佳護老中心院長、俊佳投資有限公司負責人、中小企國際聯盟安老及殘疾服務聯會執委、中國香港國際經貿合作協會高級會員、香港心悅協會會長、香港公民協會永久會員、香港吳氏宗親總會永久會員、香港海南社團總會常務會董、香港海南省儋州市聯誼會副會長。
老事業,是維繫整個社會安定的重要因素,早在二十多年前,香港養老事業就開始發展,如今已成就了完善的養老產業。
多年前,移民香港的吳錦標先生敏銳地感受到養老產業的遠大前途,毅然跨行發展,從零到有,開創了俊佳護老中心。他愛老如親、待老如親,全方位打造護老專業服務,贏得了諸多長者之愛戴。
十多年來,在俊佳護老中心,發生了許多感人的故事,人與人之間的真情在這裏播散,同時呈現出來的是吳錦標先生一顆樸實的善心、滾燙的熱心和深沉的愛心。在未來,他仍將堅守,走好養老護老之路。
起步,由零開始
曾經,在報讀養老專業課程時,教授並不看好他,然而他以全班第一的成績畢業,證明他進入養老行業的決心,贏得教授相助。
面對日漸嚴重的老齡化趨勢,長者安老服務在香港應運而生。早在二十多年前,一大批有遠見的人就有志投身養老行業發展。當年,吳錦標先生在偶然間發現一則消息,大意是香港人口正急速老齡化,未來養老行業從業人員將有巨大缺口,得知這一消息,他決定投身於此。
抓住這個機會,吳錦標先生第一時間去報了培訓班,十多年前的養老專業的培訓班,絕大多數都是中年以上的女性,唯獨他一個男性,同學們都說:“你好好的一個大男人,做什麼不好,怎麼跑來做護老?”“燕雀安知鴻鵠之志”,懂的人自然知道,夢想必須要從低起步。
帶著別人異樣的眼光,吳錦標先生修完了護理培訓班,又緊接報讀嶺南大學的護理專業,那時他只會講普通話,英文不會,教授便以他只會普通話不懂粵語和英文為由不予錄取,對此,他據理力爭:“香港都回歸了,為何不接受講普通話的學生?再說粵語和英文不懂我可以學,如果你今天不錄取我,以後你會因失去我這個學生而後悔。”
因而,吳錦標先生順利地入讀嶺南大學,最初他因聽不懂粵語成績不理想,但他不信學不會,常常挑燈夜讀,連續很長一段時間每天只睡兩三個小時,果不其然,他的成績不但迅速地追趕了上去,而且還以全班第一的好成績畢業,令那位教授刮目相看。“有時候,別人可能因為某些原因而誤會了你,但你不能以同樣的眼光和態度去回敬他,還是要保持一顆與人為善的心。”最後,他與那位教授成為了摯交,對方在他開設和經營護老中心時給予了許多寶貴的建議。
當年,吳錦標先生畢業後開始找實習,第一份工作是養老中心的清潔工,月薪5500港幣,對比他在內地時的體面工作,簡直是天壤之別,但只要進入了養老中心,就能在第一線積累經驗,因而欣然地接受了。
在進入養老行業之時,吳錦標先生做了大量的鋪墊工作,根基打得好、打得牢,修建在上面的建筑物也就更高更大。萬事俱備之後,他與朋友開始投資經營養老院,之後開設了俊佳護老中心。
俊佳,從愛出發
創建俊佳護老中心,吳錦標先生希望將此拓造成為一家集專業與愛心為一體的護老中心,做到堅持本心,令長者在此頤養天年。
俊佳護老中心,座落在靜中帶旺的香港西營盤第三街,附近交通便利,各種商廈林立,不遠處就有悠閒安靜的公園,環境良好。
“照顧長者,最重要的就是要有愛心、細心和耐心。因為年長,他們多少有些健康上的毛病,需要我們用心去發現、傾聽和照顧。”在俊佳護老中心,專門有註冊西醫定期為長者免費巡診,還有外展醫生、註冊中醫師、註冊專業社工保健員、護理員21小時照顧長者,從沐浴、洗頭、理髪、剃頭、剪甲、喂食、換片、量度血壓、探脈膊、呼吸、驗血糖、清洗傷口等,無微不至。
在硬件設施上,俊佳護老中心設備齊全,空氣流通,陽光充足,設有單人房、獨立床位、雙人床位及特別護理區等,以符合各人實際所需,還設有各種護理設備,如氧氣機、血糖機以及運動器材,文娛設備又有電視、音響系統、棋藝、麻雀、書法字畫等,以娛長者。除此之外,中心還會定期舉行聯歡會、生日會、粵曲表演、電影欣賞、健康講座等,豐富長者的生活,讓長者們真正愛上這裏。
“提供一個好的環境給長者,他們在這裏住得舒心,他們的兒女才能安心,才能真正為社會分憂,為香港養老事業做出一些貢獻。”
經營,愛老如親
人與人之間最可貴的就是彼此的信任與關心,他愛老如親,發生在俊佳護老中心的一幕幕正是香港正在缺失的濃濃的“人情味”。
辦好一家護老中心,提供良好硬件是必需品,而比必需品更重要的是對長者的關愛,發自內心對他們好,讓其老有所依,老有所樂。
在發展俊佳護老中心時,吳錦標先生遵從的重點方向是:愛老如親。十多年來,發生在俊佳護老中心的小故事,一個個柔軟而打動人心。
新年“派利是”,是中國的傳統習俗,在香港比較流行。有一年,新春佳節,住在護老中心的長者大家互贈“利是封”,祝福對方大吉大利、來年好運。當吳錦標先生在實習做清潔工時,一位長者懷以歉意地對他說:“很抱歉,大家都給了你利是,但我沒有給你,請你諒解。”吳錦標先生知道這位長者來自內地,退休前在香港教書,為人善良,所以希望幫助他在過年時有個好心情,於是便轉身悄悄地包了一個幾百塊的利是封,塞到長者的手中,“你現在可以派利是給別人啦。”長者喜出望外,接過他的利是,與大家共享新春的快樂。
後來,吳錦標先生當老闆了,他堅持以愛護理長者,令得住在這裏的長者老有所喜、老有所樂,還率先在每一位長者過生日時自費花上一筆錢,訂購蛋糕及茶點,為長者們過生日。但是,這在十幾年前很少有養老中心會如此做。一天,一位長者見到他,激動地說:“吳先生,你們把我們照顧得太好了。”欣喜之餘,他還託養子買了兩盒自己最愛喝的咖啡送給吳錦標先生,吳錦標先生認為自己服務對方是份內的事,怎麼也不愿意收。後來,這位長者去世了,但這件事,又一次令吳錦標先生深深地感受到人與人之間的真情流露:“人是有感情的,只要你真心對他好,他一定能感受得到。”
服務的擴大與延續
在養老行業,吳錦標先生朝著香港特區政府“居家安老為本,院舍照顧為後援”的目標推進,另一方面也投身更多社會工作當中。
他是中小企國際聯盟安老及殘疾服務聯會執委、中國香港國際經貿合作協會高級會員、香港心悅協會會長、香港公民協會永久會員等,同時多年來亦跟隨各社團加強與內地養老事業的溝通與交流。
“在內地,養老行業也慢慢地發展起來,但相比香港還是有一段的距離。我們也經常被邀請到內地分享經驗,從中互相學習、進步。據我所知,內地的硬件設施有些比香港還要好,但在服務素質上可向香港多學習。例如,在香港幫助長者沐浴是需要有屏風的,因為這涉及到長者的隱私問題,如果不注重隱私在香港是犯法的。”吳錦標先生認為,內地的養老產業潛力巨大,值得大力推廣、發展。
近日,香港特區政府署理勞工及福利局局長蕭偉強發文表示,香港人口正急速老齡化:預計到2041年,老年人將增加至249萬,佔香港人口30%。這意味著,香港的安老服務需求更加龐大。
在這條安老、養老、護老的路上,吳錦標先生以一種奮鬥精神,以一種人文關懷,由心開始,用心去做,讓一部分香港長者能享受到舒適、美好的人生時光,為香港社會的和諧繁榮穩定出一份力。