人文關(guān)懷在骨科護理管理中的應(yīng)用研究

李翠霞

（包頭市中心醫(yī)院，內(nèi)蒙古 包頭 014040）

人文關(guān)懷在骨科護理管理中的應(yīng)用研究

李翠霞

（包頭市中心醫(yī)院，內(nèi)蒙古 包頭 014040）

目的給予骨科護理管理中實施人文關(guān)懷，研究應(yīng)用效果。方法本次探究需要在我院2015年8月～2016年8月所收治的骨科骨折患者中利用自愿參與原則選取400例作為樣本人群，按照隨機數(shù)字表法對400例患者實行均分，2組患者分別命名為研究組和參照組，每組200例患者。在參照組患者護理管理中應(yīng)用常規(guī)護理，在研究組患者護理管理中應(yīng)用人文關(guān)懷。結(jié)果研究組患者的護理質(zhì)量和護理滿意度均獲得了顯著性提升且對比于參照組患者而言存在統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0．05）。結(jié)論給予骨科護理管理中實施人文關(guān)懷的應(yīng)用效果較為理想，值得臨床借鑒。

骨科；護理管理；人文關(guān)懷

筆者為了對骨科護理管理中實施人文關(guān)懷的應(yīng)用效果進行深入探析，選取了400例患者，并將探究結(jié)果作以下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院自2015年8月～2016年8月期間所收治的400例骨科骨折患者作為樣本人群參與本次探究，分組方法是隨機數(shù)字表法，組別是2組，研究組中患者例數(shù)是200例，男女比例是120:80，最大年齡是75歲，最小年齡是18歲，中位年齡為（43.6±16.2）歲；參照組中患者例數(shù)是200例，男女比例是125:75，最大年齡是76歲，最小年齡是19歲，中位年齡為（44.1±15.2）歲。利用統(tǒng)計學(xué)分析辦法將2組患者的各項臨床資料進行組間數(shù)據(jù)對比分析發(fā)現(xiàn)均不存在顯著性差異且P＞0.05，無統(tǒng)計學(xué)意義。

1.2 方 法

在參照組患者護理管理中應(yīng)用常規(guī)護理：責(zé)任護士負責(zé)給予患者入院介紹、一般健康宣教和基礎(chǔ)性護理等；

在研究組患者護理管理中應(yīng)用人文關(guān)懷，具體護理管理措施如下敘述。

（1）給予護理人員人文關(guān)懷理論知識和能力全面培訓(xùn)并通過專題講座的方法達到人人覆蓋，主要培訓(xùn)內(nèi)容是：為護理人員介紹同理心以及疾苦觀的含義，使護理人員明白利他主義的必要性，提升護理人員的人文溝通技巧等等，每周都需要組織護理人員進行人文關(guān)懷性查房且需要定期開展責(zé)任護士的人文關(guān)懷故事和經(jīng)驗分享，全面提升護理人員的人文關(guān)懷的意識和能力并通過實施獎懲工作制來促進人文關(guān)懷護理工作的有效開展。

（2）護理人員需要為患者營造一個具有人文氛圍的病室環(huán)境并確保該環(huán)境內(nèi)充滿愛心和人情味，在關(guān)心、尊重患者前提下進行人文護理關(guān)懷，例如利用鮮花和綠色植物來點綴護士站、病房窗臺，準備愛心服務(wù)箱，其中包括一次性水杯以及針線包等，同時準備活動坐便椅以及愛心雨傘等來方便患者，在病區(qū)走廊內(nèi)，可設(shè)知識宣傳欄，同時放置醫(yī)務(wù)人員的簡單介紹等，在每個病房內(nèi)均需要設(shè)置衛(wèi)生間以便于患者做好日常洗漱和生活，在每張輸液卡片背面都需要標有注意事項且在每個氧氣開關(guān)處均標注有安全提示等，在每一個護理管理環(huán)節(jié)中均需要充分體現(xiàn)人文化關(guān)懷理念。

1.3 判定標準

統(tǒng)計2組患者護理滿意度時利用自愿自擬的調(diào)查問卷，分滿意、比較滿意和不滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

對本次參與探究的400例骨科骨折所有臨床數(shù)據(jù)進行深入分析，分析軟件名稱是SPSS 19.0軟件，本組中計數(shù)資料用率的形式表示，經(jīng)x2檢驗后P＜0.05則表示統(tǒng)計學(xué)意義存在。

2 結(jié) 果

對比2組患者經(jīng)過不同護理管理后的組間數(shù)據(jù)得出差異性顯著的結(jié)論，明顯研究組患者更優(yōu)，組間數(shù)據(jù)主要包括：護理質(zhì)量和護理滿意度，其中研究組患者出現(xiàn)護理差錯、護理糾紛患者例數(shù)分別是5例（2.50%）、4例（2.00%），參照組患者出現(xiàn)護理差錯、護理糾紛患者例數(shù)分別是24例（12.00%）、18例（9.00%），利用統(tǒng)計學(xué)軟件分析，得出X2值分別是13.4213、9.4276，充分說明了研究組患者護理質(zhì)量對比于參照組患者而言存在統(tǒng)計學(xué)意義，P＜0.05；研究組患者護理滿意度同樣優(yōu)于參照組患者，存在統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

表1 兩組患者護理滿意度對比

3 討 論

骨科骨折在臨床上發(fā)病率較高，給予患者人文化關(guān)懷可以顯著提升患者護理質(zhì)量和護理滿意度[1]，其人性化和規(guī)范化特點促使患者更易于接受護理干預(yù)，在護理期間需要做到：護理人員需要做到全程無縫隙化人文性關(guān)懷護理，確保護理人員工作態(tài)度端正，工作熱情、主動、微笑服務(wù)，耐心、及時的給予患者人文關(guān)懷并最大程度上恢復(fù)患者的肢體功能，實施護理人員8小時在崗和24小時責(zé)任制，對患者的基本情況進行基本掌握并及時了解患者的護理需求[2]，建立和諧護患關(guān)系并多與患者進行溝通和交流，給予患者每天兩次的心理疏導(dǎo)以便于對服務(wù)流程進行進一步改進。

本次探究中，研究組患者護理差錯、護理糾紛發(fā)生率分別是2.50%、2.00%，護理滿意度是98.50%，顯著性優(yōu)于參照組。

綜上所述，給予骨科護理管理中實施人文關(guān)懷可以顯著促進患者護理滿意度和護理質(zhì)量的提升，值得臨床推廣和應(yīng)用。

[1] 王曉蘭.人文關(guān)懷在骨科護理管理中的應(yīng)用分析[J].醫(yī)學(xué)信息,2016,29(3):238-238,239.

[2] 雷 賓.人文關(guān)懷在骨科護理管理中的應(yīng)用分析[J].中國保健營養(yǎng)（中旬刊）,2013(1):131-131,132.

本文編輯：李 豆

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ISSN．2095-8242．2017．13．2501．02